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Vorstellungsgespräche

Verbesserungsvorschläge

Zwei Wochen Vorbereitungszeit für einen 1h Termin ist doch wohl mehr als genug. Dann doch bitte eine E-Mail mit entsprechende Infos verschicken.

Verbesserungsvorschläge

Meine Erfahrung – sehr guter und positiver Umgang.
Durch das ganze Einstellungsprozess wird man Schrittweise geführt, es ist alles strukturiert und transparent und wenn man dennoch zusätzliche Fragen hat bekommt man sehr schnell eine Antwort. Es bleibt nichts Unbeantwortet.
Es ist alle gut und verständlich erklärt.

Verbesserungsvorschläge

Hatte mich beworben und die Tätigkeit zu Hause war durchaus interessant. Allerdings fing das schon unter keinem guten Stern an. Per Skype meldet sich niemand, erst eine viertel Stunde nach vereinbartem Termin bekam ich einen Anruf. Es wurden Fragen gestellt, die in der Bewerbung drin standen. Hätte man diese gelesen hätte man das gewusst.

Zudem wurde gefragt welches Betriebssystem ich habe. Mac. Windows wird aber benötigt. Habe ich auch als Parralels Desktop. Damit gehen angeblich die Programme dann nicht. Dann wurde ich gefragt ob ich bereit wäre mir einen PC zu kaufen. Ist klar. Für eine eventuelle Tätigkeit und eine unbekannte Zeit der Tätigkeit kaufe ich mir einen PC. Habe abgelehnt. Daraufhin hatte man auf einmal kein Jobangebot mehr.

Also wenn man wirklich Mitarbeiter wollt dann sorgt man auch für die technische Ausstattung der Mitarbeiter. Machen andere Firmen für das Home Office auch.

Also ich fand das Gespräch und das vermittelte Auftreten sehr unprofessionell.

Verbesserungsvorschläge

Der Umgang war sehr positiv. Man wurde ordentlich eingeführt (Die Firma vorgestellt) und alle weiteren Wege auf gezeigt.

Bewerbungsfragen

Verbesserungsvorschläge

innerhalb einer Woche konnte ich loslegen. nach der Bewerbung konnte ich mir selbst einen Termin aussuchen für das Skype Interview

Bewerbungsfragen

technische Voraussetzungen wurden primär geklärt

Verbesserungsvorschläge

Es gefallt mir weil ich meine arbeits zeiten selber aussuchen kann.
Und ich arbeite von zuhause aus.

Verbesserungsvorschläge

Es wurde immer sehr schnell reagiert, ich hab mich nicht verloren gefühlt, sondern wusste immer sofort an wen ich mich für Fragen wenden kann. Das System, die Plattform ist sehr einfach zu verstehen und hat mir keinerlei Probleme bereitet. Die Gespräche und E-Mails sind immer sehr freundlich und es gefällt mir dass man auf kollegialer Ebene miteinander spricht. Ich war überrascht, wie schnell nach meiner Bewerbung reagiert wurde. (Hatte es am Abend geschrieben, am nächsten Morgen bekam ich schon eine Einladung zu einem Interview!) Das war bisher der schnellste und angenehmste Bewerbungsprozess in meiner Karriere und ich kann soweit nur positives berichten. :)

Verbesserungsvorschläge

expercloud.de ist die Verkörperung von Callcenter-Hightech. Agents als Selbständige zu engagieren ist meiner Meinung nach die einzige Möglichkeit, in Deutschland nachhaltig ein Callcenter als reiner Dienstleister zu betreiben.

Ich bin nicht durch den Bewerbungsprozess gekommen, weil meine Internetbandbreite nicht ganz ausgereicht hat und weil ich (vermutlich) zu sehr meine Enttäuschung darüber zum Ausdruck gebracht hatte. Ob ich mit meiner Vermutung richtig liege, hat mir das Expertcloud-HR-Team bislang weder bestätigt noch dementiert.

Wünschenswert wäre gewesen, dass man die Bandbreite als klares KO-Kriterium kommuniziert und es entsprechend im Online-Bewerberformular berücksichtigt bzw. technisch realisiert. Da das nicht der Fall ist, habe ich Zeit und Geld verschwendet.

Begründung:

Für HD-Telefonie ist technisch eine Bandbreite von ca. 150kbit/s in beide Richtungen (up/down) notwendig. Die ursprünglich von expertcloud.de geforderte Mindestbandbreite lag mal bei "DSL2000", was 2048kbit/s (down) bzw. 192kbit/s (up) entspricht und (theoretisch) auch ausreicht. Inzwischen mußte/wollte expercloud.de vermutlich aus Qualitätsgründen nach oben hin "Luft" haben und setzt nun einen "DSL6000" voraus. Das entspricht theoretisch 6016kbit/s (down) und 384kbit/s (up).

Mein Anschluß hat im Schnitt 5500kbit/s (down) und 350kbit/s (up), liegt also irgendwo dazwischen. Technisch gesehen reicht das völlig. Obwohl ich im Bewerbungsformular zunächst angab keinen DSL6000-Anschluß zu besitzen, konnte ich das Bewerberformular weiter ausfüllen und wurde auch per Mail aufgefordert einen Termin für ein Skype-Gespräch rauszusuchen. Ich wertete das so, dass der gewünschte DSL6000-Anschluß lediglich ein Richtwert ist, der im Zweifel konkret vor einem Engagement von Expertcloud durchgemessen und geprüft werden würde.

Es wäre ohnehin sinnvoller, in den FAQ nicht von DSL6000 zu sprechen, sondern die konkreten technischen Mindestbandbreiten zu nennen (s.o.), da "DSL6000" ein reiner (inhaltsleerer) Marketing- bzw. Tarifbegriff ist.

Aber dem ist bislang nicht so. Dass die fehlenden paar kbit/s ein derartiges KO-Kriterium darstellen würden, sagte man mir erst am Schluß des Skype-Interviews, für das ich mir extra noch das geforderte USB-Headset gekauft hatte, obwohl ich bereits ein Snom720 (Business-VoiP-Telefon) samt Sennheiser-Headset (Klinke) besitze.

Man wird nach dem Ausfüllen des Bewerbungsformulars per Mail aufgefordert, sich ein Interviewtermin auszusuchen und seine Daten nochmal einzugeben. Verlinkt ist in der Mail dann der Buchungsservice "youcanbook.me". Dahinter steckt also nicht mehr Expercloud, sondern ein von ihnen beauftragter Dienstleister. Das ist aus der Mail nicht ersichtlich und auch der Buchungskalender weist nicht darauf hin. Lediglich fachkundige können anhand der Domain des Kalenders erkennen, dass sie Ihre Daten nicht in einen Kalender von Expertcloud eintragen.

Meine Empfehlung wäre, das anders zu lösen oder wenigstens deutlich darauf hinzuweisen.

Bewerbungsfragen

Verbesserungsvorschläge

Weiter so! Ein sehr angenehmes Interview. Es werden keine albernen Fragen gestellt und die Atmosphäre ist sehr angenehm. Man fühlt sich wert geschätzt und merkt, dass wirklich Interesse darin besteht gut in's Team zu passen. Auch die Informationen über die Position und das Unternehmen ließen keine Fragen offen.

Bewerbungsfragen

Verbesserungsvorschläge

Man bekommt sehr schnell das Gefühl in guten Händen zu sein und darf ruhig jede Frage stellen die einem auf dem Herzen liegt.