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    Hottgenroth 
    Software 
    AG
    Bewertung

    technischer Support unter Zeitdruck

    1,8
    Nicht empfohlen
    Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Hottgenroth Software GmbH & Co. KG gearbeitet.

    Gut am Arbeitgeber finde ich

    Es gab Essensmarken vom Bäcker vor Ort

    Schlecht am Arbeitgeber finde ich

    Das den Kunden am Telefon nicht geholfen wird, sondern man eigentlich wissen vortäuschen muss und mit Glück ohne große Probleme den Tag übersteht.
    Der erhöhte Druck das nie mehrere Leute in der Warteschleife sein dürfen, auch wenn man das Problem des aktuellen Gesprächspartners noch nicht gelöst hat. Soll man ihn auf später vertrösten und bloss ans Telefon gehen.

    Verbesserungsvorschläge

    Den guten Worten beim Vorstellungsgespräch auch taten folgen lassen, wirkliche Einarbeitung und Anleitung am Anfang würde vieles erleichtern und die Mitarbeiter würden vielleicht länger bleiben.

    Arbeitsatmosphäre

    Kollegial gesehen top, Vorgesetzte Flop
    Hat man eine eigene Meinung sollte man diese besser für sich behalten, sonst wird man sehr schnell gekündigt

    Kommunikation

    Hilfe unter den Kollegen einwandfrei,
    bei Problemen wird leider nicht kommuniziert von der Seite der Vorgesetzten aus

    Vorgesetztenverhalten

    Unter irdisch , ausserm man schleimt sich ein und sagt zu allem ja und amen

    Interessante Aufgaben

    Telefonanrufe annehmen auf Teufel komm raus. Technischer Support beschränkt auf 5 Minuten und wehe man braucht länger.
    Problem abfragen, notieren, auf später vertrösten und nächster Anruf bitte.
    Interessant ist anders

    Arbeitsbedingungen

    Wenn man auf sein Recht besteht, geht es. Ansonsten sehr viel provisorisch

    Kollegenzusammenhalt

    Work-Life-Balance

    Gleichberechtigung

    Umgang mit älteren Kollegen

    Umwelt-/Sozialbewusstsein

    Gehalt/Sozialleistungen

    Image

    Karriere/Weiterbildung

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