Reiseleiter - Zukunft trotz Krise
Arbeitsatmosphäre
Als Reiseleiter bin ich freier Mitarbeiter und habe mit dem Büro eigentlich nur telefonisch zu tun, aber da weiß ich, dass auch zur Hauptsaison trotz Stress der Ton sachlich bleibt und man das Gefühl hat, an einem Strang zu ziehen. Wenn der Ton ausnahmsweise mal gereizter wird, geht das auch schnell wieder vorbei. Ich kann zu bestimmten Dingen "nein" sagen und genauso wird mir manchmal "nein" gesagt; beides ist völlig in Ordnung. Über positive Rückmeldungen erhalte ich regelmäßig feedback, per e-mail oder Telefon. Probleme während der Reise werden zeitnah besprochen, wobei lösungsorientiert gearbeitet wird. Beiden Seiten ist klar, dass man keine Zeit für atmosphärische Störungen hat.
Kommunikation
Reiseleiten lebt von der ständigen Kommunikation mit dem Büro und da konnte ich mich vor Covid nie beklagen. Der Grund, warum ich jetzt aber diese Bewertung abgebe, ist die Kommunikation in der Krise. Wir haben 2021 eine Zoom-Konferenz gehabt, sind vor Weihnachten über die letzten Entwicklungen im Unternehmen, der Tourismusbranche und vor Ort in Japan benachrichtigt worden und Anfang diesen Jahres hat man mich sogar persönlich angeschrieben. Ob das bei jedem Reiseleiter der Fall war, kann ich nicht sagen, aber für mich ist das bemerkenswert. Und es zeigt, dass es für mich hier eine Zukunft gibt.
Kollegenzusammenhalt
Unter den Reiseleiter ist er Zusammenhalt großartig und auch auf unsere Ansprechpartner im Büro kann man immer zählen. Dies ist für mich einer DER Pluspunkte bei der Arbeit.
Work-Life-Balance
Um es klar zu sagen, während der Reiseleitung hat man sehr wenig Zeit für sich. Allerdings ist es auch so, dass man über das Jahr sein Auftragsvolumen gut steuern kann und so ist man für den Ausgleich von Arbeit und Privatem selbst zuständig. Aber man muss sich wirklich klar darüber sein, dass man während der Reise nur ein minimales Privatleben hat.
Vorgesetztenverhalten
Persönlich habe ich noch keine größeren Konflikte mit Vorgesetzten gehabt. Von Kollegen habe ich mitbekommen, dass Konflikte meistens dann entstanden sind, wenn es negative Rückmeldungen von Reiseveranstaltern gab, für die JF Tours in Japan tätig ist. Da wurde dann allerdings dezidiert nachgefragt und in einem solchen Fall tut man gut daran, sich zu erinnern, dass man freier Mitarbeiter ist und eben genau über seine Arbeit Rechenschaft ablegen muss. Dies kollidiert emotional oft mit der sonst gewohnten Arbeitsatmosphäre.
Interessante Aufgaben
Reiseleitung ist kein Job, sondern ein Beruf und er ist großartig.
Man muss verstehen, dass man sich seine interessanten Aufgaben selber schafft und es nicht reicht, einfach nur den Reiseplan abzuarbeiten. Mit Dienstleistungsbereitschaft, Japankenntnissen, Organisationsfähigkeit und Improvisationstalent kann man aus dem starren Reiseplan und manchen Unwägbarkeiten vor Ort (Witterung etc.) etwas wirklich Eigenes schaffen und das ist genial.
Gleichberechtigung
Habe nie von Benachteiligungen aufgrund von Geschlecht, Alter, Nationalität oder sexueller Identität etc. etwas gehört oder gesehen und habe selbst auch nie negative Erfahrungen machen müssen.
Umgang mit älteren Kollegen
Als älterer Kollege kann ich sagen, dass man geschätzt wird, gerade auch, weil man sich durch jahrelange Zusammenarbeit ein gewisses Know-how vor Ort erarbeitet hat. Jenes ist für das Unternehmen sehr wichtig und so habe ich mich nie als "altes Eisen" gefühlt oder bin so behandelt worden.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitstage sind wie gesagt lang, aber an technischer Unterstützung ist alles da. Nervig sind nur die Tage, wo man getrennt von der Gruppe in einem anderen Hotel untergebracht ist, welches nicht gerade um die Ecke liegt. Das passiert aber auch nur manchmal auf hochpreisigen Touren.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Seien wir ehrlich : Ein Unternehmen, das Fernreisen anbietet, wird keine Preise für Umweltbewusstsein oder Nachhaltigkeit gewinnen. Anders liegt die Sache beim sozialen Engagement. So weiß ich, dass der Unternehmenseigner an einigen Hilfsprojekten beteiligt war und ist.
Gehalt/Sozialleistungen
Soweit mir bekannt, zahlt JF Tours mit die höchsten Honorare in der Branche. Selbst Einsteiger verdienen relativ viel und das Honorar steigt mit Dauer der Firmenzugehörigkeit an. Natürlich wird auch etwas dafür erwartet...
Image
Ironie der Geschichte. Vor Covid hat man unter Kollegen öfters mal Dampf abgelassen und sich über das ein oder andere aufgeregt. Mal zu recht, mal nicht. Aber seit der Pandemie wissen die meisten, auch ich, wie gut die Arbeit war und auch wieder sein wird.
Karriere/Weiterbildung
Als Reiseleiter ist das etwas schwierig zu beantworten, denn man ist eigentlich schon da, wo man sein will oder sein sollte. Weiterbildung wäre allerdings schön, gerade für die jungen Reiseleiter. Angebote in diese Richtung hat es gegeben, müssten aber verstetigt werden.