Früher ein Aufsteiger, heute im freien Fall
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kostenloser Kaffee, eigene Notebooks als Arbeitsgeräte, Nichtraucherpauschale.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Fehlende Anreize um mehr Leistung und gute Arbeit zu liefern, keine Firmenwagen mehr da die Konditionen für Mitarbeiter zu schlecht waren, Betriebsblindheit der Vorgesetzten bzw. falscher Stolz.
Verbesserungsvorschläge
Geschäftsführer sollten mal ein Praktikum in anderen und vor allem größeren IT-Unternehmen durchführen um die Betriebsblindheit abzuschütteln. Gehälter endlich auf ein normales Niveau anpassen um Mitarbeitern wieder ein gutes Leben zu ermöglichen und nicht nur ein Überleben. Vorschläge annehmen so wie sie eingereicht wurden ohne sie zu verschlimmbessern. Einführung Bonussystem, mehr Leistung für bessere Bezahlung bzw. Boni in Form von Geld, Gutscheinen etc. Fortbildung an allen Ecken und Enden unterstützen, Lernzeit sollte Arbeitszeit sein, bestehen der Prüfungen durch Einmalzahlung attraktiver machen. Bei Mitarbeitern wieder mehr auf Qualität anstatt Quantität setzen, kein Kunde hat etwas von einem Mitarbeiter der nur bedingt IT-Probleme lösen kann oder diese aufgrund von Sprachbarrieren nicht richtig lösen kann, bzw. der Kunde erst einmal Antworten "entschlüsseln" muss.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre basiert auf jeder gegen jeden, Mitarbeiter verstecken sich in ihren Büros und es wird nur noch versucht so wenig wie möglich zu tun wenn man mal anwesend und nicht dauerhaft krank ist.
Kommunikation
Guten Morgen und Auf Wiedersehen sind einige der wenigen Worte die man wechselt, wenn überhaupt miteinander gesprochen wird. Wichtige Neuigkeiten gehen meistens unter da niemand Lust hat mit seinen Kollegen zu reden.
Kollegenzusammenhalt
Extrem hoher Krankenstand, teilweise absichtlich und direkt 3-4 Mitarbeiter gleichzeitig. Arbeit bleibt an einzelnen Personen hängen.
Work-Life-Balance
Immerhin Gleitzeit wenn man mal dazu kommt sie zu nutzen.
Vorgesetztenverhalten
Entscheidungen werden einem vor die Füße geworfen, Mitbestimmung Fehlanzeige, Vorschläge werden zu 99% abgelehnt oder bis zur Unkenntlichkeit von den Vorgesetzten umgestrickt und verfehlen so ihr Ziel.
Interessante Aufgaben
Einige Kunden bieten Interessante Projekte, lässt aber durch zu viele kleinst kunden nach, da diese nur unzureichende Mittel in die Hand nehmen und auch noch falsch beraten werden.
Gleichberechtigung
Alle werden gleich (schlecht) behandelt.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen werden ohne Probleme integriert, jedoch nicht sehr wertgeschätzt.
Arbeitsbedingungen
Büromöbel veraltet, teilweise müssen Kollegen einen Raum teilen die nicht miteinander auskommen, da durch ist teilweise eine Anspannung um Raum zu spüren.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umweltbewusstsein ist vorhanden, es wird Müll recyclt. Sozialbewusstsein ist nahezu nicht vorhanden. Mitarbeiter mit privaten Problemen allein gelassen.
Gehalt/Sozialleistungen
Weit unter dem Durchschnitt, Vorgesetzte orientieren sich anscheinend an Tabellen von vor 10 Jahren. Neue Mitarbeiter finden sich deshalb nicht, da das Gehalt viel zu gering ist als Anreiz.
Image
Durch diverse Abgänge an hoch qualifizierten Mitarbeitern, geht Wissen und Effektivität verloren. Kunden ärgern sich mit unqualifizierten Hotlinemitarbeitern rum und verzweifeln oft.
Karriere/Weiterbildung
Karriere so gut wie nicht möglich, außer Weiterbildung erfolgt auf eigene Faust, zumindest Kosten der Prüfungen werden übernommen, der Rest liegt in der Verantwortung des Mitarbeiters.
Arbeitgeber-Kommentar
Lieber Kommentator,
wir möchten dir für deine offene Meinung danken. Es ist natürlich sehr schade, zu lesen, dass du mit deiner Situation bei ITSM nicht zufrieden warst.
Als inhabergeführtes Unternehmen mit über 20-Jähriger Geschichte ist es uns ein großes Anliegen, immer ein offenes Ohr für unsere Mitarbeiter zu haben. Aus diesem Grund verfolgt die Geschäftsführung u.a. eine Open-Door-Policy und steht somit jederzeit für jegliche Anliegen unserer Mitarbeiter zur Verfügung.
Wenn dieses Angebot nicht ausreichte, möchten wir dich auf diesem Weg gerne erneut zu einem persönlichen Gespräch einladen. Denn nur mit Kritik und Anregungen unserer aktiven und ehemaligen Mitarbeiter können wir uns stetig verbessern.
Du erreichst die Geschäftsführung unter den dir bekannten Telefonnummern. Wir würden uns sehr freuen, wenn du unsere Gesprächseinladung annimmst.
Beste Grüße