Was zählt sind Verträge und Verkäufe
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Grundeinstellung Menschen helfen zu wollen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das wirtschaftliche Interessen überwiegen und menschliches und soziales Denken und Handeln verdrängen.
Verbesserungsvorschläge
Fremdreflektionen besser zu registrieren.
Arbeitsatmosphäre
Mit KundInnen und KollegInnen gut. Durch ständigen Verkaufsdruck und „Kommunikationszwang“ mit den KundInnen und das akribische befolgen von teilweise irrwitzigen Leitfäden verleidet einem die an sich erfreuliche Arbeit mit den KundInnen.
Kommunikation
Auch durch die Software Bitrix ist es relativ einfach untereinander zu kommunizieren. Allerdings steckt auch oft die Erwartung dahinter immer erreichbar zu sein…. Man bekommt die Mitteilungen auch in der Freizeit und ist somit gedanklich nie losgelöst…
Kollegenzusammenhalt
In der Regel sehr gut, man hilft sich gegenseitig, man sitzt im gleichen Boot. (Bis auf wenige Ausnahmen).
Work-Life-Balance
Die Clubinteressen sind für alle übergeordnet… Einerseits verständlich andererseits sollte man immer (!) erst mit den MitarbeiterInnen sprechen, bevor man deren Freizeit einfach verplant und Arbeitspläne ändert.
Vorgesetztenverhalten
Vordergründig verständnisvoll und fördernd ( nach neusten „Coaching Richtlinien“) letztendlich aber nur fordernd und verkaufsorientiert. Es wird viel direkter und indirekter Druck ausgeübt.
Interessante Aufgaben
Das Gesamtkonzept ist sehr interessant und vielseitig, lehrreich und auch für viele Menschen hilfreich.
Das permanente und penetrante Ansprechen und Hinterhertelefonieren nervt die meisten KundInnen und KollegInnen.
Gleichberechtigung
Es ist keine Ungleichbehandlung spürbar. Alle bekommen (fast) den gleichen Druck.
Umgang mit älteren Kollegen
Das Alter spielt keine besondere Rolle.
Arbeitsbedingungen
Wie gesagt, der ( Verkaufs-) Druck ist ständig präsent, die Leitfäden sitzen einem immer „im Nacken“ und wenn der Chef anwesend ist haben die meisten Mitarbeitenden zusätzlich Stress.
Die Trainingsgeräte (zumindest in der Betriebsstätte Ochtrup) sind nicht zeitgemäß, oft defekt und nicht optimal für alle Körpergrößen einstellbar. Das sorgt für Frust und Stress.
Defekte Geräte werden monatelang nicht repariert. Es obliegt den Mitarbeitenden die KundInnen zu beschwichtigen und bei Laune und im Vertrag zu halten.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Soziales Verhalten gegenüber Mitarbeitenden ist da, so lange es gut in die betrieblichen Belange passt.
Es wird reine Bio - Ernährung propagiert (die sich viele KundInnen und Mitarbeitende gar nicht leisten können). Aber Mülltrennung z. B. interessiert überhaupt nicht. Es gibt nur Pappe und Restmüll ( zumindest in Ochtrup, eine 2. Betriebsstätte).
Gehalt/Sozialleistungen
Die Bezahlung ist mies ( Mindestlohn), vor allem für erwartete 120 % Leistung. Es gab keinerlei Extras, wie z. B. Die (steuerlich absetzbaren, bis Ende 2024) Extrazahlungen (180 €/m) wegen der enormen Teuerungsrate, die die meisten Unternehmen gezahlt haben, o. ä.
Obwohl man mehrere Apps für diesen Job auf sein Handy laden muss und ständig erreichbar sein soll (ab 7.30 Uhr), gab es kein Diensthandy.
Image
Das Image nach außen ist sehr gut, beruht aber hauptsächlich auf intensives (aggressives) Internet- Marketing. Es gibt auch viele unzufriedene KundInnen. Die propagierte optimale Kundenbetreuung war alleine wegen permanenter personeller Unterbesetzung gar nicht möglich.
Diese resultierte vor allem durch ständige Mitarbeiterfluktuation….
Karriere/Weiterbildung
Es gibt viele Weiterbildungsmöglichkeiten. Die von den Gesundheitscoaches selbst angebotenen sind allerdings einer Linie folgend (von einem Marketingunternehmen durchgeführt) und hauptsächlich verkaufsorientiert. So wurden wir auch überwiegend als Vertriebler denn als Trainer gesehen.
Es gibt quasi keine Aufstiegsmöglichkeiten da es ja maximal 2 Clubleitungen geben kann. Es gab in der Regel sonst auch nur Auszubildende und Minijobber.
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir schätzen es sehr, wenn sich Mitarbeitende die Zeit nehmen, ihre Erfahrungen zu teilen. Gleichzeitig möchten wir einige Punkte klarstellen, um ein ausgewogenes Bild zu vermitteln.
Unsere oberste Priorität ist es, unseren Mitgliedern bestmöglich zu helfen, ihre Gesundheitsziele zu erreichen – und genau deshalb setzen wir auf ein strukturiertes Coaching- und Betreuungskonzept. Dies erfordert eine klare Kommunikation und aktive Begleitung der Mitglieder, die wir als essenziellen Bestandteil unserer Arbeit verstehen. Dass dies als „Verkaufsdruck“ wahrgenommen wurde, bedauern wir, möchten aber betonen: Unsere Empfehlungsgespräche dienen vor allem dazu, individuell sinnvolle Maßnahmen aufzuzeigen – mit dem Ziel, echte Fortschritte für unsere Mitglieder zu ermöglichen.
Die von uns verwendeten Leitfäden sind keine starren Vorgaben, sondern praxiserprobte Hilfsmittel, um eine hohe Betreuungsqualität sicherzustellen. Unsere Erfahrung zeigt, dass eine strukturierte und professionelle Begleitung von Mitgliedern den größten Erfolg bringt – und genau das schätzen viele unserer Kundinnen und Kunden sehr.
Zum Thema Erreichbarkeit: Unsere Kommunikationsplattform bietet die Möglichkeit, effizient im Team zu arbeiten. Die Erwartung einer ständigen Verfügbarkeit in der Freizeit entspricht jedoch nicht unserem Anspruch an eine gesunde Work-Life-Balance. Hier ermutigen wir unsere Mitarbeitenden stets, ihre persönlichen Grenzen klar zu setzen und ihre Freizeit bewusst zu schützen.
Die Kritik an der Arbeitsatmosphäre und den Bedingungen nehmen wir ernst. Wir sind uns bewusst, dass es immer Optimierungspotenzial gibt – und arbeiten kontinuierlich daran, unser Team bestmöglich zu unterstützen. Dass unser Image auf reinem Marketing basieren soll, können wir jedoch nicht so stehen lassen: Unser guter Ruf gründet sich auf das positive Feedback unserer Mitglieder, die unsere Arbeit schätzen und weiterempfehlen.
Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Natürlich gibt es in einem Unternehmen mit einer schlanken Struktur nicht unendlich viele Führungspositionen – aber wer sich engagiert, kann sich in vielen Bereichen weiterentwickeln.
Abschließend möchten wir betonen: Wir sind immer offen für konstruktiven Austausch. Wer Verbesserungsvorschläge hat, kann diese jederzeit direkt mit uns besprechen – denn nur so können wir gemeinsam wachsen.