MoschMosch 

GmbH

Bewertung

Hallo liebe:r Feedbackgebende:r,

zunächst einmal vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, über deine Arbeit bei MoschMosch zu schreiben. Du wirst sicherlich verstehen, dass wir mit deinen Einschätzungen nicht ganz glücklich sind und gehen deshalb gerne auf deine einzelnen Kritikpunkte ein:

Was du genau mit Zweiklassengesellschaft meinst, können wir nicht ganz nachvollziehen. Bei uns ist in der Tat jede:r Mitarbeitende wichtig. Wir denken, das zeigt sich auch darin, dass uns so viele Mitarbeitende schon so lange treu sind, teilweise schon aus der Anfangszeit von MoschMosch. Das liegt sicherlich nicht an mangelnder Wertschätzung. Auch in Gesprächen mit neuen Mitarbeitenden haben wir nicht den Eindruck gespiegelt bekommen, es gäbe eine Zweiklassengesellschaft bei MoschMosch. Unsere Führungskräfte haben zumeist mehrere Stationen im Unternehmen hinter sich und kennen alle Rollen im Unternehmen sehr gut. Da fast alle Manager:innen vorher selbst Service- oder Küchenmitarbeitende waren, können sie sich besonders gut in diese Aufgaben hineinversetzten. Der zentrale Wert unserer Zusammenarbeit ist Respekt.

Deine Anmerkungen zur Arbeitsatmosphäre, zur Kritikfähig und zum Vorgesetztenverhalten überraschen uns ehrlich gesagt. Wie du im digitalen Mitarbeiterhandbuch in unserer Mitarbeitenden-App nachlesen kannst, herrscht bei uns eine Politik der offenen Tür. Wenn du dich mit einer Kritik bei deinem Management im Restaurant nicht gehört fühlen solltest, kannst du dich immer an deinen Regionalmanager wenden. Ebenso hat die Personalleitung ein offenes Ohr und ist stets für Mitarbeitende erreichbar - telefonisch, per Mail, persönlich. Auch die Geschäftsführung nimmt sich bei den Besuchen in den Restaurants vor Ort immer Zeit, auch mit den Teams zu sprechen. Das ist, so denken wir, in vielen anderen Unternehmen nicht der Fall. Es gibt also eine Menge Gelegenheiten, bei denen man Kritik (auch über das Restaurantmanagement) platzieren kann. Wir haben aber an dieser Stelle von dir nichts gehört. Vielleicht meldest du dich ja auch einmal persönlich...

Die größte Verwunderung löst bei uns allerdings deine Kritik zur Kommunikation aus. Die Schichtplanung ist jederzeit und von überall aus mittels unserer Dienstplan-App oder über den Browser einsehbar. Dort sind auch besondere Events hinterlegt und kurzfristige Änderungen, weil zum Beispiel jemand krank geworden ist, werden per Push-Nachricht an alle Mitarbeitende in Echtzeit kommuniziert. Solltest du aber Probleme bei der Benutzung der App haben oder deine Zugangsdaten vergessen haben, so kannst du dich gerne bei deinem Management oder in der Personalabteilung melden. Ansonsten hängt der Dienstplan auch ganz old-school ausgedruckt in den Mitarbeitenden-Bereichen des Restaurants.

Es freut uns, dass dir die Aufgaben und die allgemeinen Arbeitsbedingungen gefallen (haben) und du uns an dieser Stelle viele Sterne gegeben hast. Wir arbeiten stets daran, unseren Kolleg:innen einen Arbeitsplatz zu ermöglichen, der sie mit Sinn erfüllt und zufrieden macht.

Zu guter Letzt möchten wir noch auf das Thema Umwelt- und Sozialbewusstsein eingehen. Zum Thema Nachhaltigkeit kannst du eine Menge auf unserer Webseite nachlesen. Auch unsere soziale Verantwortung nehmen wir sehr ernst. Wir unterstützen unserer Mitarbeitenden deshalb auf vielen Ebenen, auch außerberuflich. Besonders stolz sind wir darauf, dass unsere Manager:innen teilweise bei (privaten) Behördengängen und Formularen unterstützen, beim Sprache Lernen helfen oder anderweitig Hilfe anbieten, wenn die Mitarbeitenden dies möchten. Darüber hinaus ist MoschMosch in vielen sozialen Projekten aktiv. Wir kooperieren mit dem "Verein zu beruflichen Förderung von Frauen" in Frankfurt und haben dort Alleinerziehenden oder Frauen mit Migrationsgeschichte eine Ausbildung in Teilzeit ermöglicht, die sehr erfolgreich abgeschlossen wurde. Mit dem "Evangelischen Verein für Jugendsozialarbeit in Frankfurt am Main" und der "Jugendhilfe an der IGS Eschersheim" verbindet uns eine jahrelange Zusammenarbeit. Wir haben an dem vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales geförderten INQA-Check "Vielfaltsbewusster Betrieb" mitgewirkt und sind im "Netzwerk Unternehmen integrieren Flüchtlinge" aktiv. Ebenfalls engagieren wir uns in den verschiedenen regionalen Kammern der IHK als Ausbilder:innen und Prüfer, im Berufsbildungsausschuss des DEHOGA Hessen und sind Praxisvertreter sowie Prüfer an der DHBW Heilbronn. Für gewöhnlich tragen wir dieses Engagement nicht so öffentlich vor uns her. Da wir aber nicht die Gelegenheit hatten, im persönlichen Gespräch auf deine Fragen zu antworten, sagen wir es dir an dieser Stelle.

Wir hoffen, wir konnten dir zu dem ein oder anderen Kritikpunkt noch einmal Anlass zum Nach- und Überdenken geben. Sehr viel lieber als hier so unpersönlich hätten wir uns mit dir im Gespräch ausgetauscht. Vielleicht nimmst du das Angebot noch an und erzählst uns noch einmal genauer, was dich unzufrieden macht bzw. gemacht hat.

Noch einmal Danke für dein Feedback und deine Portion Lächeln.

Viele Grüße
Deine MoschMosch-Personalabteilung