Leider ist hier noch ganz viel Luft nach oben...
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Es gibt eine große Weihnachtsfeier für alle Mitarbeiter der Zentrale, die in einer schönen Location stattfindet. Dies gibt es nicht in jedem Unternehmen.
- Es gibt einen (kleinen) Parkplatz für die Mitarbeiter
- Den Personalkauf
- Fielmann ist bereits seit langer Zeit sehr digital unterwegs und optimiert hier stetig
- Fielmann ist sehr prozessorientiert und prozessstark, es herrschen keine Unklarheiten, was Verantwortlichkeiten angeht.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Gehalt
- Sozialleistungen sind akzeptabel
- Der Mitarbeiter und dessen Wünsche haben keine Wichtigkeit - nur der Kunde
- Regelung der Arbeitszeiten und Feiertagsarbeit
- Verhalten von Vorgesetzten
Verbesserungsvorschläge
- Grundsätzlich mehr für die eigenen Mitarbeiter tun - und denen auch mal etwas gönnen anstatt ihnen Dinge zu nehmen - und nicht nur für die Kunden, denn ohne Mitarbeiter hat man irgendwann auch keine Kunden mehr
- Gehälter der Leistung und dem Markt anpassen
- Sozialleistungen ausbauen
- Von der starren Erreichbarkeit mal wegkommen, flexible Arbeitszeiten tatsächlich anbieten und auch mal die Wünsche der Mitarbeiter sehen und berücksichtigen
- Schulungen und Feedback für Führungskräfte, welches auch Wichtigkeit findet, anbieten
- Die Gebäude-/Bürosituation der Mitarbeiteranzahl anpassen
- Eine eigene Kantine bieten (bei der großen Menge an Mitarbeitern absolut nicht nachvollziehbar, dass e skeine gibt) oder einen vernünftigen Zuschuss zu einer anderen Kantine bieten
Arbeitsatmosphäre
Auf der einen Seite kann man relativ selbstständig innerhalb seines Aufgabengebietes arbeiten. Auf der anderen Seite wird man aber von der Führungskraft kontrolliert und belauscht.
Als Mitarbeiter soll einem die Sonne aus dem *** scheinen, egal, wie man von seinem Gegenüber behandelt wird.
Das Zwischenmenschliche bleibt leider auf der Strecke, da Unterhaltungen unterbunden werden.
Die Prozesse sind so dermaßen üppig, dass es unmöglich ist, diese alle im Kopf zu haben. Bei Neuzugängen wird aber wenig Verständnis dafür aufgebracht, da die anderen die Prozesse seit Jahrzehnten kennen.
Das Volumen an Arbeit, welches man erledigt, wird nicht erkannt bzw. geschätzt.
Kommunikation
Fachliche Infos werden ganz gut vermittelt. Wenn es aber um personelle Veränderungen oder Ähnliches geht, bekommt man die Infos zum Teil auf dem Flur.
Kollegenzusammenhalt
Das Team kommt gut miteinander aus, es ist harmonisch und macht Spaß, zusammen zu arbeiten. Der Kontakt zueinander ist allerdings eingeschränkt, da Unterhaltungen nicht gewünscht sind und auch unterbunden werden.
Leider werden Konflikte gemieden, sodass man immer die "heile Welt" spielt. Dies passiert nicht aus bösem Willen, aber richtig ist das Verhalten nicht, da sich schlechte Zustände nicht ändern, wenn man sich nicht äußert.
Work-Life-Balance
Der heutigen Zeit nicht angemessen! Home Office wird nur ausgewählten Kollegen angeboten und auch nicht gern gesehen.
Offiziell gibt es eine Gleitzeitregelung - tatsächlich werden aber feste Arbeitszeiten zum Beginn und Ende vorgeschrieben. Darüber hinaus gibt es nicht notwendige Spätschichten, um Telefonanschlüsse zu besetzen - Anrufe sind nie dringend und könnten zu jeder Tageszeit beantwortet werden aber am besten ist 24 Stunden lang das Telefon besetzt.
Also positiv werfe ich hier ein, dass ich auch mal früher Feierabend machen kann, wenn es konkret abgebrochen wird.
An "gedanklichen" Feiertagen (Heiligabend und Silvester) wird gearbeitet, an weiteren gesetzlichen Feiertagen wird dies gefordert. In anderen Unternehmen gibt es Betriebsferien - so ein Wort dürfte man bei Fielmann nicht einmal in den Mund nehmen.
Vorgesetztenverhalten
Der Umgangston ist katastrophal, fairness erlebt man in keiner Weise. Es werden Dinge "aus Prinzip" verboten - dies führt zu immer wiederkehrenden Diskussionen. Als Mitarbeiter wird einem der Rücken nicht gestärkt - man wird sofort "verurteilt" und die eigene Sichtweise ist nicht relevant. Es wird nach Fehlern gesucht und fröhlich darauf herumgeritten, anstatt gemeinsame Lösungen zu finden. Ein Lob, weil man etwas gut gemacht oder innerhalb von 48 Stunden erledigt hat, obwohl man in der Regel länger bräuchte, gibt es nicht. Stattdessen wird gefragt, weshalb man dies nicht innerhalb von 24 Stunden erledigt hat. Der Thenor ist also "warum hast du es nicht noch besser/schneller/früher erledigt?" anstatt eine Leistung auch mal zu würdigen und dem Mitarbeiter ein gutes Gefühl zu geben.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind vielfältig. Zum einen kann man Routine in den wiederkehrenden Aufgaben entwickeln, zum anderen hat man aber immer mal wieder außergewöhnliche Aufgaben auf dem Tisch.
Umgang mit älteren Kollegen
Die zwei Sterne sind lediglich dafür, dass man Einstellungen ohne Augenmerk auf das Alter vornimmt. Egal, wie alt man ist, dadurch hat man bei Fielmann keinen Nachteil.
Wertschätzung langjähriger Kollegen kann ich aber mit keinem Funken erkennen. Ganz im Gegenteil - neue Mitarbeiter bekommen deutlich mehr Gehalt, weil man natürlich weiß, dass man diese sonst nicht ins Unternehmen bekommt. Die bestehenden Mitarbeiter bleiben aber auf der Strecke - selbst wenn man aktiv nachfragt.
Arbeitsbedingungen
Die Einrichtung und die Wände sowie der Teppich sind uralt und alles andere als ansprechend. Dies wird aber wohl auch die nächsten 30 Jahre so bleiben.
Die Arbeitsmittel sind in einem guten Zustand und die Ausstattung ist recht modern im Gegensatz zu anderen Unternehmen. Kleines Manko: Leider dauert es Ewigkeiten, bis man Arbeitsmittel erhält, die man zusätzlich oder aus gesundheitlichen Gründen bestellt.
Ich erlebe eine angenehme Büroaufteilung (Anzahl Personen, Größe).
Grundsätzlich sind die Büros aber in der Anzahl nicht ausreichend für die Belegschaft und in der einzelnen Größe manchmal auch nicht.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist alles andere als sehenswert, und das obwohl in den Stellenanzeigen mit einem "hervorragenden" Gehalt geworben wird. Das Gehalt entspricht weder der Leistung, die man erbringt noch dem marktüblichen Wert. Als Mitarbeiter ist einem bewusst, dass andere Firmen deutlich besser für dieselbe Arbeit zahlen.
Auch hier noch einmal erwähnt - bestehende Mitarbeiter bleiben auf der Strecke, neu eingestellte werden zum Teil mit einem besseren Gehalt gelockt.
Die Sozialleistungen sind nicht der Rede wert. Die monatliche Essenszulage ist peinlich gering. Andere Unternehmen bieten weitaus mehr als Gesamtpaket. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis keine Bewerber mehr in diesem Unternehmen anfangen wollen, da der Wettbewerb sich deutlich attraktiver und großzügiger zeigt.
Image
Das beste Image ist unter den Kunden verbreitet. Für den Kunden ist Fielmann immer meine erste Wahl - als Mitarbeiter nicht.
Auf Platz 2 sind die langjährigen Mitarbeiter, die nur das Unternehmen Fielmann kennen und denken, dass es in der Welt da draußen nichts Vergleichbares oder Besseres gibt.
Karriere/Weiterbildung
Es wird einem keinerlei Weiterbildung angeboten, daher wäre selbst 1 Stern eigentlich zu viel.