commehr 

GmbH

Bewertung

Danke für deine Bewertung und das Feedback! Dass du das Thema Work-Life-Balance so positiv bewertet hast, freut uns sehr. Dafür haben wir viel getan (z.B. Flexibilisierung der Arbeitszeiten, Erweiterung der HomeOffice-Möglichkeiten und Einrichtung von Teilzeitstellen). Das ist nicht selbstverständlich für unsere Branche und ich bin sehr stolz darauf, dass wir diese Möglichkeiten anbieten können. Außerdem schätzt du das Thema Gleichberechtigung sehr positiv ein. Wir schätzen die Vielfalt im Team auch und freuen uns, wie wohl sich bei uns Menschen mit so unterschiedlichen Hintergründen fühlen. Gleichbehandlung halten wir tatsächlich nicht für den Königsweg, weil Menschen mit unterschiedlichen Voraussetzungen auch verschiedene Angebote brauchen und wollen. Vielleicht ist Chancengleichheit der passendere Begriff. Deswegen haben wir auch den ersten Entwicklungsweg zum Senior System Engineer beschrieben und durchgeführt, um die Entscheidung und Spielregeln dafür transparent und nachvollziehbar zu machen.
Gerade in den letzten Monaten sind die Welt, commehr und unsere Kunden durch Corona ziemlich durcheinander gekommen. Auch wir hätten in dieser Zeit gerne mehr Klarheit darüber gehabt, wie alles weitergeht. Im Nachhinein lässt sich sagen, wir haben das super gemeistert. Wir konnten für unsere Kunden einen großen Mehrwert stiften, haben in der Zeit alle ohne Kurzarbeit o.ä. arbeiten können und haben das Team sogar noch weiter aufgebaut. Trotzdem war es ein Fahren auf Sicht und wir konnten nicht immer einen so verbindlichen Ausblick geben, wie wir es uns gewünscht hätten. Da ich Teil der „Geschäftsleitung“ bin, betrifft mich deine Kritik zur Präsenz direkt und ist für mich schwer nachvollziehbar. Seit Mitte März gilt bei uns die Devise „HomeOffice first“, um die Gesundheit aller Beschäftigten zu schützen. Seit sich die Situation etwas entspannt hat, bin ich wieder beinahe jeden Tag vor Ort, drehe eine Runde durch das Büro und höre nach, wie es allen geht. Wir haben eine sehr offene Feedbackkultur und meine Tür ist sehr selten geschlossen. Über Chat, Video, Meetings, Telefon etc. bin ich auch remote erreichbar. Mit unserem Newsletter jeden Monat, den Infoabenden alle 3 Monate und dem Feedback aus den Meetings wie z.B. dem wöchentlichen Meeting zwischen Customer Experience und Operations haben wir verschiedene Möglichkeiten bereitgestellt, um genau diesen Einblick in die aktuellen Themen zu gewährleisten - zum Nachlesen und Mithören. Wir arbeiten jetzt seit Ende des letzten Jahres mit OKRs in den meisten Teams. Wenn wir dort das Quartal planen, gibt es manchmal Themen, die anders laufen als geplant. Aber wir haben seitdem auch schon viele Dinge in Bewegung gebracht: die Umstellung der internen Telefonie-Lösung, der Rollout von CNS, die Entwicklung eines umfangreichen Onboarding-Guides für Operations oder auch die Weiterentwicklung einer gemeinsamen Wissensdatenbank in Sharepoint, um nur eine Auswahl zu nennen. Transparenz wollen wir schaffen – und dazu gehört auch, dass man darüber offen kommuniziert, wenn man sich verschätzt. Wir verstehen das eher als Stärke und Vertrauensbeweis.

Vielleicht kannst du dich mal bei mir melden, an welcher Stelle dich die angesprochenen Kritikpunkte persönlich betreffen und welche Veränderungen du dir wünschst.

Viel Erfolg weiterhin
Kai