Startup Atmosphäre mit all seinen Nachteilen
Arbeitsatmosphäre
In meiner Abteilung leider nicht vorhanden. Es wird gnadenlos wie schon andere Rezensionen geschrieben haben auf Tickets und Arbeitszeit die abgerechnet werden kann getrimmt. Wohlfühlfaktor kommt hier nicht auf.
Kollegenzusammenhalt
Kollegen geht so, gibt leider einige die sich die einfachen Tickets horten, um sie dann in Ruhe abzuarbeiten um auf die täglich geforderte Zeit zu kommen
Arbeitsbedingungen
Wie oben erwähnt, ist es hier eher ein Systemhaus light. Wird zu sehr auf abrechenbare Zeiten geachtet und nicht wie die Mitarbeiter sich dabei fühlen.
Gehalt/Sozialleistungen
Lieder sehr unter Durchschnitt... also wirklich... sehr sehr sehr unter Durchschnitt...
Image
Ja Image... das ist so eine Sache... nach wahrscheinlich echten (nicht alles ist super Rezensionen), kommen direkt wieder lieblose 5 Sterne Bewertungen, damit der Kununu Score oben bleibt...
Arbeitgeber-Kommentar
Lieber Kollege, liebe Kollegin,
wir schätzen jede Bewertung und nehmen sie ernst, aber die wenigen Sterne hat unser gesamtes Team schmerzlichst aus den Socken gehauen. Wir sind stets offen für konstruktive Kritik und bemühen uns, ein guter Arbeitgeber zu sein. Perfekt sind wir sicher nicht - aber diese Bewertung ist für uns besonders entmutigend. Eine Bewertung von 1,5 Sternen erscheint uns insbesondere unfair, da sie uns als Arbeitgeber nicht neutral spiegelt und unsere positiven Seiten verdeckt.
Bezüglich unseres Ticketsystems und des empfundenen Drucks möchten wir erklären, dass wir keine alternative Methode haben, um die Arbeitszeit unserer Mitarbeiter*innen für unsere Kunden abzurechnen. Als Systemhaus funktioniert unser Geschäftsmodell so: Kunden melden ein Problem, ein*e Mitarbeiter*in bearbeitet das Ticket, und diese Zeit wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Ohne bearbeitete Tickets und investierte Zeit gibt es kein Einkommen für uns und dementsprechend kein Gehalt für dich. Wir möchten damit keinen Druck ausüben, aber das ist nun einmal das Geschäftsmodell eines Systemhauses. Auch in unserer Managed Service Sparte benötigen wir ein Zeiterfassung. Anders können wir nicht existieren.
Wir würden uns sehr wünschen, dass du die Bewertung fair und ehrlich überarbeitest und die anderen Aspekte, wie z.B. den guten Zusammenhalt unter den Kollegen (wie in Umfragen bestätigt) oder die wirklich faire Remote Work Regelung, ebenfalls berücksichtigst.
Wichtig ist uns hervorzuheben, dass wir bisher keine positive Bewertung selbst geschrieben haben. Auch die neue Bewertung nicht. Das wäre auch nicht sonderlich schlau von uns, nach deiner expliziten Erwähnung.
Tatsächlich gibt es Mitarbeitende die bei uns sehr glücklich sind und schlechte Bewertungen proaktiv entkräften wollen. Über diesen Zusammenhalt sind wir sehr froh.
Nichtsdestotrotz tut es uns sehr leid, dass du offensichtlich enttäuscht oder verärgert bist, und wir möchten betonen, dass uns das nicht egal ist.
Bitte sprich uns bei Problemen direkt an, zwar können wir unser Geschäftsmodell nicht ändern – aber für den Rest sind wir offen.
Viele Grüße,
Daniel