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Jetzt Profil einrichten16 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
4 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 10 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
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Kollegium
Arbeitsatmosphäre und Menschenkenntnis
Mehr Wertschätzung für die Mitarbeiter. Mehr Einbindung und Einarbeitung
Unabhängig davon wie gut du deinen Job machst, verlangen die Vorgesetzten mehr von dir. Ein erfolgreicher Tag ist ein ruhiger Tag, ein schlechter Tag ist ein gestressten Tag weil du unter Druck gesetzt wirst ohne eine Erklärung abgeben zu dürfen.
Ehemalige Mitarbeiter verlassen nicht ohne Grund das Unternehmen
Trotz Gleitzeitmodell ist die Balance gravierend schlecht
Keine Möglichkeit für talentierte Mitarbeiter
Fremdwort
Kennt das Unternehmen nicht
Kollegen sind ok
Manche Kollegen sind seit mehr als 10 Jahren und können nicht aufsteigen
Nur bei guten Ergebnissen sind Vorgesetzte auf deiner Seite. Bei schlechten Ergebnissen hagelt es nur Kritik
Lautstärke zu hoch, veraltete Rechner und Systeme
Ohne große Einarbeitung wirst du an deinen Platz gesetzt
Immerhin wird das Thema groß geschrieben
Fließbandarbeit
Tolle Aufstiegschancen, gute Leistung wird gesehen.
Die Kommunikation unter den Führungskräften.
Es sollte mehr Transparenz geschaffen werden.
Einige vereinzelte Kollegen sind wirklich nett, sodass auch privat ein Bier trinken möglich ist. Außerdem dient diese Firma prima als Auffangbecken für Asoziale, denen sonst kein ernstzunehmendes Unternehmen eine Chance geben würde.
Das wurde wohl in den vorangegangenen Punkten mehr als deutlich.
Wenn man etwas Insiderwissen hat und erfährt, was für Umsätze an einigen Tagen generiert werden, ist die Bezahlung der Mitarbeiter eine Unverschämtheit. Bei humaneren Löhnen würden vielleicht auch halbwegs kompetente Mitarbeiter für Führungspositionen gelockt. Die meisten Leute in Führungspositionen erfüllen Ansprüche an Führungskräfte nämlich nicht. Mitarbeiter fast ausschließlich über Zeitarbeit einzustellen und dann auch weiter nur mit befristeten Verträgen abzuspeisen, riecht fast nach Kettenbefristungen.
Die Arbeitsatmosphäre unterscheidet sich stark je nach Abteilung. Im Bereich Verwaltung ist es recht angenehm, da hier eher Einzelkämpfer-Arbeit anstelle von Teamplay anfällt. Man wird also recht wenig gestört und kann in Ruhe seinen Aufgaben nachgehen. Im Bereich Vertrieb sieht es anders aus.
Dank (wahrscheinlich bezahlter) Zeitungsartikel wird das Image des Unternehmens geschönt. Es stimmt ja immerhin, dass gehandicapte Mitarbeiter gefördert werden. Ansonsten stimmen Image und Realität nicht überein. Das beginnt schon mit der Garantie für Home Office, wie auf den Flyern der Firma beworben wird. Sowas wird Mitarbeitern auch vorenthalten, wenn man ihnen eins auswischen will.
Überstunden fallen selten an und im Bereich Verwaltung kann man sich die Arbeitszeiten auch relativ frei einteilen.
Für Menschen ohne (Aus)bildung bietet die Firma tatsächlich gute Aufstiegschancen. Wer sich als Kundenberater bewiesen hat, kann auch zum Teamleiter befördert werden. Individuelle Förderung in Form von Weiterbildungen findet aber nicht statt. Dann bliebe auch zu befürchten, dass Mitarbeiter mit erlangtem Fachwissen sich bei Firmen mit humanen Löhnen bewerben.
Dass Kundenbetreuer, die weder Aus- noch Schulbildung benötigen, mit Mindestlohn abgespeist werden, ist eine Sache. Dass man Mitarbeitern in sämtlichen anderen Abteilungen (Personal, Verwaltung, Controlling) auch nicht viel mehr zugesteht, ist einfach menschenverachtend. Altersarmut ist vorprogrammiert. Achtung: Wer einmal einen Vertrag mit dem Teufel - ähm, ich meine Arbeitgeber - unterzeichnet, darf auch in fünf Jahren nicht mit einer Gehaltserhöhung rechnen. Das könnte ja einen unangenehmen Dominoeffekt auslösen. Da bleibt einem nur noch die Hoffnung, dass der Mindestlohn per Gesetz erhöht wird. Auch in Hinblick auf andere Leistungen wie Urlaubstage darf man nur das gesetzliche Minimum erwarten.
Muss wirklich Kunden, die zur Generation Ü80 gehören, der teuerste Internettarif aufgeschwatzt werden? Sozialbewusstsein sieht anders aus.
Am besten verhält man sich nach dem konfuzianischen Prinzip "nichts sehen, nichts hören, nichts sagen". Wer sich auf mehr einlässt, wird vordergründig von den Kollegen nett behandelt, kann aber davon ausgehen, nach bester Geheimdienst-Manier ausspioniert zu werden. Was immer man sagt, wird bei der nächstbesten Gelegenheit gegen einen verwendet. Vorgesetzte wissen plötzlich Dinge, über die man nie mit ihnen gesprochen hat dank dem Stille-Post-Verfahren von petzenden Kollegen. Und diese verwenden Informationen nach Lust und Laune gegen die eigenen Mitarbeiter, falls man nicht gerade in deren Gunst steht. Dass auch Screenshots von privaten Whatsapp Gesprächen unter Kollegen bei Mitarbeitern und Vorgesetzten landen, habe ich ebenfalls über den Flurfunk mitbekommen. Es gibt durchaus auch nette Kollegen, doch muss man hier stark selektieren, wem man Vertrauen schenkt.
Auch Kollegen, die kurz vor der Rente stehen, werden gleich behandelt. Einer der wenigen positiven Aspekte an diesem Laden.
Da es viele Teamleiter im Unternehmen gibt, lässt sich kein allgemeines Urteil fällen. Die meisten Vorgesetzten haben leider keine Ahnung von Mitarbeiterführung und sind teilweise auf fragwürdigen Wegen zum Teamleiter befördert worden. Immerhin scheint es als Frau zu funktionieren, den richtigen Leuten schöne Augen zu machen.
In meinem Fall wurden vom Teamleiter falsche Versprechungen gemacht, er ließ sich von weiblichen Kollegen einfach manipulieren und es wurde unverhohlen über die eigenen Angestellten gelästert. Wobei mit lästern eine Beschönigung von Beleidigung bzw. übler Nachrede gemeint ist. Dazu wollte mich mein ehemaliger Vorgesetzter am Telefon bei einer Krankmeldung dazu nötigen, doch (die ohnehin schon äußerst sparsamen) Urlaubtage zu nehmen. Auch wurde mir bei Mitarbeitergesprächen frech ins Gesicht gelogen.
Ein typisches Großraumbüro, aber immerhin sind ergonomische Sessel vorhanden. Im Sommer kommen auch Ventilatoren und Gratis Eis dazu.
Kommunikation zwischen einzelnen Standorten und Abteilungen ist nicht vorhanden, was sich bei einem Unternehmen für Dialogmarketing nicht einer gewissen Ironie entbehrt. Interessant wird es, wenn man als Mitarbeiter Lob von anderen Standorten bekommt, diese Information aber nicht zu einem selbst durchdringt. Hier ist man auf das Wohlwollen netter Kollegen angewiesen. Vielleicht ist das beabsichtigt, um den Mitarbeiter nicht unnötig Selbstwertgefühl zu geben, das könnte schließlich zu höheren Gehaltsforderungen führen. Ansonsten verläuft Kommunikation fast ausschließlich über den Flurfunk.
Gewisse Frauen werden gleicher als gleich behandelt. Das äußert sich beispielsweise durch mehrwöchigen Urlaub in Zeiten von Urlaubssperre. Mehr will ich an dieser Stelle nicht in die Tiefe gehen, das wäre nämlich sexistisch.
Die meisten Aufgaben sind eher eintönig. Kollegen, die mehr erreichen wollen, werden hingehalten.
Tolles Team und tolle Umgebung
Bin gerne zur Arbeit gegangenen
Ist schwer zu sagen im höchsten Fall gar nichts.
Keine Aufstiegschancen als Vertriebler und Verkäufer.
Geld zu investieren in langfristige Mitarbeiter, als Stunden und Geld zu investieren in neue Mitarbeiter.
Zu hohe Fluktuationsquote
In den Beruf als Telefonist gibt es ab einen gewissen Grad an Schulungen keine Weiterentwicklung oder Fördermaßnahmen
Mindestlohn auch nach 10 jähriger Betriebszugehörigkeit/Mindesturlaubsjahresanspruch nach 10 Jahren immer noch bei der Mindestmarke von 20 gewahleistet
Elektrosmok wird gefördert und am Bildschirmarbeitsplatz gibt es kein Blaulichtfilter
Einer der 10 Jahre ohne Unterbrechung in diesen Unternehmen tätig ist, bekommt immer noch das gleiche wue einer der gerade den ersten Tag dort tätig ist.
Keine mehr, sorry!
2 Sterne, nur wegen der Kollegen
Freunde dich am besten schnellstmöglich mit Vorgesetzten an. Dabei spielt es keine Rolle was du sonst für Fähigkeiten hast. Opportunisten willkommen!
Der Geschäftsführung sind Teamleiter am liebsten, die sich auf perfektes Monitorung verstehen. Softskills oder Fachwissen nicht nötig. Mitarbeiter wurden permanent beobachtet. Kein Toilettengang blieb unbemerkt! Gern wurden auch Teamleiter beschäftigt, die weder die Orthographie noch die Grammatik beherrschen, was das Lesen derer Emails sehr schwierig bis unmöglich machte.
Abmahnungen und Zilvereinbarungen waren an der Tagesordnung.
Teilweise viel zu laut, schlechte Luft, Essensgeruch, keine Klimaanlage, im Sommer unerträglich heiß, im Winter haben vereinzelt Mitarbeiter in Jacken und Mänteln gearbeitet. Durch permanentes Monitoring und enormen Quoten- und Zeitdruck, genervten Kunden und ständigen silent oder byside-coachings war die Arbeit unerträglich!
Anweisung wurden teilweise nur mündlich erteilt, im Nachhinein und wenns Ärger mit dem Auftraggeber gab, hat natürlich nie ein Teamleiter derartige Anweisungen gemacht.
Mindestlohn, Mindesturlaub. Feiertage in der Woche werden gearbeitet aber nicht vergütet. Das darf rechtlich so sein, muss aber nicht.
Arbeitszeitenabsprachen waren natürlich einfacher wenn man mit der Führungsriege befreundet war. Also keine Geichberechtigung der Mitarbeiter. Allerdings war das Geschlecht und die Herkunft nicht von Bedeutung, hier also tatsächlich Gleichberechtigung! Wow!
Absolutes eintöniges, monotones Arbeiten nach Anweisungen, zeitlich streng getacktet, mit der Tendenz, den Kunden nichtgewünschte Produkte zu verkaufen.
-Kollegen sind super, jeder wird so angenommen wie er ist
Siehe Verbesserungsvorschläge
-zu niedriges Gehalt -> Erhöhung
-unbezahlte Pausen -> bezahlte Pause
Die gute Verkehrsverbindung ist super. Sehr zentral
Sehr geringes gehalt, und keine Chancen aufzusteigen
FührungsWechsel der team Leiter
In der Telefonie ist sehr laut.
Schlechte Klimatisierung
Für einen StudentenJob okay. Aber als Familienvater ein no Go
Telefonie geht ab 9 Uhr bis 20 Uhr. Und Outbound wird nicht verlegt auf den frühdienst
Man lebt auf dem ExistenzMinimum .. 9 Euro die Stunde plus Provisionszahlung von 0,25 € pro Punkt. Höchstpunkzahl : 18 Punkte
Relativ
Gute Kollegen.
Der Zusammenhalt ist super unter den Agent 's
Das ist relativ in Ordnung
Unkompetenz pur.
Im Sommer ist die Klima nicht ausreichend für 100 Menschen.
Die Geräte sind sehr primitiv und günstig. Oft Geräte Ausfall
Die Kommunikation im Betrieb ist nicht so toll. Der eine weiß manchmal nicht was der andere tut
Aufsteigen tut man nur wenn man sich mit den richtigen Leuten anfreundet... Leistung wird nicht so gut belohnt.
Es gibt den in bount und den out bount. Hauptsächlich geht es um Outbound in PK Bereich und in der Neukundengewinnung
Obst und Kaffee um sonst. Gute angenehme Pausenzeiten.
Anderes besseres Provisionsmodell vom AUFTRAGGEBER aus und die Schnelligkeit in der Schichtplanplanung.
KOMMUNIKATION und endlich motivierte Teamleiter anstellen, die regelmäßig Weiterbildung machen.
Teamleiter sind unkoordiniert, keiner weiß was der andere sagte, überarbeitet, unzuverlässig, unmotiviert, an Absprachen wird sich nicht gehalten.
Druck wird 1 zu 1 weiter gegeben sowohl vom Coach als auch von den Teamleiter oder der Projektsteuerung.
Angst steht in den meisten Gesichtern, wenn ein Teamleiter mit einem sprechen möchte.
Wenn man krank oder gerade einen schlechten Tag hat wird darauf keine Rücksicht genommen. Trübt die Stimmung gerne.
Angeknackst. Ganz ehrlich. Druck kommt von allen Seiten und non stop die Angst gekündigt zu werden bei schlechten Quoten oder dass der ganze Standort schließt.
Ja vorhanden... Und doch wieder nicht. Für mich gehört es dazu, dass man VOR Freitag weiß wie man in der nächsten Woche zu arbeiten hat. Früh und Spätschicht kommen im Wechsel. Auf Wünsche werden nach mehrfachen erwähnen eingegangen, solange die Kollegenstärke stimmt.
Wenn dann Choach, Qualitätsteam, Backoffice, Steuerung oder Teamleiter... Alles aber erst nach einer zu langen Zeit.
9€ pro Stunde mit Provision... Provision so massiv gering, dass neue Kollegen keine Chance auf eine "anständige" Bezahlung haben.
Keine Mülltrennung. Alles wird zusammen geschmissen.
Da war ich am Anfang bis jetzt immer noch so überrascht. Ob jung ob alt ob weiß ob braun ob mit Kopftuch oder auch einfach etwas verrückt alle halten doch zusammen. Klar gibt es manchmal Schwierigkeiten zwischen manchen Menschen, aber das ist normal. Steckt einer in Schwierigkeiten sind andere für ihn da. Hat man ein Kommunikationsproblem mit einem Kunden oder Nachfragen kann man zu jedem Kollegen gehen.
Nichts negatives.
Vorgesetzte... Sehe ich jetzt erst mal die Teamleiter... Druck Druck Druck und kaum ein Lob. Wenn kommt es für alle oder beiläufig erwähnt. Kritik kommt oft beleidigend. "Wegen dir und deinem Fehler verliere ich auch meine Provision." Kommen in der Regel als Aussage. Devise lautet: kurze Calls, keine Nachbearbeitung und in jedem Call ein Abschluss. Funktioniert leider nicht immer. selbst nach Erklärung kommt kein Verständnis. Offenes Ohr gibt es nicht.s
Joar... Lautstärke geht einigermaßen. Klimaanlage nicht vorhanden. Jeder hat jedes mal einen anderen Platz. Versteht man sich gut mit jdn wird man woanders hingesetzt. Irgendwann haben die Teamleiter eh wieder etwas was ihnen dann wieder nicht passt.
Niemand kommuniziert mit niemandem. Alles läuft über Kurznachricht.
Unemotional und kommt oft falsch an.
Es kommen ab und zu mal Teamrunden, aber da werden Sachen besprochen, was uns nicht weiterbringt.
Alle sind gleich. Keiner wird ausgegrenzt (kollegen)
Nur die richtig guten fördern. (Teamleiter)
Interessante Aufgaben... Gute Frage. Telefonieren und Angebote machen. Mit netten Kunden auch mal quatschen ist spannend, solange die die Teamleiter es nicht mitbekommen.
Ich habe fast 9 Jahre in dem Unternehmen gearbeitet. Für ein Center eine lange Zeit und ich habe mich dort wohl gefühlt.
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