Hire & Fire + Falsche Versprechen bei der Einstellung + Call Center
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kollegen machen die Arbeit zumindest vorübergehend ertragbar. Es herrscht im Team ein guter Zusammenhalt. Abgesehen davon lässt sich leider nichts positives nennen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Sehr hohe Unzufriedenheit im Team, aufgrund von Micromanagement, falschen Provisionsversprechungen bei der Einstellung und Hire & Fire. Es wird nur darauf geachtet, dass man jeden Tag genug Anrufe tätigt, man ist lediglich eine Nummer. Kaum ein Mitarbeiter bleibt hier länger als 6 Monate, entweder wird man vorher rausgeschmissen oder man sucht sich bis dahin was neues, da es auch nicht schwierig ist etwas zu finden, was besser als dieses Call Center ist.
Verbesserungsvorschläge
Die gesamte Vertriebsabteilung müsste neu strukturiert werden, da aktuell so ziemlich alles falsch gemacht wird, was man falsch machen kann. Dies spiegelt sich mehr als deutlich in Mitarbeiterfluktuation und der Zufriedenheit der Arbeitnehmer wider.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist katastrophal. Unerfahrene TLs, Micromanagment, Hire+Fire, falsche Versprechungen am laufenden Band und entsprechend ist die Stimmung. Das gesamte Team ist unzufrieden, Leute werden von heute auf morgen gekündigt, ohne Vorwarnung. Viele gucken sich aktiv neu um, es gibt kaum Mitarbeiter, die länger als 6 Monate hier bleiben/bleiben wollen.
Kommunikation
Es wird alles versucht schönzureden, sobald Kritik geäußert wird. Ansonsten gibt es einen reinen Top-Down Approach was die Kommunikation angeht.
Kollegenzusammenhalt
Kollegenzusammenhalt ist gut, da geteiltes Leid gleich halbes Leid.
Work-Life-Balance
Meetings bis teilweise bis nach 19:00. Es wird erwartet, dass man noch nach 17:00 Unternehmen anruft, hauptsache die Tagesstatistik sieht gut aus.
Vorgesetztenverhalten
Manche geben sich Mühe, aber viele Teamleader sind jung und noch unerfahren. Upper Management unnahbar.
Interessante Aufgaben
Es handelt sich um ein Call Center, egal was der Recruiter einem versucht im Bewerbungsgespräch zu erzählen, lasst euch da nicht täuschen. Einzige Aufgabe ist es tagtäglich möglichst viele Unternehmen anzurufen und zu einem Termin zu überreden.
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt kaum jemand über 30, aber da gibt es nichts negatives.
Arbeitsbedingungen
Standardtools, Internet im Office ist unterirdisch, kein Diensthandy
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Diesbezüglich gibt es keine Initiativen vom AG.
Gehalt/Sozialleistungen
Im Bewerbungsgespräch werden hohe Provisionen versprochen, damit man Fixgehalt nicht nachverhandelt. Dann stellt sich schnell raus, dass man nicht mal als Topperformer auch nur ein zehntel davon erreichen kann. Außerdem wird regelmäßig das Provisionsmodel mündlich, und damit rechtswidrig geändert, bisher immer zum Nachteil des Arbeitnehmers.
Image
Marketing gibt sich ganze Mühe das Image hochzuhalten, aber durch aggressive Vertriebsstrategien nimmt es immer mehr ab.
Karriere/Weiterbildung
Karriereperspektiven sind nicht gegeben: Leute werden teilweise aktiv versucht klein zuhalten und interne Förderung gibt es nicht, lieber wird extern eingestellt.