Sehr hohe Fluktuation (alle 2-3 Monate), Nichtbezahlte Überstunden, überholter Führungsstil
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Mitarbeiter haben sich gegenseitig unterstützt und zusammen gehalten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Innerhalb eines Jahres wurden 5 Mitarbeiter im Customer Service ausgewechselt. Das liegt nicht an den Mitarbeitern, sondern an den Anforderungen und der Führungskraft.
Verbesserungsvorschläge
-Klare Aufgabenverteilung- und Trennung
-Arbeitsprozesse vereinfachen
-Überstundenregelungen definieren & kommunizieren
-Überholter Führungsstil, Schulung von Führungskraft notwendig
-Abrechnungssystem kompliziert, zeitaufwendig & überholt, Investition in SAP wäre sinnvoll
Arbeitsatmosphäre
Sehr dynamisch, hohe Arbeitserwartung gegen wenig Wertschätzung, keine Work-Life Balance möglich
Kommunikation
Nicht ehrlich und offen, kaum Erreichbarkeit der Kollegen und Vorgesetzte für Rückfragen in der Einarbeitungsphase.
Kollegenzusammenhalt
Kollegen und Lehrer sind kooperativ und hilfsbereit
Work-Life-Balance
Keine Work-Life-Balance dauerhaft möglich
Vorgesetztenverhalten
Autoritärer/Narzisstischer Führungsstil, keine Selbstreflexion, nicht ehrlich
Interessante Aufgaben
Vielfältige, aber auch umständliche Aufgaben und Prozesse
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hat dort keine Rolle gespielt.
Gehalt/Sozialleistungen
Rechnet man die freiwilligen nicht honorierten Überstunden zum Gehalt ein, wird man unter Mindestlohn honoriert. Freelancer erhalten 15€ pro Unterrichtseinheit. Von den Kunden werden 60€ pro Einzelstunde abgerechnet. Sonstige Sozialleistungen gibt’s nicht, außer Rabatte auf die Sprachkurse.
Image
Egal ob bei den Lehrkräften oder Kunden- sie haben ein negatives Imagebild gespiegelt.
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegsmöglichkeiten sind gegeben, allerdings kommt man nicht dazu, wenn man vorrangig damit beschäftigt wird ständig neue Mitarbeiter einzulernen.