Telefonvertrieb: wer hat die beste Telefonquote
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gleitzeit und Homeoffice 2 Mal in der Woche
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Wertschätzung der Mitarbeiter
Verbesserungsvorschläge
WERTSCHÄTZUNG an die Arbeitnehmer und diese mit ihren Wünschen und Sorgen ernst nehmen
Arbeitsatmosphäre
Stimmung teils arg angespannt Gruppenbildung wenig miteinander viel Ellenbogen jeder möchte in der Statistik gut da stehen: beste Telefonquote beste Neukundengewinnung beste Angebotsquote da zählt das Team nicht mehr hier wird man zum Einzelkämpfer
Kommunikation
Kommunikation hat Luft nach oben es wird der Eindruck vermittelt das zugehört wird. Änderungen erfolgen nicht wirklich - 2 Mal im Jahr gibt es Mitarbeitergespräche
Kollegenzusammenhalt
Ist sehr gemischt. Die schon lange im Unternehmen sind halten zusammen die Übrigen sind auf sich gestellt und erhalten nicht die Unterstützung die ein langjähriger Mitarbeiter bekommt.
Work-Life-Balance
Es gibt Gleitzeit und die Möglichkeit auf Homeoffice 2 Tage die Woche
Vorgesetztenverhalten
Wirken überfordert und gehen nicht auf die Bedürfnisse der Angestellten ein. Keine Wertschätzung!
Interessante Aufgaben
Telefonmarketing inklusive Kaltakquise viele Statistiken - keine Karrieremöglichkeit
Gleichberechtigung
Männlein und Weiblein sind gleichberechtigt es sind mehr Damen als Herren. Arbeitnehmer die schon lange im Unternehmen angestellt sind haben Vorteile wie einen Firmenwagen zur privaten Nutzung
Arbeitsbedingungen
Bürogebäude mit angrenzendem Lager
Sollte beides renoviert werden
Büros mit 2 - 3 Kollegen besetzt ältere EDV und Telefonanlage kein SAP 1x wöchentlich frisches Obst kostenlose Getränke kleine Küche als Pausenraum
Wertschätzung der Angestellten wird klein geschrieben - wöchentliches Obst und kostenloser Kaffee ist keine Motivation - jährlich gibt es eine Weihnachtsfeier
Gehalt/Sozialleistungen
Schlechte Bezahlung keine Sonderzahlung in Form von Urlaubs -Weihnachtsgeld oder sonstige Leistungen
Image
Es wir sehr viel Wert auf Statistiken gelegt Wer hat die meiste ausgehende Telefonzeit eingehenden Telefonate fallen nicht in die Zeitmessung
Wer hat die meisten Neukunden wie hoch der Autragswert ist zählt nicht
Wer hat die beste Angebotsquote das kann und wird von den Angestellten manipuliert, zum Nachdenken: "ist diese Weise zu arbeiten zeitgemäß"
Karriere/Weiterbildung
Keine Möglichkeit zur Karriere kaum persönliche Schulungsangebote nur Videos