Wer die Wahl hat, hat die Qual.
Arbeitsatmosphäre
Fairness und Vertrauen kennt man hier nicht. Homeoffice wurde nur wegen Corona eingeführt, aber Vertrauen spürt man trotzdem nicht. Es würde am liebsten auch wieder abgeschafft werden.
Kommunikation
Einmal im Quartal wird man über die Gewinne informiert. Die fließen aber in die Taschen der Eigentümer aus den Niederlanden.
Kollegenzusammenhalt
Es gibt natürlich wie überall gute Leute, aber auch die die keinen Bock haben zu helfen.
Work-Life-Balance
Man fängt mit 25 Tagen Urlaub an was schon blanker Hohn ist. Überstunden darf man nur in gewissen Anzahl an Tagen abbauen und werden auch gerne mal gestrichen. Es muss immer ein Vertreter da sein sonst könnte die Welt untergehen.
Vorgesetztenverhalten
Fragliche Entscheidungen werden zu oft getroffen. Die gesamte Firmenausrichtung und Strategie kommt aus den Niederlanden und in Deutschland gibt es kein Mitspracherecht, erst recht nicht mit den normalen Mitarbeiter.
Interessante Aufgaben
Die Branche ist schon spannend, aber es sind alle überlastet. Teilweise könnte man die Mitarbeiter verdoppeln und es würde nicht reichen.
Gleichberechtigung
Die oberste Person ist eine Frau, ansonsten sind die Männer stark in der Überzahl. Aber Aufstiegschancen gibt es hier sowieso keine.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Mitarbeiter bzw Mitarbeiter die schon lange im Unternehmen sind haben einen Vorteil im Standing.
Arbeitsbedingungen
Man kann sich nichts aussuchen und muss damit arbeiten was man bekommt. Alles Großraum Büro außer die Vorgesetzten. Daher hoher Lärmpegel. Hardware wie Laptops werden nicht regelmäßig getauscht und man kann auch auch nichts aussuchen falls man sich etwas neues haben darf. Nur das was gerade da ist.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nichts besonderes.
Gehalt/Sozialleistungen
Es gibt keine Gehaltsverhandlungen. Frisst oder stirb. Keine weiteren Sozialleistungen. Keine Zuschüsse. Keine Boni. Hier wird man einfach komplett ausgebeutet.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt kaum Schulungen oder Weiterbildungen. Teilweise muss man Freizeit opfern. In der Arbeitszeit bleibt eh keine Zeit dafür.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
wir bedauern sehr, dass es derzeit viele Themen gibt, die dich belasten und du sehr viele Kritikpunkte wahrnimmst. Wenn du Themen hast, die du zum Beispiel nicht beim direkten Vorgesetzten platzieren möchtest, nehmen wir diese gerne von HR-Seite auf und vermitteln. Auch unsere Geschäftsleitung hat immer ein offenes Ohr.
Wir möchten diese Chance nutzen und zu deinen Kritikpunkten Stellung nehmen – vielleicht ja auch für dich eine gute Basis, um deine Sorgen und Anregungen in einem direkten Gespräch wieder aufzunehmen?
1. Homeoffice
Bei CCV gab es bereits vor Corona Homeoffice-Modelle und Möglichkeiten zur Remote-Arbeit, die jedoch abhängig von Abteilung und Position unterschiedlich zur Verfügung standen und verschieden ausgestaltet waren. Durch Corona haben wir, wie viele Unternehmen, Homeoffice im gesamten Unternehmen für alle Abteilungen ausgerollt und nachhaltig eingeführt. Deine Aussage, dass wir Homeoffice am liebsten wieder abschaffen würden, ist so nicht richtig. Wir sind überzeugt, dass Homeoffice sehr gut funktioniert und werden in Zukunft daran festhalten. Die Kernelemente unseres Homeoffice-Konzepts sind - heute und in Zukunft - Flexibilität und Vertrauen – und dies hat sich nun seit bereits über zwei Jahren bewährt. In unserer internen Homeoffice Policy heißt es: „Die Bürotage sollen keine starre Vorschrift sein und dürfen flexibel geplant und ermöglicht werden. Es darf gerne von Woche zu Woche Schwankungen geben (so gibt es sicherlich Wochen, in denen aus beruflichen oder privaten Gründen kein Tag oder nur 1 Tag im Office Sinn macht und vielleicht auch mal eine Woche in der mehrere Office-Tage Sinn machen). Es wird unterschiedliche persönliche Bedürfnisse geben, die hierbei zusammen mit dem Aspekt der Fairness eine Rolle spielen.“
2. Work-Life-Balance
Unser Urlaubsmodell sieht vor, dass neue Kolleg*innen auf Basis einer 5-Tage-Woche mit 25 Tagen Urlaub starten und zusätzlich 11 Gleittage in Urlaub umwandeln können. Somit hat man bei einer 5-Tage-Woche von Anfang an die Möglichkeit pro Jahr 36 Tage Urlaub zu nehmen. Bei der Planung der Urlaubstage gestehen wir allen Mitarbeitenden sehr viel Freiheit zu, wünschen uns im Gegenzug aber natürlich, dass der Geschäftsbetrieb gut weiterläuft und dementsprechend, vor allem bei längeren Urlauben, eine Urlaubsvertretung die wichtigen Themen übernimmt. Falls du hier negative Erfahrungen gemacht hast, wende dich gerne an unsere Personalabteilung oder deinen nächst-höheren Vorgesetzten, um Probleme oder Missstände direkt aufzuklären.
3. Strategie, Finanzierung und Vorgesetztenverhalten
Du hast Recht, strategische Vorgaben und Ziele kommen aus dem CCV Mutterkonzern, der in den Niederlanden beheimatet ist. In Bezug auf die stärkere Bindung an unsere Holding haben wir in den letzten Jahren eine interne und auch externe Neuausrichtung erfahren, die es uns ermöglicht nun auch als „Global Player“ im Paymentbereich wahrgenommen zu werden.
Insbesondere im Hinblick auf das Großkundengeschäft, das Kerngeschäft der GmbH, müssen wir deiner Aussage widersprechen, dass es hier kein Mitspracherecht gäbe. Hier werden die Strategien und die Entscheidungen maßgeblich durch die Geschäftsführung der deutschen GmbH beeinflusst. Wir bedauern, dass du das Gefühl hast, dass die Gewinne ausschließlich in die Taschen der Eigentümer fließen, da CCV ein finanziell unabhängiges Unternehmen ist, das in keiner Weise von Fremdkapital abhängt und Investitionen immer aus den eigenen finanziellen Ressourcen tätigt.
4. Umgang mit älteren Kollegen, Gleichberechtigung & Kollegenzusammenhalt
Auf die langjährige Betriebszugehörigkeit unserer Mitarbeitenden sind wir sehr stolz, weil es zeigt, dass unsere Kolleginnen und Kollegen gerne für die CCV arbeiten und dass unsere Zusammenarbeit von Nachhaltigkeit und gegenseitigem Respekt geprägt ist. Wir sind überzeugt, dass unseren Erfolg oft die Mischung aus „alten Hasen“ und jungen Berufsanfängern ausmacht, wodurch neue Ideen und kreative Zukunftstechnologien und -produkte entstehen. Das Einbringen neuer Ideen und Technologien ist bei uns jederzeit erwünscht, unabhängig von Betriebszugehörigkeit, Alter, oder Berufserfahrung. Bei uns wird niemand aufgrund der Dauer der Betriebszugehörigkeit übervorteilt oder benachteiligt. Im Gegenteil, die meisten Kolleg*innen loben den herausragenden Zusammenhalt im Team, die große Hilfsbereitschaft im Kollegium und die warme Atmosphäre bei CCV.
Die Paymentbranche weist durch die sehr technische Ausprägung traditionell eine eher geringe Frauenquote auf. Das Thema „Gleichberechtigung“ ist bei CCV stark verankert: Für unsere Managing Director Enny van de Velden ist Gleichberechtigung ein wichtiges Thema, das sie konzernweit nachhaltig und strategisch hochhält. Mit Erfolg: Die Frauenquote innerhalb der CCV hat sich in den letzten Jahren mehr als verdoppelt.
Wir sind stolz darauf, dass Chancengleichheit und Diversity in jeder Hinsicht einen sehr hohen Stellenwert in unserem Unternehmen haben.
5. Gehalt/Sozialleistungen
Jeder Mitarbeitende hat das Recht sein Gehalt individuell mit seinem Vorgesetzten zu verhandeln. Darüber hinaus gibt es eine jährliche Gehaltsanpassung. Die Aussage, dass es keine weiteren Sozialleistungen gibt, ist so nicht korrekt: Wir bieten u.a. eine betriebliche Altersvorsorge, eine Unfallversicherung, eine Krankentagegeldversicherung, Mitarbeiterrabatte & Vergünstigungen, CCVitality-Programme (wie Yoga, Schritte-Challenge, B2Run, Volleyball, usw.), kostenloses Obst & Getränke sowie individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme.
6. Arbeitsbedingungen – IT Equipment
Im Zuge von Home Office wurden alle Mitarbeitenden, bei denen Arbeiten von zuhause möglich ist, mit mobilem Equipment ausgestattet, dazu gehören u.a. Laptop, Monitor, Kopfhörer. Eine Zweitausstattung für’s Homeoffice war dabei von Anfang an selbstverständlich. Wie bei jeder größeren Firma gibt es auch bei uns Rahmenverträge, die uns beim IT-Equipment an bestimmte Hersteller binden. Alle IT-Geräte unterliegen Austauschzyklen. Als zukunftsorientiertes Unternehmen aus dem IT-Sektor legen wir sehr viel Wert auf moderne und hochwertige Ausstattung können aber natürlich auf individuelle Wünsche nicht immer eingehen. Wir unterscheiden bei PC und Notebooks zwischen performantere Entwicklerausstattung und normaler Office Ausstattung. Hersteller und Modell wird vorgegeben, es kann aber zwischen Varianten gewählt werden.
7. Karriere und Weiterbildung
Bei CCV werden in regelmäßigen Abständen Schulungen angeboten, die für alle Kolleginnen und Kollegen als interessant gelten und für die sich jeder auf freiwilliger Basis anmelden kann. Die Schulungen gelten immer als Arbeitszeit. Darüber hinaus können die Teams entweder zusätzliche Fachtrainings für die Abteilung oder auch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für einzelne Personen beim Vorgesetzten oder bei der HR-Abteilung anfragen, die nach Budgetprüfung individuell gebucht werden. Die Teilnahme an diesen Schulungen gilt ebenfalls als Arbeitszeit. Einzig berufsbegleitende Ausbildungen oder Studien sollten neben der Arbeitszeit stattfinden.
Es ist uns ein Anliegen unseren Kolleginnen und Kollegen möglichst passende Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen zu bieten. Hier haben Führungskräfte und die Personalabteilung stets ein offenes Ohr, um eine gute Lösung zu finden. Falls du möchtest, melde dich bei unserer Personalabteilung für ein Kompassgespräch, falls du mehr über deine Entwicklungsperspektiven (auch außerhalb der Abteilung) herausfinden möchtest.
Wir hoffen, dass du dich in Zukunft wieder wohler bei uns fühlst und wir die Kritikpunkte bzw. deine negativen Erfahrungen gemeinsam aus dem Weg räumen können. Wir haben Lust, dich dabei zu unterstützen und gemeinsam mit dir an guten Zukunftsperspektiven zu arbeiten. Hast du auch Lust gemeinsam mit uns daran zu arbeiten? Wir würden uns sehr freuen, wenn du bald wieder ein zufriedenes und glückliches Mitglied der CCV-Familie bist.