RH 

Senioren-Residenzen 

I 

GmbH

Bewertung

Hallo,

es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht den Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir nehmen Ihr Feedback natürlich ernst. Es wäre hilfreich, wenn wir mehr Details zum betroffenen Haus hätten.

Sie haben das Empfinden, dass bei den RH Senioren-Residenzen die Familie klein geschrieben wird... was sollen wir dazu noch sagen, wo wir doch genau das Gegenteil tun? Gerade bei uns wird alles daran gesetzt, dass die Menschen im Mittelpunkt stehen. Das gilt für unsere Bewohner:innen, das gilt für deren Angehörige, das gilt für unsere Mitarbeiter:innen und letztendlich auch für deren Angehörige. In unserer Philosophie stecken zahlreiche Punkte und Maßnahmen, die alle auf das Thema "Familie" einzahlen. Der Bauträger der Einrichtungen und die Betreibergesellschaft gehören einer Familie. Bei uns wird Familie mit Sicherheit groß geschrieben.

Wir können nur spekulieren, das würde uns aber beide nicht wirklich weiterbringen. Wir pflegen bei uns eine offene Kommunikation über alle Hierarchien hinweg. Ein Gespräch mit unserer zentralen Geschäftsführung hätte bei bestehenden Konflikten sicherlich zu einer Lösung geführt.

Diese Möglichkeit bieten wir Ihnen auch jetzt immer noch gerne an. Setzen Sie sich mit unserer Geschäftsführung in Verbindung und teilen Sie uns mit, was Sie zu dieser Einschätzung und Bewertung geführt hat.