Was ist das denn bitte?
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gar nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
siehe die restlichen Punkte meiner Bewertung.
Ich habe in meiner beruflichen Laufbahn schon viel erlebt und gesehen, aber noch nie ist mir so ein schreckliches und schlecht funktionierendes Team untergekommen. Den vorigen Bewertungen ist zu entnehmen, dass das schon länger so ist, es aber keiner für nötig hält daran zu arbeiten. Die billigen Mitarbeiter sind ja austauschbar. Und ja, es geht auch im Einzelhandel, ein gutes Teamgefüge zu erzeugen, das optimal zusammenarbeitet. Dazu braucht es allerdings ein Problembewusstsein und ehrliche Reflexionsfähigkeit. Beides dürfte zumindest dem Großteil der Führungskräfte und Manager fehlen.
Verbesserungsvorschläge
Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Ich tät ja so einiges umräumen. In meinen Augen sehr DRINGEND:
- Auswahl der Führungskräfte überdenken bzw. entsprechend schulen. Die sind schon auch für ihre Mitarbeiter zuständig, nicht nur dafür, die Umsatzzahlen vor der GF zu rechtfertigen.
- Kommunikation: Weitergabe relevanter Informationen auch an neue Mitarbeiter und Aushilfskräfte. Sie können ihre Aufgabe nur dann gut erfüllen, wenn sie alle dazu notwendigen Informationen haben.
- Sprachkenntnisse der Führungskräfte: Zumindest konversationssichere Deutschkenntnisse sollten eine Mindestanforderung sein, noch dazu, wenn auch die Englischkenntnisse sehr unsicher sind. Hallo, das Geschäft ist in Österreich!!! Egal wo der Ursprung ist. Zumindest Grundkenntnisse der Landessprache sollten erwartet werden können!!! Wie soll eine Führungskraft erfolgreich sein, wenn sie alleine sprachlich nicht in der Lage ist, ihre Mitarbeiter zu erreichen, die teilweise selbst nur unsichere Deutsch- und Englischkenntnisse besitzen?
- Prozesse überabeiten! Manchmal lohnt es sich kurz innezuhalten und über das Ziel nachzudenken, bevor man losprescht. Proaktiv ist gut, blinder Aktionismus hilft niemandem. Da werden so viele leere Kilometer verbrannt, dass es einfach nur noch schade ist.
- Im Verkauf wird man als neuer Mitarbeiter vollkommen alleine gelassen. Man kommt sich eh blöd genug vor, wenn man Kundenanfragen nicht direkt beantworten kann, weil einem die nötigen Informationen oder Tools fehlen. Fragt man einen Kollegen erntet man mit Glück Unterstützung, mit Pech ein Augenrollen und eine Beschwerde bei der Führungskraft.
Arbeitsatmosphäre
"Interessante" Atmosphäre. Als neuer Mitarbeiter stellt sich nicht mal jemand vor bzw. wird man vorgestellt. Die "Vorgesetzten" bekommt man selten zu Gesicht, wenn, dann bellen sie irgendwelche teils unsinnige Befehle und tauchen wieder ab. Vertrauensvoll ist anders. Besonders neuen Mitarbeitern wird von fast allen misstraut. Der könnte ja ... was weiß ich, einem dem Job abspenstig machen oder so?
Kommunikation
Kommunikation findet nur über direkte Arbeitsanweisungen statt. Selbst wenn ein neuer Mitarbeiter eine Aufgabe noch nie gemacht hat, heißt es nur, tu das. Fragt man nach, folgt auf ein Augenrollen eine kurze Einweisung und dann friss oder stirb. Information ist zu 100 % Holschuld. Es gibt nicht mal eine Einschulung oder irgendwas dergleichen. Es gibt quasi gar keine Information, wenn man nicht zu einem Kreis gehört, der sich äußerst elitär fühlt und sich doppelt so mies benimmt.
Kollegenzusammenhalt
Einige Kollegen scheinen ganz nett, durch die misstrauische Atmosphäre weiß man aber nie so genau, woran man gerade ist. Es gibt eine sehr starke Grüppchenbildung. Innerhalb der Grüppchen ist der Zusammenhalt gut, aber gegenseitig wird sich bekämpft. Zum Teil ist das auch sprachabhängig. Es ist nicht nur sehr unangenehm, wenn man dabei steht, wie sich 3 Leute im eigenen Beisein in einer einem unbekannten Sprache miteinander unterhalten und dabei ständig herschauen, sondern es ist auch sehr unhöflich, das gehört sich einfach nicht.
Es wird sich gegenseitig misstraut, hinter dem Rücken gelästert, sogar bei Vorgesetzten über einen beschwert, wenn man jemandem nicht zu Gesicht steht.
Das ist besonders für neue Mitarbeiter schwer zu durchschauen. Man fühlt sich sehr unwohl.
Work-Life-Balance
Ist im Einzelhandel generell schwierig, va wenn man Vollzeit arbeitet. Hier wird es allerdings auf die Spitze getrieben, da kann ich mich nur zahlreichen Vorschreibern anschließen. Ständig erwartete Verfügbarkeit, Vorwürfe, wenn man am freien Tag das Telefon nicht abhebt und Krankenstände sind sowieso nicht gerne gesehen. Am liebsten sollte man sich mit gebrochenem Bein noch auf Krücken durch das Geschäft schleifen.
Vorgesetztenverhalten
Ähm ja, siehe Punkt Arbeitsatmosphäre. Die meisten Vorgesetzten sind selbst heillos überfordert. Sie tauchen ab und zu auf, bringen Unruhe in eine Situation, die eigentlich unter Kontrolle war und verschwinden dann wieder. Es wird auch nicht gut über sie gesprochen. Das ist für neue Mitarbeiter sehr befremdlich.
Ein Problem ist auch, dass viele davon kaum Deutsch sprechen und auch ihr Englisch nicht berauschend ist. Sie unterhalten sich dann mit den Mitarbeitern, die ihrer eigenen Muttersprache mächtig sind, bei der stillen Post geht aber viel Information verloren.
Interessante Aufgaben
Es gibt va. so viele unsinnige Aufgaben, die drei und vierfach gemacht werden. Bzw. bekommt man zum Teil innerhalb von keinen 10 Minuten 3 sich widersprechende Anweisungen für eine einzige Aufgabe. Schwer zu ertragen für jemanden, der in seinem gesamten Berufsleben auf Effizienz gedrillt wurde.
Gleichberechtigung
Ähm jein.
Es gibt viele Frauen auch in Führungspositionen und hier wird tatsächlich kein Unterschied gemacht zwischen M/W/D.
Je weiter runter man kommt in der Hierarchie, desto geringer wird allerdings der Anteil an Männern.
Warum mindestens 3 Sterne Abzug gerechtfertigt sind? In den "normalen" Verkauf dürfen keine Mitarbeiterinnen, die ein Kopftuch tragen. Es gibt hier Leute, die seit mehreren Jahren im Lager schuften und nur wegen des Kopftuchs nicht auf die Verkaufsfläche dürfen. Komischer Weise gilt diese Einschränkung nicht für Führungskräfte. Die dürfen mit Kopftuch auf die Verkaufsfläche.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Mitarbeiterinnen gibt es nur als Aushilfen. Alle, die sich wichtig fühlen und machen, sind unter 30
Arbeitsbedingungen
Sorgt dafür, dass nicht nur genug Ausrüstung verfügbar ist, sondern die auch funktioniert. Es kann nicht sein, dass ein Mitarbeiter auf der Suche nach einem PDA über eine Stunde lang wie ein aufgescheuchtes Huhn durch den ganzen Laden laufen muss und dabei jeden anderen Mitarbeiter rebellisch macht, der ihm auf diesem Weg begegnet. Das kostet am Ende mehr, als gleich eine anständige Ausrüstung zur Verfügung zu stellen.
Die Uniformen sind ein Witz. Billigstes Material, das beim Hinschauen schon auseinander fällt und Einheitsgrößen mit einem Schnitt, der bei wirklich fast jeder Figur blöd aussieht. Und das in einem Modegeschäft? Als Kunde soll man sich beraten lassen von jemandem, der in einem sackartigen Ensemble aus Polyester rumläuft. Großartige Idee *sarkasmusoff*
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Bei dem Punkt wären eigentlich 0 Sterne zu vergeben, aber das geht ja nicht.
Das ist eine reine Plastikschlacht. Und dabei meine ich noch nicht mal einen guten Teil der Klamotten. Jedes noch so kleine Teil ist bei der Lieferung in Plastik verpackt. Und dann mehr dieser in Plastik verpackten Teile in eine größere Umverpackung ebenfalls aus Plastik. Das ist echt abartig.
Aber Hauptsache mit diversen Alibiaktionen einen auf Greenwashing machen.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist für die erwartete Leistung sehr mäßig.
Image
Zumindest diesbezüglich hält Zara, was versprochen wird. So grün kann man gar nicht waschen, dass aus dem Mist noch etwas wird.
Karriere/Weiterbildung
Je nachdem, wie ambitioniert man ist dem jeweiligen Vorgesetzten tief genug in die dunklen Körperregionen vorzudringen.