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Kundendienst 
03 
GmbH
Bewertungen

18 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 2,6Weiterempfehlung: 56%
Score-Details

18 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

5 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 4 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Wie in ner daily Soap !

1,6
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2016 für dieses Unternehmen gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Dramen ohne Ende.
Fluktuation ohne Ende.

Image

Aussen hui, innen pfui

Work-Life-Balance

Überstunden. Diskussionen bei Urlaubsanträgen. Offizielle 10 Stunden-Regel, inoffiziell muss weitergemacht werden!

Kollegenzusammenhalt

Der einzige Lichtblick!

Umgang mit älteren Kollegen

Müssen genauso ran!

Vorgesetztenverhalten

Katastrophe!

Gehalt/Sozialleistungen

Geknauser und Wertschätzung Fehlanzeige


Karriere/Weiterbildung

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Lieber arbeitslos als bei AKD.

2,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man lernt, wie es nicht sein sollte in einer Firma.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es war eine der schlimmsten Jobs meines Lebens, nie wieder würde ich dort arbeiten wollen. Dann lieber arbeitslos!

Verbesserungsvorschläge

Mitarbeiter ernst nehmen, wieder auf den Boden der Tatsachen zurückkehren, mehr an andere denken als an sich selber.

Arbeitsatmosphäre

Die Stimmung generell war okay, stark schwankend und abhängig von verschiedenen Faktoren wie z. B. dem Stresslevel und dem privaten Befinden der Geschäftsführung. "Nicht gemeckert ist gelobt genug" war quasi die Prämisse, wirkliche Wertschätzung habe ich nie erfahren - zumindest nicht von den Vorgesetzten. Je länger ich da war, desto unangenehmer war das Klima, man hatte das Gefühl, dass ständig gegeneinander gearbeitet wird statt miteinander - obwohl Potenzial da war und dies auch nach außen hin kommuniziert wurde.

Image

Nach außen hin ist immer alles supertoll, aber innen brodelt es gewaltig. Das kann nicht lange gut gehen. Kunden sind einige Zeit lang Freunde, nach einer absehbaren Zeit geht die Freundschaft und somit auch die Geschäftsbeziehung den Bach runter.

Work-Life-Balance

Freizeit? Was ist das? Urlaub "durfte" man nehmen, es gibt Inklusivüberstunden, man wird komisch angeschaut wenn man pünktlich geht - arbeitnehmerfreundlich ist anders! Viele meiner Kollegen (und ich) hatten einen Haufen Überstunden, spontan Urlaub nehmen ging gar nicht, alles erst nach umständlicher Absprache. Es gibt Gleitzeit, aber trotzdem wird man argwöhnisch beobachtet. Wenn man früher gehen will ist das Blasphemie. Die Chefs können natürlich kommen und gehen wie sie wollen - Mitarbeiter, die teilweise bis 21 Uhr in der Firma sitzen sind keine Seltenheit und dass sich ausgestempelt wird und dann privat weitergearbeitet wird, damit man nicht über die 10 Stunden kommt, war normal. Jemand anders hat es hier in einer früheren Bewertung schon gut formuliert "Leben um zu Arbeiten", das wird erwartet. Wer den Erwartungen nicht entspricht, bekommt das zu spüren. Die hohe Fluktuation spricht Bände.

Karriere/Weiterbildung

Aufstieg ist, wie in jeder Werbeagentur dieser Größe, nur bedingt bis gar nicht möglich. Über eine Gehaltserhöhung oder Ähnliches musste immer gekämpft werden.

Gehalt/Sozialleistungen

Liegt im Durchschnitt der Branche. Sonderliche Benefits wurden mir nicht angeboten.

Kollegenzusammenhalt

Eines der wenigen Dinge, die mich lange in dieser Firma gehalten haben, waren die Kollegen. Das Team war super, aber je länger man dort arbeitet, umso schlechter wird die eigene Stimmung und somit auch die Zusammenarbeit. Letztendlich schaut doch jeder nur auf sich selber.

Umgang mit älteren Kollegen

Die älteren Mitarbeiter werden genauso gefordert wie die jüngeren.

Vorgesetztenverhalten

Reden konnte man mit ihnen schon, aber man hatte trotzdem das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Entscheidungen wurden willkürlich getroffen, es wurde ganz eindeutig manipuliert und die Mitarbeiter werden kleingehalten. Respekt wurde sich durch Lautstärke verschafft und nicht durch vernünftiges Umgehen miteinander.

Arbeitsbedingungen

Helle, freundliche Räume, eine gute Verkehrsanbindung, genug Geschäfte&Co. für's Mittagessen - das war super. Mein Arbeitsgerät war immer auf dem neuesten Stand, in der Mittagspause konnte man draußen sitzen.

Kommunikation

Kommunikation ist hier leider Mangelware. Es gibt keine regelmäßigen Infos darüber, ob ein Projekt läuft oder nicht.

Gleichberechtigung

Zwischen Frauen und Männern wurde kein Unterschied gemacht, was Arbeitsaufteilung etc. anbelangt. Wenn man selbst oder die Frau schwanger wurde, wurde das überhaupt nicht gerne gesehen.

Interessante Aufgaben

Es wird versucht, alles gerecht aufzuteilen. Einfluss darauf hatte ich nicht, mir wurde Arbeit immer zugeteilt. Von einer "gerechten" Belastung war hier zu keinem Zeitpunkt etwas zu spüren - es wurde auch nicht richtig geplant. Aufträge werden angenommen, obwohl die Manpower nicht vorhanden ist. Da sind Überstunden vorprogrammiert und werden auch erwartet. Die Kunden waren recht interessant.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Tolles Team auf einem guten Weg!

3,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Image

Kann ich nicht wirklich beurteilen...

Work-Life-Balance

Manchmal wird's eben stressig, aber generell völlig in Ordnung!

Karriere/Weiterbildung

Zwei Tage im Jahr für Weiterbildung ist ok. Eigeninitiative ist gefragt!

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt ist für mich ausreichend, leider keine Sozialleistungen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ein bisschen mehr wäre schön!

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind klasse!

Umgang mit älteren Kollegen

Kein Unterschied zu anderen Kollegen.

Vorgesetztenverhalten

Ich find's in Ordnung! Man kann mit allen reden, man muss nur den Mund aufmachen :-)

Kommunikation

Manche internen Abläufe sind noch nicht optimal, wir arbeiten aber dran :-)


Arbeitsatmosphäre

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Wenig Wertschätzung

2,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Marketing / Produktmanagement gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Die Zusammenarbeit mit direkten Kollegen läuft problemlos, die Vorgesetzten davon ausgenommen.

Work-Life-Balance

Ist leider nicht wirklich in Balance. Die Überstundenregelung ist selbst für Branchenverhältnisse ungenügend, ein angemessener Ausgleich ist leider nicht gegeben.

Kollegenzusammenhalt

Das Beste am Job sind die Kolleginnen und Kollegen.

Vorgesetztenverhalten

Teilweise ungenügend. Einzelne vor versammelter Mannschaft wegen vergleichsweise banaler Unachtsamkeiten anzugreifen, geht gar nicht. Vor allem, wenn positive Leistungen als selbstverständlich genommen und nicht wirklich wertgeschätzt werden.

Arbeitsbedingungen

Die Räumlichkeiten und Arbeitsplätze sind angenehm eingerichtet, auch wenn es technisch gerne noch etwas aktueller sein könnte.

Kommunikation

Es gibt zwar Meetings, aber nicht regelmäßig und dort wird nur kommuniziert, was man über den Flurfunk ohnehin schon wusste.

Interessante Aufgaben

Eher nicht, da kaum innovativ gearbeitet wird. Man hat seine Stammkunden und die werden bedient, perspektivisch geht nur wenig.


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

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Seit 2 Jahren zufriedener Arbeitnehmer

4,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Design / Gestaltung gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Faire Behandlung
- Wertschätzung meiner Arbeit
- Location und Arbeitsmaterial
- Tätigkeitenfeld
- Team

Arbeitsatmosphäre

Ein bunt gemischtes Team, das in einer tollen Location unter sehr guten Voraussetzungen versucht, das beste Ergebnis für den Kunden zu erzielen.

Absolutes Highlight sind die gemeinsamen Ausflüge zum Voksfest.

Image

Ich kann die teilweise schlechten Bewertungen hier absolut nicht verstehen... Ich arbeite gerne bei AKD und fühle mich von der Geschäftsführung wertgeschätzt.

Work-Life-Balance

Klassisches Agentur-Leben eben – damit muss man rechnen.

Karriere/Weiterbildung

Fortbildungen werden vom Arbeitgeber 2x im Jahr bezahlt und sind ausdrücklich erwünscht.

In nur knapp 2 Jahren konnte ich große Karriereschritte machen und wurde dabei stets unterstützt.

Vorgesetztenverhalten

Die Geschäftsführer haben immer ein offenes Ohr, sind stets fair und gehen offen und erstaunlich ehrlich mit allen Mitarbeitern um. Gute Arbeit wird anerkannt und auch belohnt, bei schlechten Ergebnissen wird das Gespräch gesucht.

Gleichberechtigung

Hier gibts keine Unterschiede – das sieht man auch deutlich, wenn man sich unseren bunten Haufen ansieht.


Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Interessante Aufgaben

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Leben um zu arbeiten - arbeiten um zu leben

1,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2014 im Bereich Design / Gestaltung gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Teamgeist der Kollegen/innen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Erwartungshaltung zu Überstunden, Umgang mit Mitarbeitern

Verbesserungsvorschläge

Ausgleich der Überstunden
Bessere Planung und Abstimmung der Timings
Fortbildung zulassen
Umgang verbessern und Motivation der Mitarbeiter fördern

Arbeitsatmosphäre

Das Betriebsklima war auf Grund des knappen und schlecht geplanten Timings sehr schwer zu halten. Das Team versuchte es aufrecht zu erhalten um die Arbeit angenehmer zu gestalten.

Image

Die Mitarbeiter konnten nicht viel gutes sagen. Das was nach draußen kommuniziert wird entspricht nicht der Realität. Alle fürchten um ihren Job.

Work-Life-Balance

Urlaub konnte nicht jederzeit genommen werden. Es gab viele Überstunden, die sich sammelten und nicht abgefeiert werden durften. Die Arbeitszeiten überschritten oft 10 Stunden. Das Team half sich gegenseitig um die Überstunden so gering wie möglich zu halten.

Kollegenzusammenhalt

Harte Zeiten schweißten das Team zusammen.

Vorgesetztenverhalten

Konflikte wurden oft ignoriert und konnten nicht herangetragen werden. Kritik wurde nicht erhört.

Arbeitsbedingungen

Die Ausstattung war auf dem neuesten Stand der Technik. Lärmpegel war auf Grund der Lieferanten immer sehr hoch bei Anlieferungen.

Interessante Aufgaben

Im großen und Ganzen waren die Aufgaben interessant, aber die Arbeitsbelastung oft nicht gerecht aufgeteilt.


Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Kommunikation

Gleichberechtigung

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Zeiten ändern sich

4,1
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich bin jetzt seit einem Jahr bei Kundendienst und bin etwas erschrocken über die Bewertungen hier. Ich weiß nicht wie es vorher war, aber mir sieht es nach einem Privatkrieg unzufriedener Ex-Mitarbeiter aus. Die Aussage eines Vorkommentators, dass die "Möpse geprügelt" werden ist total bizarr, wenn man weiß wie sehr die Geschäftsführer ihre Hunde lieben.

Natürlich ist nicht immer alles gold und in einer Agentur geht es auch mal stressig und hektisch zu. Die Geschäftsleitung bemüht sich aber, dass das Arbeitsklima stimmt. Es gibt frisches Obst und regelmässige gemeinsame Aktivitäten wie Clubspielbesuch mit Stadionführung, gemeinsames Grillen oder aktuell WM schauen. Kritikpunkte kann man jederzeit ansprechen und es gibt jährliche Mitarbeiterumfragen, in denen man auch anonym Kritik und Verbesserungsvorschläge äußern kann, die auch versucht werden, umzusetzen. Beides finde ich persönlich wesentlich konstruktiver als auf kununu anonym Frust abzulassen. Falls es tatsächlich von bestehenden Kollegen kommt, was ich nicht glaube, schadet man damit dem ganzen Team, weil man damit nette neue Kollegen abschreckt, unser Team zu verstärken. Bei 20 Mitarbeitern kann in meinen Augen auch jeder selbst einen Teil dazu beitragen, für ein gutes Arbeitsklima zu sorgen.

Mir gefällt es hier auf jeden Fall, wir haben spannende Kunden und vor allem ein nettes Team und ich werde mal Kollegen animieren, das Bild hier gerade zu rücken.

Arbeitsatmosphäre

frisches Obst, gemeinsame Aktivitäten wie Grillen, WM-Schauen, Stadionbesuch ...

Image

Auch wenn es manche hier anders sehen, ich find unsere Agentur super :)

Work-Life-Balance

Agenturüblich fallen auch Überstunden an, aber sicher nicht mehr als anderswo und dafür hat man spannende Aufgaben.

Karriere/Weiterbildung

Den klassischen Karrierepfad gibt es in einer kleinen Agentur nicht. Man wächst durch spannende Projekte und neue Aufgaben, die gibt es hier.

Gehalt/Sozialleistungen

Natürlich nicht wie bei Großunternehmen wie bei Siemens aber Agenturüblich und dafür spannenderes Arbeitsumfeld.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Schwer zu beurteilen, aber würde sagen, dass ist vorhanden.

Umgang mit älteren Kollegen

Haben wir nicht viele, aber das ist kein Thema, hier wird keiner diskriminiert.

Vorgesetztenverhalten

Es ist immer Luft nach oben, aber sie geben sich Mühe.

Arbeitsbedingungen

Die Räume sind super und gerade ist wieder ein Schwung neuer Macs gekommen.

Kommunikation

Wenn man rumhört, besser als früher.


Kollegenzusammenhalt

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Kritikfähigkeit? Wo?

1,6
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2008 für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Berry!! Der ist Klasse!!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nach wie vor die Unfähigkeit, Kritik einstecken und in eine positive Reaktion umwandeln zu können. Es kann nicht sein, dass der feine Schein nach außen hin gewahrt wird, ohne die in der offiziellen Stellungnahme der Geschäftsführung mit großer Vehemenz angepriesenen Benefits (egal welcher Natur) überhaupt zu bieten.
Jeder weiß, wie hart das Geschäft ist - gerade deshalb sollte man keine Zugeständnisse machen, die man nicht einhält. Manchmal ist weniger eben mehr und wer kununu als anonymes Meinungs- und Bewertungsportal verstanden hat, muss damit rechnen, dass die Dinge nicht immer so aufgefasst werden, wie es die Geschäftsführung gerne hätte. Nur sollte es eher zum Nachdenken anregen, wenn sich negative Meinungen häufen. Größe zeigen, und etwas daraus lernen wäre in jeder Hinsicht besser als sich hinter einer Stellungnahme zu verstecken, deren Punkte sich jederzeit widerlegen lassen.

Verbesserungsvorschläge

Selbstreflektion ist ein Zeichen von Größe!


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

den wunden Punkt getroffen?

2,3
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Marketing / Produktmanagement gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

den Mops nicht permanent verprügeln, die negative Energie überträgt sich doch auch auf das Betriebsklima! ;)

Arbeitsatmosphäre

Teilweise erdrückend!

Image

Nein, es hat sich mitlerweile rumgesprochen. Daran ändern positive Kommentare der "Geschäftsführung" genausowenig wie Stellungnahmen zu vermeindlichen Mitbewerbern.
Die enorme Fluktuation an Mitarbeitern, wie es in dieser Agentur der Fall ist, spricht doch Bände.

Work-Life-Balance

Nein!

Kollegenzusammenhalt

Selten!

Vorgesetztenverhalten

NEIN!

Interessante Aufgaben

Teilweise!


Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Anfangswirkung gut, Endergebnis ungenügend

1,8
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Am negativsten an der Agentur empfand ich das Verhalten der Vorgesetzten. Nach außen hin muss alles super erscheinen, aber intern gegenüber den Mitarbeitern herrschen katastrophale Zustände.

Verbesserungsvorschläge

Mal ein Seminar in Mitarbeiterführung belegen?


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 21 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Agentur Kundendienst 03 durchschnittlich mit 2,5 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Administration/Verwaltung (3,4 Punkte).
  • Ausgehend von 21 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Arbeitsbedingungen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 21 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Agentur Kundendienst 03 als Arbeitgeber vor allem im Bereich Work-Life-Balance noch verbessern kann.
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