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Unternehmenskultur

Wenn alles funktionierte, war die Atmosphäre in Ordnung, und das Arbeitsklima war insgesamt angenehm. Auch das Miteinander zwischen den Kollegen empfand ich als gut, obwohl es sicherlich noch Verbesserungspotenzial gab. Natürlich versteht man sich nicht immer mit jedem, das ist normal.

Problematisch wurde es jedoch, wenn es um die Vorgesetzten ging. Die Atmosphäre verschlechterte sich sofort, sobald ihnen etwas nicht passte. Besonders negativ empfand ich, dass Vorgesetzte dazu neigten, einzelne Mitarbeiter nicht nur öffentlich zu kritisieren, sondern sie vor anderen regelrecht bloßzustellen. Dies geschah teilweise in einem öffentlichen Rahmen, was das Arbeitsklima deutlich belastete.

Die Kommunikation in der Firma war schlichtweg katastrophal. Es ist kaum vorstellbar, dass eine effektive Kommunikation stattfinden kann, wenn einige Mitarbeiter in 30 bis 40 WhatsApp-Gruppen (mit Private Handys) aktiv waren, zusätzlich zu anderen Plattformen wie MS Teams oder Outlook. Dabei fehlte jegliche Struktur: Nachrichten, die einen bestimmten Mitarbeiter gar nicht betrafen, wurden trotzdem an ihn gesendet, was zu einem unglaublichen Spam auf WhatsApp, MS Teams und Outlook führte.

Wichtige Nachrichten oder E-Mails wurden dadurch leicht übersehen. Hinzu kam, dass von den Mitarbeitern verlangt wurde, zu jeder erledigten Aufgabe oder jedem Vorgang Feedback oder Berichte abzugeben, was den Kommunikationsfluss weiter erschwerte und oft unnötig kompliziert machte.

Der Zusammenhalt unter den Kollegen hing stark davon ab, wie gut sich die einzelnen Mitarbeiter untereinander verstanden. Die Mehrheit war jedoch bereit, bei der Lösung von Problemen zu helfen oder etwas zu erklären, auch wenn das nicht immer der Fall war.

Leider gab es auch vereinzelte Personen, die falsches Spiel betrieben. Sie nutzten Gelegenheiten, um ihr Ego zu stärken, indem sie bei den Vorgesetzten über andere Kollegen berichteten. Solches Verhalten trübte den Zusammenhalt und das Vertrauen im Team.

Mit einem Wort – existierte nicht. Überstunden waren Pflicht, und wer seine Arbeit nicht rechtzeitig erledigte, musste am nächsten Tag ein unangenehmes Gespräch mit der Geschäftsleitung führen. Mitarbeiter wurden gezwungen, Spätschichten zu übernehmen.

Theoretisch dauerte eine Spätschicht mit einer 30-minütigen Pause drei Stunden. Als Ausgleich konnte man später kommen, doch jede Woche gingen 30 Minuten verloren, und wenn keine Pause möglich war, sogar eine ganze Stunde. Pausen waren oft nicht machbar, da Besprechungen angesetzt wurden.

Statt der vorgesehenen 40 Stunden arbeitete man schnell 50 oder mehr.

Der Höhepunkt war die Entscheidung, dass externe Mitarbeiter künftig sonntags eingestellt werden sollten, was regelmäßig zu zusätzlichen Überstunden führte. Home Office war nicht möglich, und private Termine mussten direkt mit dem Chef abgesprochen werden. Verspätungen wurden nicht toleriert, selbst wenn die Zeit nachgearbeitet wurde. Zusätzlich erhielt man ständig WhatsApp-Nachrichten – auch am Wochenende und im Urlaub.

Außer zwei guten Vorgesetzten gab es leider keine weiteren positiven Beispiele. Die anderen Führungskräfte manipulierten, beschimpften und „zerstörten“ die Mitarbeiter. Anstatt ein unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen, haben sie oft das Gegenteil bewirkt.

Meine Empfehlung wäre daher, dass das Unternehmen die Führungskräfte komplett austauscht oder sie zumindest zu Seminaren schickt (obwohl ich bezweifle, dass dies viel helfen würde). Ein gutes Management ist entscheidend für das Wohlbefinden der Mitarbeiter und den Erfolg eines Unternehmens, und hier gab es leider deutliche Mängel.

Je nach Abteilung konnte man durchaus einige interessante Aufgaben übernehmen.