Unvollständige Ausbildung im E-Commerce. 100% der Lerninhalte im Onlinemarketing blieben unvermittelt.
Gut am Arbeitgeber finde ich
-Flexible und kurzfristige Urlaubsplanung möglich
-Gleitzeit
-Bei so viel Gegenwind lässt sich hier die Durchsetzungskraft üben
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
-Viel Gegenwind
-Kompetenzen werden nicht gefördert
-Neues wird Prinzipel nicht ernst genommen bis das Top-Management von selbst auf die selbe Idee kommt
Verbesserungsvorschläge
-Betrieblichen Ausbildungsplan erstellen + Abteilungswechsel
-Telefonzeiten in Blöcke aufteilen, anstatt auf den ganzen Tag
-Gebt keine Versprechen die ihr nicht halten wollt
Die Ausbilder
Der Ausbilder ist einer aus dem Top-Management, der aber alleine in seinem kleinen Eckbüro sitzt und in der Praxis nichts mit der Ausbildung zu tun hat. Es gibt auch keinen offiziellen Vertreter. Dieser müsste nämlich, im Ausbildungsvertrag genannt sein und über ein Mindestmaß an pädagogischer Grundbildung verfügen, um der Stelle aus Ausbilder gerecht zu werden. Stattdessen wurde ich von einem Angestellten aus der unteren Managementebene ausgebildet, mit dem es zu Beginn viele Verständigungsprobleme gab. Mit der Zeit haben wir uns daran gewöhnt einander auszuhalten und im freundlichen Ton dummschwäzereien ausgetauscht. Was mir zu schaffen gemacht hat, waren die Maxime, nach der er Konversation betrieb. Nach den vier Konversationsmaximen von Paul Grice, waren die Redebeiträge des Angestellten (der meinen Ausbilder Simulieren soll) von enormer Quantität geprägt, was auf mich wirkte, als würde mich eine Dampfwalze überrollen. Das fühlt sich nicht angenehm an, sorgt aber dafür, dass man lernt zu filtern, welche der Aussagen relevant sind und welche nicht.
Im Zweifel einfach freundlich gucken und nicken.
Spaßfaktor
Im ersten Jahr, behielt ich meine Motivation und Arbeitsmoral, doch nach den unzähligen leeren Versprechen, verschwand diese. Die Arbeit war ok. Wenn du eine Aufgabe erhälst, diese mit freude löst und dir immer mehr Aufgaben zugetraut werden, setzt sich ein Gefühl ein, welches sich als Glückseeligkeit deklarieren lässt. Schade ist nur, dass sich das nicht über die gesamte Ausbildungszeit erstrecken lässt. Denn danach geht es nurnoch abwärts.
Mein Tipp ist daher: lasst euch Zeit, Spielt nebenbei Karten, Schach, oder löst Kreuzworträtsel.
Ich habe sowas zwar nie gemacht, aber vielleicht hätte mir das geholfen, das Gefühl der Glückseeligkeit als konstante zu etablieren.
Aufgaben/Tätigkeiten
Die rechtlichen Grundlagen des Onlinehandels sowie eine wirschaftliche Handlungskompetenz werden hier vermittelt.
Außerdem wurde mir die Handelskalkulation in den Verstand geprügelt, so dass ich nach manchen Tagen nachts im Bett noch immer zahlen vor mir herabfallen sah.
Wenn ich mir mein Berichtsheft so ansehe und das vergleiche mit dem Ausbildungsrahmenplan, fehlen 100% der Lerninhalte aus dem bereich Onlinemarketing. Der Beruf Kaufmann im E-Commerce ist ein Mix aus Onlinehandel und Onlinemarketing. Doch wie Onlinemarketingmaßnahmen umsetzt und auswertet wurde mit nicht beigebracht. Selbst auf mehrmaliger Nachfrage wurde mir erklärt, dass sowas bei uns nicht möglich sein, weil keine Zeit und keine Kompetenzen vorhanden sind. Dennoch gibt es eine Marketingabteilung, die Werbemaßnahmen auswertet. Warum wir azubis das nicht tun sollen/dürfen? Weil wir NUR in der Vertriebsabteilung ausgebildet werden. Deshalb wurden mir auch die restlichen Lerninhalte Unterschlagen.
Empfehlung: Lernt die Unterscheide zwischen Ausbildungsrahmenplan und betrieblicher Ausbildungsplan. Erstellt einen betrieblichen Ausbildungsplan+Abteilungswechsel einführen
Variation
Keine Variation, keine Abteilungswechsel, keine Auslandsaufenthalte (Obwohl das Unternehmen angeblich ein Europaweit handelnder Akteur ist).
Respekt
Es herrscht eine allgemein unfreundliche und unhöfliche Atmosphäre, in der die Betriebsangehörigen ein vulgäres miteinander pflegen. Zudem wird gerne mal hinter dem Rücken über die Personen gesprochen die gerade nicht anwesend sind, oder abfällige Bemerkungen über die ach so unklugen Lagermitarbeiter gemacht. Es scheint jedoch, dass sich die Situation allmählich verbessert. Als ich zu Beginn meiner Ausbildung (während des Corona-Lockdowns) anfing, war die Stimmung äußerst erdrückend. Zum Ende meiner Ausbildung wurde es etwas erträglicher, und zumindest aus formalen Gründen wurde gelegentlich Wertschätzung zum Ausdruck gebracht. Es fehlt einfach an Zeit und Ruhe, um eine respektvolle Beziehung aufzubauen. Das Top-Management agiert wie herrschsüchtige Elfenbeinturm-Bewohner und erzeugen dadurch einen unzufriedenen Zustand, der sich auf alle ausbreitet. Wenigstens streiten sich diese nicht mehr vor der Belegschaft.
Karrierechancen
Nach der Ausbildung kannst du zuarbeit als Sachbearbeiter betreiben oder als Warengruppenleiter in die untere Managementebene aufsteigen.
Abgesehen davon bietet das Unternehmen flexible Arbeitszeiten, damit du dein Studium abschließen kannst. Finanzieren musst du aber alles aus deinem eigenen Geldbeutel oder einfach nur lange genug Betteln.
Tipp: Als Azubi stehen euch rechtlich 5 Tage Bildungsurlaug für die politische Bildung zu. Aber die Firma würde euch bestimmt andere Bildungsmaßnahmen besuchen lassen, sofern ihr diese selbst bezahlt.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre an diesem Ort ist so einzigartig, dass man sie nur mittels eines komplizierten Koordinatensystems beschreiben kann:
Die X-Achse; "Genervte Kollegen und Führungskräfte". Diese Gruppe scheint konstant von Frustration umgeben zu sein, als ob sie mit einem Wörterbuch voller Ärger aufgewachsen wären.
Y-Achse repräsentiert "Sich gegenseitig anschreiende Geschäftsherrscher". Hier finden wir ein bemerkenswertes Phänomen, bei dem die Vorgesetzten in einer wettbewerbsähnlichen Situation stehen, bei der sie versuchen, den Dezibelrekord für das lauteste Schreien zu brechen.
Die Z-Achse, auf der wir "Passanten, die neben dem Bürogebäude ihre Fikalien rauslassen" finden.
V-Achse, die für "Lockere Gespräche (auch mal über private Themen)" steht. Es gibt tatsächlich Momente der Entspannung und des persönlichen Austauschs, bei denen man nicht nur über die Arbeit spricht, sondern auch über das Leben jenseits des Büros.
Schließlich, mein persönliches Highlight (und ja, das ist ernst gemeint), finden wir die offenen Diskussionen im Großraumbüro. Hier werden aktuelle Themen aus der Welt besprochen, und manchmal taucht ein Kollege auf, der schlechte Witze zum Besten gibt.
Ausbildungsvergütung
Absolutes Minimum:
- Ausbildungsgehalt - gesetzliches Minimum
- Kein Weihnachtsgeld
- Kein Urlaubsgeld
- Keine Vermögenswirksamen Leistungen (soll es wohl geben, wurde mir aber vom Top-Management abgeschlagen, obwohl die Unterlagen dafür bereits erstellt wurden)
Arbeitszeiten
Alle drei Wochen muss man am Samstag ins Büro. Zudem erecken sich die Arbeitszeiten vom 8-18 Uhr. Abwechselnd muss jeder Azubi von Mo-Fr einen Tag in der Woche einen Tag bis 18 Uhr bleiben. Es gibt Gleitzeit also passt auf, dass ihr euch nicht zu viele Minusstunden einfängt. Sonst wird euch damit gedroht diese mit Urlaubstagen auszugleichen.