enwas 

GmbH

Bewertung

Liebe/r (Ex-)enwas´ler,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns über positive Rückmeldungen, nehmen aber auch jede Kritik sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie nicht zu 100 % mit uns zufrieden waren. Es freut uns jedoch zu lesen, dass Sie uns in einigen Punkten durchaus gut bewertet haben.

Unser Bestreben ist es, unseren Mitarbeiter/innen leistungsgerechte und wettbewerbsfähige Vergütungspakete anzubieten, welches Sie immerhin als "okay" und "pünktlich" wahrgenommen haben. Nicht erwähnt haben Sie unser Bonussystem auf freiwilliger Basis, welches zusätzlich, in Abhängigkeit der umgesetzten Aufträge, eine weitere Einnahmequelle sein kann. Weiterhin erhalten alle unsere Außendienstmitarbeiter/innen ab dem 1. Arbeitstag ein Firmenfahrzeug inkl. Tankkarte, wodurch zu 100 % eine kostenfreie Mobilität für betriebliche Fahrten sichergestellt ist.

enwas GmbH ist seit über 10 Jahren als Dienstleistungsunternehmen für Stadtwerke, Energie- und Wasserversorgungsunternehmen , Kommunen und Industrie tätig. Wir verrichten pro Woche mehrere tausend Kundentermine und können somit seither sichere Arbeitsplätze für aktuell rund 100 Mitarbeitende anbieten. Darauf sind wir stolz.

Unsere Fahrzeuge sind - bis auf den Bestand an Ersatzfahrzeugen am Firmensitz - im Besitz der Mitarbeitenden im Außendienst. Bei Problemen an und mit dem Fahrzeug sind unsere beiden KFZ-Beauftragten erste Ansprechpartner, welche im Rahmen des Onboardings persönlich vorgestellt werden. Es tut uns sehr leid, wenn es hier zu Kommunikationsproblemen gekommen sein sollte. Wir werden diesen Punkt daher nochmals im Rahmen unseres KVPs aufnehmen.

Es freut uns, dass Sie die Arbeitsbedingungen grundsätzlich positiv empfunden und das Arbeitsgebiet als interessant bewertet haben. Der Prozess des Terminmanagements hat klare Vorgaben und Strukturen. Zum einen werden unsere Monteure nach Möglichkeit wohnortnah eingesetzt. Die Terminvergabe erfolgt - unterstützt durch eine spezielle Software - auf kleinem Radius. In ländlichen Gebieten kann der Fahrtweg zwischen den Terminen naturgemäß etwas länger sein. Selbstverständlich liegt es auch in unserem Interesse, keine unnötigen Benzinkosten zu forcieren. Als Dienstleister ist es jedoch unser Auftrag, die Wünsche unserer Kunden und der Endkunden bestmöglich umzusetzen und hier eine gewisse Flexibilität anzubieten. Die Mitarbeiter/innen der Verwaltung geben jeden Tag ihr Bestes, um jegliche Situationen des Alltags, dazu gehören auch Vorkommnisse höherer Gewalt, zu meistern und eine für alle Seiten bestmögliche Lösung zu finden.

Die Kommunikation ist bei uns das A und O und bildet die Grundlage unserer erfolgreichen Zusammenarbeit. Es ist uns sehr wichtig, dass Vorgesetzte in unseren Teams stets ein offenes Ohr für Ihre Mitarbeiter/innen haben, um zeitnah Unklarheiten oder Probleme zu besprechen. Gerne würden wir mit Ihnen klären, was genau Sie diesbezüglich vermisst haben. Sicherlich war Ihnen bekannt, dass zusätzlich eine "Interne Meldestelle" in dem Team Personal geschaffen wurde, wo Mitarbeitende ebenfalls Gehör finden und gemeinsam nach Lösungen gesucht wird.

Wir stehen Ihnen nach wie vor gerne für ein klärendes Gespräch zur Verfügung und wünschen Ihnen persönlich sowie beruflich alles Gute und weiterhin viel Erfolg.

Freundliche Grüße,
Nicole vom Team Personal