Kindergarten - zum Entwöhnen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die doch soziale Ader und flache Hierarchie. Legerer Kleidungsstil und vernünftiges Wasser.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Rahmenbedingungen für Arbeitszeit, Gehalt Konzept mit Räumlichkeit und die affigen Leute.
Verbesserungsvorschläge
Gibt es ja nicht mehr, aber ein Appell an alle Vorgesetzte: für Eure Zukunft, bleibt Menschen und fair! Denkt immer daran, Ihr wart auch einmal nur angestellt. Schraubt am Gehalt und motiviert die Leute vernünftig!
Arbeitsatmosphäre
zusammengefercht in einem Großraumbüro, da kann es nur schief gehen. Lautstärke und Gewusel geben den Rest
Kommunikation
Wenn man kämpft und den Mund aufmacht, kommt nur Gegenwind. Keine Einsicht der Vorgesetzten. Nur was die sagen zählt - moderne Diktatur
Kollegenzusammenhalt
Kommt immer auf den Menschen an. Nix neues: wo Menschen zusammen kommen, gibt es immer Probleme. Grüppchenbildung, aber auch Individualisten.
Work-Life-Balance
Wenn man den ganzen Tag am Telefon labert oder wie eine Maschine Emails klappt oder eine Datenbank versucht in den Griff zu kriegen, is nicht viel mit Balance. Man muss bei solchem Arbeitskonzept sich klar aufstellen und auf sich achten.
Vorgesetztenverhalten
Siehe Kommunikation. Aber auch Vetternwirtschaft und Grüppchen und je nach Typ von oben herab. Es sind Kinder und unqualifizierte Leute, die den Rücken der Servicecenterleitung gestärkt bekommen und daher denken, sie können alles machen.
Interessante Aufgaben
Wenn mann auf Telefonieren und Emailschreiben steht - Bombe.
Backoffice Arbeit im spezifischen Themenbereich interessant und kann auch Spaß machen, vorausgesetzt der Rahmen stimmt.
Gleichberechtigung
Damit wird offen umgegangen, allerdings kommt dies auch immer auf den Typ der oberen Stufe an. Wie wir alle wissen wird hinterm Rücken viel getratscht.
Umgang mit älteren Kollegen
Opodo - der Sozialstaat
Arbeitsbedingungen
Siehe Arbeitsatmosphäre. Call Center halt. Muss man wissen, auf was man sich einlässt. Jeden Morgen der Kampf um einen ordentlichen Platz im Frontoffice. Im Backoffice hat jeder seinen Platz. Aber eng, wie die Hühner auf der Stange bzw. wie in einer Legebatterie. Auch das Equipment ist überholt. Kampf um den besten Stuhl.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umwelt dont know, aber siehe Umgang mit älteren Menschen. Nach aussen ok
Gehalt/Sozialleistungen
Na ja, ist halt ein Call Center, die eh nicht viel zahlen. Aber im Backoffice hätte definitiv mehr sein müssen. Grütze, kann man nur kurzfristig machen. Da Arbeitsleistung nicht im Verhältnis zum Gehalt stehen.
Image
Call Center Online Reisebüro - war groß und bekannt, aber tolles Image ist anders
Karriere/Weiterbildung
Viel Möglichkeiten bestehen nicht, aber wenn man sich anstrengt und motiviert bleibt und natürlich die richtigen Popos bestreicht kann man schon weiter kommen.