2 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
2 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Ein Mitarbeiter hat den Arbeitgeber in seiner Bewertung weiterempfohlen.
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kununu Score: 2,9Weiterempfehlung: 100%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Es hat sich viel zum Positiven gewendet....
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Naschbox.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gibt immer gute und schlechte Tage, aber an für sich macht es Spaß hier zu arbeiten.
Verbesserungsvorschläge
Die Firma sollte sich umbenennen. Hat was Klischeehaftes an sich, was vielleicht früher mal so war, aber schon lange nicht mehr so ist. Schreckt eventuell die Außenwelt ab.
Arbeitsatmosphäre
Es werden alle fair behandelt, Lob und Kritik werden direkt und fair weitergegeben, auch ohne dass es die ganze Firma mitbekommt.
Image
Ist tagesformabhängig was man davon hält
Work-Life-Balance
Kommt halt auf die Anzahl der Stunden drauf an, die man arbeitet. Urlaub sollte schon rechtzeitig Anfang des Jahres eingereicht werden (wer zuerst mahlt, der mahlt zuerst...) Hat man allerdings spontan einen Termin, kann man das mit dem Vorgesetzen absprechen.
Karriere/Weiterbildung
Man kann in verschiedene Tätigkeitsberieche eingesetzt werden, aber Aufstiegschancen hat man da keine.
Gehalt/Sozialleistungen
Kann man drüber sprechen, was dabei rauskommt, zeigt sich zum Schluss. Pünktlich kommt das Gehalt aber.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Müll wird immer noch getrennt.
Kollegenzusammenhalt
Angenehmes Arbeiten. Klar geht man sich auch mal auf den Keks, aber wenn es drauf ankommt helfen sich alle gegenseitig. Wir gehen auch gerne mal in unserer Freizeit zusammen essen.
Umgang mit älteren Kollegen
Das Alter spielt auch keine Rolle.
Vorgesetztenverhalten
Sicherlich muss man seine Arbeit gewissenhaft und ordentlich erledigen, man steht aber nicht in dem Sinne unter Druck, dass der Chef hinter einem steht und die Peitsche schwingt.
Arbeitsbedingungen
Manchmal ist es laut, man kriegt die Gespräche der anderen mit, auch wenn es eventuell nicht mit anhören will/soll. Technik, naja... Probleme gibt es überall. Dafür ist es im Sommer schön klimatisiert und angenehm, wenn es zu heiß ist und im Winter kriegt man die Bude gut geheizt. Wenn man zu dolle friert, kriegt man auch eine Sitzheizung für den Bürostuhl :-)
Kommunikation
Es gibt zwar keine regelmäßigen Meetings, aber wenn es Änderungen gibt, wird man relativ zeitnah informiert.
Gleichberechtigung
Ja, egal ob Frau, Mann, divers, eingeschränkt, etc... da macht niemand einen Unterschied
Interessante Aufgaben
Naja, es ist halt stets der gleiche Ablauf, da die Firma im gleichen Bereich tätig ist. Da ist halt nicht viel Abwechslung drin.
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Die Angst vor der Kündigung sitzt ständig im Nacken
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Am Besten läuft es ohne Druck von oben.
Arbeitsatmosphäre
In den Pausen wird man schon mal vom Klo geholt, weil die rote Lampe angeht. Die Pausenzeiten werden auch gern mal reduziert. Überstunden werden gern ausgezahlt, was sich aber kaum lohnt bei dem Verdienst. Das Betriebsklima kann nicht gut sein, wenn ein Mitarbeiter seit Jahren jede noch so private Unterhaltung an die Geschäftsführung weiterträgt. Das ist aber leider so gewollt.
Image
Günstige Dienstleister sind immer gesucht. Da kann das eine oder andere schon mal zweitrangig sein, entscheidend ist der Preis für den Kunden. Ich würde niemandem empfehlen dort zu arbeiten ! Ich habe dort nur gearbeitet um Hartz IV zu vermeiden.
Nach aussen tritt das Unternehmen sehr seriös und ordentlich auf. Frei nach dem Motto: Für einen ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance.
Work-Life-Balance
40 Stunden Woche. Dienstpläne ändern sich wöchentlich, d.h. Frühschichten ab 7.30 oder aber auch mal bis 20 Uhr. Abwechselnder Samstagdienst bis 13 Uhr. Urlaubspläne müssen bis November fertig sein. Kurzfristiger Urlaub ist eher schlecht zu planen und immer dem Dienstaufkommen unterzuordnen. Wer in Urlaub geht sollte immer angeben, dass er sich im Ausland aufhält. Wenn die rote Lampe angeht wird Mann oder Frau gern mal aus dem Urlaub geholt. Wer dann nicht kommt kann hat sicherlich Bonuspunkte gesammelt. Abmahnungen werden übrigens sehr gern genutzt. Besonders zu spätes Erscheinen wird gern honoriert.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung ist eigentlich nicht vorhanden. Die Kollegen helfen sich so gut es geht untereinander. Karriere - Perspektiven sind nicht wirklich vorhanden. Es gibt nur 2 Hierarchiestufen die Mann oder Frau erreichen können. Und der Posten des Vorgesetzten ist nicht zu empfehlen. Es sei denn Mann oder Frau buckelt gern nach oben und tritt gern nach unten.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt reicht gerade mal zum Überleben und bewegt sich bei Anfängern im ersten Jahr gern in der Nähe der westdeutschen Armutsgrenze. Wer die Grenze nicht kennt kann sie ja mal googeln. Das Azubigehalt ist aber im Vergleich zu anderen Call-Center hoch. Sozialleistungen gibt es keine. Es gibt weder Vermögenswirksame Leistungen noch Weihnachts-/ Urlaubsgeld. Auch wenn dies für kommende Jahre gern mal in Aussicht gestellt wird. Aber irgendwas kommt irgendwie immer dazwischen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Müll wird getrennt. Das ist doch schon mal was.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist gut. Kollegen sind hilfsbereit. Die Einarbeitung erfolgt auch ausschließlich durch Kollegen und dauert im Schnitt 4 Wochen.
Umgang mit älteren Kollegen
Es wird kein Unterschied zwischen jungen und alten Kollegen gemacht. Wer lange dabei ist kommt mit dem Stress klar. Wer vorher noch nicht im Callcenter gesessen hat und jenseits der 45 ist wird es sehr schwer haben.
Vorgesetztenverhalten
Arbeitnehmer aus den neuen Bundesländern oder Azubis werden bevorzugt eingestellt, weil Sie für weniger Geld arbeiten. Das Bewerbungsgespräch endet somit auch immer mit den Worten: Wären Sie auch bereit für weniger Geld zu arbeiten ? Und vielen bleibt meist nichts anderes mehr übrig, als jeden Job anzunehmen. Konfliktfälle sollten in der Gruppe gelöst werden. Eine Lösung von oben ist für keinen von Vorteil.
Arbeitsbedingungen
Stühle, Computer und restliche Ausstattung sind vollkommen OK. Im Sommer kann es etwas heiss werden, aber dann gibts immer noch Ventilatoren.
Kommunikation
Es gibt unregelmässige Besprechungen. Ergebnisse sind am Ende des Arbeitstages für jeden ersichtlich ( Anzahl der abgearbeiteten Gespräche ). Das kann aber auch negativ sein, denn jeder Mitarbeiter ist hier bis ins letzte Detail vergleichbar.
Gleichberechtigung
Alle werden gleich behandelt. Das kann jetzt positiv oder negativ gedeutet werden. Frei nach Animal Farm sind alle gleich, einige halt nur etwas gleicher. Junge, attraktive Frauen haben sicherlich Bonuschancen.
Interessante Aufgaben
Meistens Inbound, das heisst kein Glückslosverkauf oder noch schlimmeres, dafür aber Stress pur. Besonders problematisch wird es z.B. die letzten 6 Wochen vor Weihnachten, dann geht die rote Lampe am Telefon nicht mehr aus und es bleibt keine Zeit mehr nach dem Gespräch die Eintragungen vorzunehmen.
Es gibt aber auch Zeiten, da erhält man nur 5 Gespräche in der Stunde. Das kann dann schon langweilig werden.
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Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 2 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird call-line durchschnittlich mit 2,9 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,6 Punkte). 100% der Bewertenden würden call-line als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 2 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Gleichberechtigung und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 2 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich call-line als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.