Es braucht Eigeninitiative.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Abwechslung - Jeden Tag darf man neue Probleme lösen. Kein Schimmer von Eintönigkeit.
Führungsstil - Man ist mit dem Vorgesetzten auf einer Stufe und löst Probleme eigentlich eher mit ihm als unter ihm.
Verbesserungsvorschläge
Personalplanung - Es geht nicht, ein halbes Jahr mit einem Mitarbeiter zu wenig sich durchzuquetschen. Die Kunden mussten teilweise unnötig lange warten.
Arbeitsatmosphäre
Teilweise viel los mit vielen Telefonen, teilweise hat man Ruhe um konzentriert an Projekten zu arbeiten.
Kommunikation
Hier muss man etwas Eigeninitiative ergreifen. Wenn man nur an seinem Arbeitsplatz bleibt und mit Kopfhörern drin für sich arbeitet, wird man nicht viel mitbekommen. Sonst eigentlich in Ordnung.
Work-Life-Balance
Von 8 bis 18 Uhr muss das Telefon besetzt sein. Die Arbeitnehmer teilen sich das auf. So ist man grundsätzlich flexibel, jedoch klappt's nicht immer mit frei nehmen.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzter führt, wenn man nach Lehrbuch geht, mit einem kooperativen Führungsstil, der teilweise ins Laissez-Faire übergeht. Dies resultiert natürlich in einer hohen Eigenverantwortung und Entscheidungskraft des Mitarbeiters.
Interessante Aufgaben
Durch die vielen verschiedenen Kunden sind die Aufgaben sehr vielfältig und jeden Tag lernt man etwas neues.
Arbeitsbedingungen
Auch hier: Eigenverantwortung. Die Arbeitszeit wird nicht kontrolliert, nur ungefähr geschätzt. Man ist dafür recht frei im ein- und aufteilen der Arbeiten. Wenn man sich übernimmt, kann es schlecht enden.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ist recht schwierig bei einer IT-Firma. Den Mitarbeitern wird aber ein sparsamer Umgang mit Ressourcen nahegelegt.
Gehalt/Sozialleistungen
Beim Lohn wird nach Branchendurchschnitt gefahren, bei Militär-WKs wird 100% Lohn weitergezahlt.
Image
Teilweise haben frühere Mitarbeiter Dinge "verkonfiguriert", es gibt aber auch viele professionell aufgebaute Kundennetze. Je nach Arbeitslage kann es länger dauern, bis der Kunde wieder informiert wird.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung muss sehr nach eigenem Ermessen betrieben werden, in Absprache mit dem Vorgesetzten kann man Kurse besuchen.