Absolut nicht weiterzuempfehlen... DV - Com umfirmiert zu Avedo II GmbH Standort Güstrow
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die meisten Kollegen (Kundenbetreuer) sind sehr nett und kollegial.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll...
Pausen sind nur das Minimum, sobald man 1 Minute überzieht kommt jemand an deinen Platz und versucht dir wie im Kinderarten zu erklären das du deine genaue Pause einhalten sollst.
Bei den Mitarbeitergesprächen wird nicht auf die eingegangen sondern nur gegen dich gesprochen. Argumente die man bringt sind nichts wert, vor allem wenn der Teamleiter andere Ansichten hat. Nur diese werden dann durchgesetzt. Wenn man nicht konkret den Aufgaben folge leistet gibt es eine mündliche sowie eine schriftlich festgehaltene Abmahnung, die dir dann mitten im ''Call'' auf den Platz gelegt wird damit man sie mal eben ''fix'' unterschreiben kann.
Flache Herrachie wie überall geschrieben herrscht dort nicht. Letztendlich ist man nur eine Personalnummer und wenn man aus der Reihe tanzt wird man aus irgendwelchen nicht nachvollziehbaren Gründen gekündigt. Fachkompetenz ist nichts wert, Hauptsache man verkauft, verkauft und verkauft. Im Bewerbungsgespräch hat der Verkauf natürlich keine große Rolle, erst wenn der ''Welpenschutz'' vorbei ist wird man genervt wo es nur geht.
Verbesserungsvorschläge
- Motivationstraining und Emphatieschulung für alle Vorgesetzten
- Betriebsrat wäre angebracht
Arbeitsatmosphäre
Solange man von den Vorgesetzten in Ruhe gelassen wird, ist es erträglich. Bei Wartezeiten sind Gespräche nicht erwünscht und wenn man motiviert zur Arbeit kommt und seine Kollegen begrüßen möchte, darf man es nicht. Denn man lenkt diese ja von der Arbeit ab. Am besten man setzt sich auf seinen Platz, macht seine Arbeit und geht wieder nach Hause. Atmosphäre grottenschlecht!
Kommunikation
Mitarbeitergespräche finden jeden Monat statt indem du gesagt bekommst was du falsch machst, positive Bewertung - Fehlanzeige.
Infos die man gesagt bekommen sind schon im nächsten Moment nicht mehr aktuell, Lob für gute Arbeit bekommt man auch nicht, es sei denn du bist der ''High-Performer'' am Standort mit den meisten Verträgen (obwohl es grundlegend nicht um den Verkauf geht).
Kollegenzusammenhalt
Die meisten Kollegen sind nett. Wie in den meisten Betrieben gibt es auch unsympathische.
Work-Life-Balance
Meistens nimmt man die Arbeit mit nach Hause und kann nicht abschalten. Sobald du die Anforderungen nicht erfüllst geht man am nächsten Tag mit Bauschmerzen und Angst zur Arbeit.
Vorgesetztenverhalten
- UNTERIRDISCH -
Vorgesetzte nehmen sich zu viel raus und schikanieren die Mitarbeiter bis zum Get no!
Sobald man sagt was einen stört bekommt man ein Meeting und wird sofort zurecht gewiesen, gehorcht man nicht gibts ne Abmahnung oder sogar die Kündigung in die Hand gedrückt.
Interessante Aufgaben
Wenn man länger als 4 Wochen da ist, nicht mehr. Immer das selbe, Gewinnspiele werden absichtlich kleingehalten und sind kaum zu erreichen.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung funktioniert relativ gut.
Umgang mit älteren Kollegen
Wie jeder andere auch, funktioniert es nicht gibt es keine Hilfe sondern die Kündigung.
Arbeitsbedingungen
Wie in anderen Callentern auch... nichts besonderes
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Schlecht, viel zu viel Papier für irgendwelche Neuigkeiten die auch im PC stehen. Ebenfalls viele Abmahnungen sowie Kündigungen.
Gehalt/Sozialleistungen
Knapp über dem Mindestlohn, Provisionen werden erst nach 2 Monaten ausgezahlt. Wenn diese nicht dem Satz entsprechen wie angezeigt im PC ist das so. Ist absolut nicht nachvollziehbar, wenn man fragt ist dies alles korrekt berechnet. Eine konkrete Auflistung über die Provisionen gibt es auch nicht, nicht mal auf Anfrage. Maximal ein Krankentag im Monat damit man zusätzlich 40 Euro bekommt. Auch wenn man nur in einem Monat mal 3 oder 4 Tage krank war, gibt es auch mal 2-3 Monate kein zusätzliches Geld. Am besten nur Mehrarbeit für kaum Bezahlung.
Image
- SCHLECHT -
Karriere/Weiterbildung
Außer Kundenbetreuer nichts zu erreichen, Vorgesetzte müssen einen Testlauf durchgehen gegeneinander bevor entschieden wird. Wer nicht auf Schlag reden kann ist raus. Wenn man gut im Einschleimen ist, ist man immer gewünscht. Sobald man sagt was einem stört wird sofort ein Meeting gemacht und mit Argumenten unterbuttert.