Solide geführtes Unternehmen
Gut am Arbeitgeber finde ich
sehr solide geführtes Unternehmen, Geschäftsleitung kennt die Verantwortung gegenüber den Angestellten und handelt auch dementsprechend, viele verlässliche und vertrauenswürdige Personen im Management und in Führungspositionen, hohe soziale Kompetenz im Management (das Vertrauen muss man sich aber persönlich durch Ehrlichkeit, Einsatz und Loyalität erarbeiten), z.b. als Quer- oder Wiedereinstieg ins Berufsleben sehr zu empfehlen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gruppendynamik der Motzkis (kann das Unternehmen aber nichts für),
Verbesserungsvorschläge
Gehaltssystem überdenken, eventuell Klimaanlage anschaffen,
Arbeitsatmosphäre
Arbeitsatmosphäre leidet weil viele Angestellte zu hohe Ansprüche haben, loyale Mitarbeiter werden von Neidern und Motzkis gerne als "Speichellecker" denunziert,
Kommunikation
Ist wie in eigentlich jedem Unternehmen verbesserungswürdig, nicht alle für die Mitarbeiter wichtigen Informationen finden den Weg von der Geschäftsleitung zu den Mitarbeitern
Kollegenzusammenhalt
guter Zusammenhalt unter den Kollegen, negativ: Frontenbildung (für Mitarbeiter ist Geschäftsleitung = "die da oben")
Work-Life-Balance
Yoga-Kurse werden angeboten,
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte stehen selbst unter Druck und geben diesen auch schon mal ungefiltert an die Mitarbeiter weiter, da die meisten selbst als Agent angefangen haben keine von-oben-herab Behandlung
Interessante Aufgaben
keine eintöniges Callcenter da es auch verschiedene schriftliche Aufgaben gibt (Mails, Briefbearbeitung, Chat),
Gleichberechtigung
es gibt eine Gleistellungsbeauftragte, Frauenquote ist nicht notwendig da viele Frauen in Führungspositionen
Umgang mit älteren Kollegen
eher selten im Haus beschäftigt da die meisten durch die Dynamik im CC überfordert sind,
Arbeitsbedingungen
die Büros könnten klimatechnische Verbesserungen vertragen
Gehalt/Sozialleistungen
könnte sicherlich höher sein, im Vergleich zu anderen Callcenter Dienstleistern aber ok, Bonussystem könnte mal wieder überdacht werden
Image
Image nicht so gut weil gescheiterte Mitarbeiter gerne Feldzüge gegen das Unternehmen veranstalten (und dabei eigene Verhaltensfehler selten in Betracht ziehen), Mitarbeiter die die Situation realistisch einschätzen haben keinen Grund schlecht über das Unternehmen zu reden (und tun dies in der Regel auch nicht)
Karriere/Weiterbildung
bis auf wenige Ausnahmen werden Führungspositionen durch interne Kräfte besetzt, da es sich um ein kleines Unternehmen handelt und die Führungskräfte größtenteils einen guten Job machen ist die Chance des Aufstiegs aber eher gering. Von Seiten der Geschäftsleitung wird Loyalität erkannt und auch dahingehend honoriert, dass man für "höhere" Aufgaben in Betracht gezogen wird. Wenn eine Führungskraft das Unternehmen verlässt rückt in der Regel immer ein interner Mitarbeiter nach. Im Laufe der Jahre für viele Mitarbeiter ein Sprungbrett zu einer weiteren Karierre geworden, gute Mitarbeiter werden auch gerne mal bei Geschäftspartnern untergebracht wenn sie aus wirtschaftlichen Gründen nicht mehr weiterbeschäftigt werden können