Eine Firma, die ich nicht weiterempfehlen kann.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gelegentliche Teamevents, die der Arbeitgeber zahlt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Keine Flexibilität, keine Homeoffice-Option für callcenter Vertriebler, keine flexiblen Arbeitszeiten, sehr schlechtes Gehalt, keine offene Kommunikation, permanenter Druck von oben.
Verbesserungsvorschläge
Die Gehaltsstruktur sollte von Anfang an genau erklärt werden, welche Ziele zu erreichen sind und was passiert, wenn man diese nicht erreicht. Jeder Mitarbeiter sollte hier von Anfang an wissen, worauf er sich einlässt.
Arbeitsatmosphäre
Unter den Kollegen ist die Stimmung gut. Wenn die Zahlen stimmen auch bei den Vorgesetzten, diese kippt jedoch sobald auch nur einen Tag nicht die gewünschten Zahlen erreicht werden. Dann verlässt die Führung das Büro und es wird Druck ausgeübt und Mehrarbeit gefordert, die nicht dokumentiert wird.
Kommunikation
Man kann seine Meinung äußern, solang sie der Meinung der Führung entspricht. Andere Meinungen werden nicht als konstruktive Kritik gesehen.
Kollegenzusammenhalt
Der ist top, weil dies das Einzige ist, was einem dort bleibt.
Work-Life-Balance
Schlecht, da null Flexibilität gegeben ist. Arbeits- und Pausenzeiten werden minutengenau vorgegeben. Start um 8 Uhr bedeutet, dass zu dieser Uhrzeit sämtliche Programme hochgefahren sein müssen und man um Punkt 8 den ersten Anruf tätigt. Start ist defacto also 15 Minuten früher mindestens. Bei Schulungen oder schlecht laufenden Tagen kann man sich auf pünktlichen Feierabend nicht verlassen.
Vorgesetztenverhalten
Kein wirkliches Vertrauensverhältnis, man bekommt permanten Druck und kann sich nicht frei verhalten. Dies hängt auch damit zusammen, dass das Unternehmen Schwierigkeiten hat Mitarbeiter für den call center Vertrieb zu finden, hier ist aufgrund der schlechten Arbeitsbedingungen eine sehr hohe Fluktuation. Ca. 8 Leute müssen also die Einnahmen des ganzen Unternehmens sichern, weshalb permanent Druck aufgebaut wird.
Wenn nicht genügend Termine vereinbart werden, dann verlassen übergeordnete Personen gerne mal das Büro, um Druck aufzubauen, eventuell angesetzte Schulungen finden dann nicht statt. Schulungen sollen dann außerhalb der Arbeitszeit stattfinden, unentgeltlich. Sehr fragwürdiges Verhalten, wenn man Schulungen verwehrt bekommt, die man ja bräuchte, um besser zu werden.
Interessante Aufgaben
Extrem monotone Arbeit, es nur darum geht Termine mit Fachabteilungen zu vereinbaren. Nur Kaltaquise zur Terminvereinbarung, kein inhaltliches Vertriebsgespräch. Im Grunde kaum als Vertrieb zu bezeichnen, sondern reiner call center job, weshalb die Bezahlung entsprechend schlecht ist.
Gleichberechtigung
Viele Mitarbeiter mit Migrationshintergrund.
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt es nicht.
Gehalt/Sozialleistungen
In der Realität sind die Gehälter, die einem präsentiert werden, kaum zu erzielen, daher rate ich jedem neuen Mitarbeiter sich die Gehaltsstufen schriftlich geben zu lassen und auch die Leistungen, die man erbringen muss, um dieses zu erzielen.
Sozialleistungen gibt es nicht. Teilweise bekommen Mitarbeiter Prämien ausgezahlt, wo unklar ist wofür. Hiermit sollen diese wohl ans Unternehmen gebunden werden, da dieses wie gesagt kaum Leute findet, die längerfristig dort bleiben wollen. Von den Mitarbeitern, die keine Familienmitglieder sind, sind nur 4 länger als 1 Jahr dort gewesen.
Image
Kein gesellschaftliches Ansehen.
Karriere/Weiterbildung
Nicht möglich, da alle Führungspositionen mit Familienmitgliedern besetzt sind.
Arbeitsbedingungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitgeber-Kommentar
Lieber Ex-Kollege,
es ist immer frustrierend, wenn man sich trennen muss. Sicher verstehst Du, dass wir Dir bei Deiner Kritik nicht in allen Punkten zustimmen können. Da ja bei einer Trennung immer zwei Seiten betroffen sind, haben wir versucht aus unseren Fehlern zu lernen. Deshalb möchte ich Deine Vorschläge zur Verbesserung aufgreifen und gerne mit dir über die dort genannten Punkte sprechen. Bitte nimm doch mit uns Kontakt auf, damit wir uns dazu austauschen können.
Liebe Grüße Tim