Positiv ist eigentlich nur die Home Office Möglichkeit - negative Bewertungen werden ständig gelöscht
Gut am Arbeitgeber finde ich
Home Office, was die am liebsten aber streichen wollen bzw komplett remote agents gibt es gar nicht mehr - weil da kann man die Leute natürlich nicht kontrollieren
Arbeitsatmosphäre
Sehr viel druck wenn man mal kritik äussert gibt es direkt ein meeting und alle werden fertig gemacht. Es heisst immer das unternehmen bittet um konstruktive kritiv, daraufhin werden anonyme umfragen zur verbesserung gemacht, die sind aber mehr schein als sein, denn verbessert wird nichts und die hälfte der fragen/kritik punkte wird einfach aus den umfragen gelöscht. Es wird immer viel geredet aber nichts umgesetzt.
Kommunikation
Gar nicht vorhanden. Einer weiss vom anderen nichts. Immer heisst es ja wir müssen nachfragen, es gibt 10 verschiedene aussagen was dann am ende richtig ist weiss keiner, da es in dem unternehmen leider nicht eine einzige person gibt die 100% ahnung hat. Ausserdem muss man hinter jeder sache selber 10 jahre hinterher rennen. Wenn der Arbeitsvertrag sich dem Ende neigt muss man ständig hinterher rennen wie es denn nun weiter geht und wenn man Glück hat bekommt man 1 Woche vor Ende gesagt ob er verlängert wird oder nicht.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen sind unter sich eigentlich alle ganz nett, geteiltes Leid ist halbes leid. Sehr hohe fluktuation, jeden monat geht jemand und es kommt jemand neues - red flag
Work-Life-Balance
Nicht vorhanden, arbeitszeiten sind 9-18 also hat man nichts mehr vom tag. Man bekommt 28 Tage Urlaub die sich dann pro Jahr auf 30 steigern, so ein schwachsinn 30 sind schon zu wenig und dann fängt man erst mit 28 an anstatt den Mitarbeitern direkt 30 zu geben. Die Benefits sind leider auch ein kompletter Witz.
Vorgesetztenverhalten
Meistens unprofessionell und unterste Schublade, kommt aber auf die Teamleiterin drauf an aber es gibt einige die sehr respektlos sind. Wenn man mal eine Woche krank war sagt sie das man die Ziele dieser Woche aufarbeiten muss, was überhaupt nicht stimmt nur damit sie ihre provi bekommt. Die meisten Agents haben vom Produkt mehr ahnung als die Teamleiter bei Fragen heisst es immer „ja keine ahnung müssen wir nachfragen“ was ewigkeiten dauert und man noch ständig hinterher rennen muss. Bei Problemen oder Anregungen soll man immer zu den Teamleitern nur sobald man etwas kritik äussert geht es direkt nach hinten los und die haben einen auf den kieker. Manche reden auch sehr von oben herab auf einen, aber um Teamleiter zu werden benötigt es ja anscheinend eh nicht viel weil ich mir sonst nicht erklären kann wie man diese personen ausgewählt und eingestellt hat.
Interessante Aufgaben
Sehr monoton es ist jeden Tag das selbe
Gleichberechtigung
Naja die Agents sind halt an allem Schuld egal was ist es liegt an den Agents denen wird für alles die Schuld zugeschoben.
Zu manchen Agents ist man nett zu anderen nicht, wies einem passt.
Umgang mit älteren Kollegen
Vorher wird einem nicht gesagt das Unternehmenssprache Englisch ist, das heisst ältere Kollegen die kein Englisch können haben dann ein Problem
Arbeitsbedingungen
Die Laptops und Headsets zum arbeiten sind gefühl von 1800 vor Christus, seit 2 jahren soll es angeblich neue headsets geben wird aber wohl dieses jahrhundert nichts mehr. Es ist tägliches Brot das man machmal stundenlang nicht arbeiten kann da irgendwas am Laptop nicht funktioniert aber hauptsache die Teamleiter und head ofs haben Macbooks ob die Agents die den Umsatz reinbringen anständiges Arbeitsmaterial haben juckt ja keinen. Die Ziele werden ständig höher und mehr druck aber gehalt wird nicht mehr. Onboarding ist auch die reinste katstrophe man bekommt eine PDF Datei hingeklatscht und das wars manche Agents kennen sich nach einem Jahr nichtmal mit dem Produkt aus, was aber nicht an ihnen liegt sondern am Unternehmen die einfach nichts auf Qualität legen, die meisten Teamleiter kennen sich nichtmal mit dem Produkt aus. Was meiner Meinung nach überhaubt nicht geht gerade bei einem Versicherungs Produkt sollte jeder wissen was er da verkauft aber das Unternehmen denkt sich nur ja macht ihr mal irgendwie Hauptsache Umsatz
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt finde ich schlecht, wird auch nicht angehoben es sei denn der Mindestlohn steigt, ich habe nirgends ein so niedriges Fixum gesehen. Man soll am besten 150% geben aber Gehalt bekommt man ein Apfel und ein Ei. Auch das Provi Modell ist katastrophe keiner Blick da wirklich durch. Fast jeden Monat ist irgendein Fehler in der Provision so das man zu wenig hat und wenn es einem nicht auffällt hat man Pech. Oft heisst es dann ja haste pech die Provision kann man nicht mehr nachvollziehen oder wenn man Glück hat wird man mit einem Amazon Gutschein abgespeisst. Damals war es noch schlimmer man ist jedes mal mit Minus gestartet und als Agent war man noch verantwortlich für die Kunden die Widerrufen oder gar nicht erst gezahlt haben. Man hat unendlich viel Druck der einem gemacht wird. Weihnachtsgeld gibt es natürlich auch nicht.
Image
Es ist nicht alles Gold was glänzt passt hier perfekt, tun immer auf modern und als würden die Mitarbeiter sie so sehr interessieren was aber nicht stimmt. Langsam bröckelt aber die Fassade. Leider werden hier ständig negative Bewertungen gelöscht was komplett das Bild verfälscht
Karriere/Weiterbildung
Nach 2 Jahren kriegen manche Leute einen Senior Titel obwohl diese Agents selber kein Plan haben von dem was sie machen. Wird wohl gewürfelt wer einen Senior bekommt. Leute die wirklich Ahnung haben und sich Mühe geben werden leider nicht wertgeschätzt oder gefördert.
Arbeitgeber-Kommentar
Hallo liebes ehemalige Teammitglied,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass du deine Zeit bei uns auf diese Weise erlebt hast. Wir nehmen deine Kritik ernst und möchten uns gerne zu einigen deiner Punkte äußern:
Arbeitsatmosphäre & Kommunikation:
Ein respektvoller und wertschätzender Umgang ist für uns essenziell. Wir bedauern, dass du hier andere Erfahrungen gemacht hast. Wie schon erwähnt, nehmen wir konstruktives Feedback unserer Mitarbeitenden sehr ernst - es wird analysiert und, sofern es klar und realisierbar ist, in konkrete Verbesserungen umgesetzt.
Eine Ausnahme besteht somit bei Rückmeldungen, die nicht konstruktiv sind - beispielsweise allgemeine Aussagen wie „Ich mag es hier nicht“ oder vage Kritik wie „Abteilungsübergreifend werden Menschen unfair behandelt“.
Zudem haben wir einige Kununu-Bewertungen mit nachweislich falschen Informationen (z. B. über angebliche Bonuszahlungen, die nicht existieren) gemeldet. Es ist uns wichtig, dass keine falschen Informationen verbreitet werden, da sie dem Unternehmen schaden können.
Führung & Kollegenzusammenhalt:
Unser Ziel ist es, (angehende) Team Leads bestmöglich auf ihre Rolle vorzubereiten und regelmäßig zu schulen. In Business Partner Meetings wird konkret über mögliche Probleme und Herausforderungen im Team gesprochen als auch die Führungskraft selbst beraten. Der enge Zusammenhalt unter den Kolleg:innen freut uns sehr. Wir möchten jedoch klarstellen, dass die Fluktuation im Vertrieb unter dem Marktdurchschnitt liegt und getolo weiterhin wächst.
Umgang mit älteren Kollegen:
Wir informieren in allen Interviews transparent darüber, dass Englisch unsere Unternehmenssprache ist. Zudem stellen wir sicher, dass jegliche unternehmensweite Kommunikation mit deutschen Übersetzungen ergänzt wird, sodass alle Mitarbeitenden Zugang zu relevanten Informationen haben.
Work-Life-Balance & Gehalt:
Auch in diesem Punkt möchten wir wieder klar betonen, dass in jedem Recruitingprozess transparent über die zu erwartenden Arbeitszeiten gesprochen wird. Eine 40-Stunden-Woche mit täglichen Arbeitszeiten von 9 bis 18 Uhr sowie ein Urlaubsanspruch von 28 bis 30 Tagen entsprechen hierzulande dem Standard. Das Gehalt orientiert sich an marktüblichen Standards, und wir arbeiten aktuell intensiv daran, das Provisionsmodell transparent und fair zu gestalten.
Weiterbildung & Karriere:
Wir fördern Mitarbeiter:innen aktiv und bieten Entwicklungsmöglichkeiten (sowie ein großzügiges Learning Budget) an. Beförderungen finden selbstverständlich nicht willkürlich statt: Sie folgen einer klaren Struktur und sind an Entwicklungspläne gebunden, deren Ziele es vom Mitarbeitenden zu erreichen gilt.
Wir bedanken uns für deine Zeit im Unternehmen und wünschen dir alles Gute für deine Zukunft. Sollte es weitere Punkte geben, die du direkt mit uns besprechen möchtest, stehen wir jederzeit für ein offenes Gespräch zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein People Team von getolo