Viel Luft nach oben.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt wurde stets pünktlich ausgezahlt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Sachlicher Austausch und Vorschläge zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen können besser sein.
Eher altmodischer Führungsstil, der eine schlechte Atmosphäre schafft.
Verbesserungsvorschläge
Unternehmenswerte sollten auch gelebt werden.
Schulung der Führungskräfte.
Feedback-Kultur nicht nur anpreisen, sondern auch leben.
Wertschätzung gegenüber der Arbeitsleistung und der Mitarbeiter zu lernen und zu pflegen.
Mitarbeiterumfragen durchführen.
Arbeitsatmosphäre
Aufgrund von Arbeitsinseln sehr laut und man hat keine Privatsphäre. Teilweise sehr hohes Arbeitsaufkommen. Kritik und Feedback sind offiziell gewünscht. Jedoch hatte ich das Gefühl, dass inoffiziell dies nicht ernst genommen wird. Viele Mitarbeiter äußern sich dann auch gar nicht mehr.
Kommunikation
Obligatorisch nur ein Stern, da Kommunikation an vielen Stellen leider nicht vorhanden ist. Anstehende Kampagnen oder Aktionen werden nicht transparent geplant und werden kurz vorher kommuniziert. Auch bei Anfragen oder Anträgen, musste ich mehrmals nachfragen. Trotz mehrmaligem Feedback an die Vorgesetzten hat sich bei der Kommunikation sehr wenig verbessert. Es fühlt sich an ,dass Gespräche nicht auf Augenhöhe stattfinden.
Work-Life-Balance
Überstunden werden gerne gesehen. Man muss einen Samstag im Monat arbeiten. Während Corona konnte man zwischenzeitlich im Home-Office arbeiten, diese Regelung gibt es aus unerklärlichen Gründen nicht mehr und man muss täglich ins Büro fahren .
Vorgesetztenverhalten
Mitarbeiter werden bei Entscheidungen nicht einbezogen.
Interessante Aufgaben
Als Mitarbeiter im Kundenservice wird man entweder für die Telefonie oder E-Mail Bearbeitung geplant.
Umgang mit älteren Kollegen
Ist in Ordnung
Arbeitsbedingungen
Bei hohem Aufkommen kann es mal sehr laut werden, sodass man Schwierigkeiten bei der Konzentration hat. Nur eine Glasfront, bei der es keine Fenster zum lüften gibt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Viele soziale Projekte, die unterstützt werden.
Gehalt/Sozialleistungen
Über dem Mindestlohn. Ende des Jahres gab es einen Bonus.
Image
Unternehmenswerte werden nur von wenigen Mitarbeitern gelebt. Image nach außen ist durchwachsen. Viel Kritik und Beschwerden während des Kundenkontakts, vorallem in den sozialen Medien