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sendmoments 
GmbH
Bewertung

Tolles Team aber hoher Leistungsdruck und mangelnde interne Förderung

1,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei sendmoments gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das fantastische Team und wie es sich trotzdem jeden Tag wieder gegenseitig motiviert!

Verbesserungsvorschläge

Zufriedene Mitarbeiter sind loyale und fleißige Mitarbeiter.
Wenn Mitarbeiter über einen längeren Zeitraum wirklich alles geben und als Dank dafür gesagt bekommen hier würde sich niemand genug anstrengen, braucht man sich nicht zu wundern, dass mit der Zeit die Motivation der Mitarbeiter nachlässt. Wofür sollen sie sich anstrengen? Mehr Wertschätzung? Diese seid ihr nicht bereit, euren Mitarbeitern entgegen zu bringen.
Fragt euch zur Abwechslung mal nicht was eure Mitarbeiter falsch machen, sondern im Gegenzug: Was könnt ihr tun um eure Mitarbeiter zu motivieren?
"Dabei geht es nicht ums blaming. Das Resultat ist unbefriedigend und das geht uns alle an. ALLE! Es ist nicht der einzelne Fehler, sondern die Summe der vielen kleinen Fehler. Aber auch die Summe des nicht Hinsehens. Die Summe des nicht Hinterfragens."

Arbeitsatmosphäre

Start-up und Agenturfeeling, junges Team, hoher Leistungsdruck, durchschnittliche Gehälter, mangelnde interne Förderung. Daher wechseln die meisten Mitarbeiter auch alle paar Jahre immer wieder durch, mit Ausnahme der Führungsebene.

Kommunikation

Leider die schlechteste interne Kommunikation die ich in meiner bisherigen Arbeitslaufbahn gesehen habe. Warum spricht man denn nicht mal mit jemandem, der neben einem sitzt, sondern schreibt es ihm? Was ist mit einem produktiven Austausch untereinander? Zudem passiert durch den Mangel an direkter Kommunikation viel hintenrum, was immer wieder zu Missverständnissen und Frust führt. Eine offene ehrliche Kommunikation wäre für die Zukunft wünschenswert um besser miteinander und nicht gegeneinander zu arbeiten. Dies wurde auch schon öfter von mehreren Kollegen bei der Personalabteilung angesprochen, jedoch leider bisher noch nicht richtig umgesetzt.

Kollegenzusammenhalt

Das Team ist fantastisch. Sehr viele junge, talentierte, dynamische und sehr motivierte Mitarbeiter die freundschaftlich miteinander umgehen und sich gegenseitig mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Die Führungsebene besteht hauptsächlich aus den Firmengründern und deren "Inner Circle".

Work-Life-Balance

Stunden darf nur der eine Teil der Belegschaft schreiben und daher auch Überstunden abbauen (Kundenservice, Druckerei). Für den anderen Teil gilt Vertrauensarbeitszeit, was übersetzt unbezahlte Überstunden und vorwurfsvolle Blicke bedeutet, wenn man mal pünktlich gehen muss.
Homeoffice gibt es tageweise aber wird leider immer noch nicht so gerne gesehen.

Vorgesetztenverhalten

Hier wäre für einige Personen dringend eine Schulung notwendig wie man ein Team in der heutigen Zeit richtig führt. Wie man mit Mitarbeitern respektvoll umgeht. Was man zu den Mitarbeitern sagen darf und was man eher unterlassen sollte. Wie man Mitarbeiter richtig motiviert und auch richtig fördert.

Interessante Aufgaben

Da das Unternehmen im Grunde doch noch recht jung ist, werden viele Sachen gerne intern gemacht, frei nach der Devise "Einfach mal machen". So kann man auch mal interessante Aufgaben erledigen die "out of the box" sind und nicht zur üblichen Stellenbeschreibung gehören. Dabei kommt es dann oft vor, dass man sehr schnell sehr viel mehr Aufgaben erledigt und wesentlich mehr Verantwortung trägt, als in der Position, wofür man ursprünglich eingestellt wurde, üblich. Das wäre an sich eine super Gelegenheit und Chance, würde mit den steigenden Aufgaben und dem Druck auch die Wertschätzung steigen.

Gleichberechtigung

Grundsätzlich ganz okay. Allerdings in den wichtigen Führungspositionen ganz klassisch immer noch mehr Männer.

Umgang mit älteren Kollegen

Aktuell sieht es so aus, dass langjährige Mitarbeiter nach und nach regelrecht rausgedrängt und durch jüngere ersetzt werden sollen.
Ich finde das sehr traurig und man merkt auch, dass es die Stimmung im Team belastet da man fürchten muss, dass man selbst der nächste sein könnte.

Arbeitsbedingungen

Schöne und helle Büroräume. Arbeitsequipment durchschnittlich gut und zeitgemäß. Keine Klimaanlage und sehr heiß im Sommer in den Büros auf der Südseite.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das Thema Nachhaltigkeit ist mittlerweile auch ein wichtiges Verkaufsargument bei den Kunden geworden.
Das ist auch sendmoments bewusst. Gute Ansätze sind daher da, wie beispielsweise die Kooperation mit Caritas Werkstätten bei der Herstellung einzelner Produkte. Bei der Verpackung von Produkten ist man dennoch von Seidenpapier auf Plastik umgestiegen. Was das Thema Nachhaltigkeit betrifft, ist dies bei der Verpackung jedoch ein echter Rückschritt. Am Ende scheint es eben doch mehr um den Gewinn als um Nachhaltigkeit zu gehen.

Gehalt/Sozialleistungen

- Obstkorb, Bier im Kühlschrank und Tischtennisplatte als Benefit
- nette Weihnachtsfeiern
- gute Lage/Anbindung
- Kein Weihnachtsgeld
- Kein Urlaubsgeld
- Seit Jahren kein Inflationsausgleich
- kein Betriebsrat
- Kein Fahrtgeld
- Kein Essenszuschuss
- Keine Gehaltsanpassung nach mehrjähriger Betriebszugehörigkeit
- keine vermögenswirksame Leistungen
- Vertrauensarbeitszeit = Unbezahlte Überstunden
- seit kurzem eine betriebliche Altersvorsorge mit eher mäßigen Konditionen
- zur Weihnachtszeit wird von den Mitarbeitern verlangt "freiwillig" beim Verpacken in der Druckerei zu helfen. Was bedeutet: stundenlanges Stehen am Verpackungstisch in einer lauten Maschinenhalle. Beim Bewerbungsgespräch wurde das damals nicht erwähnt. "Es sollen eben alle unterstützen egal welche Ausbildung oder Position." Jedoch wie immer gilt auch hier: Ausnahmen bestätigen die Regel.

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Komischerweise sind so viele Mitarbeiter unzufrieden und tauschen sich darüber untereinander aus. Die meisten trauen sich jedoch nicht damit zur Personalabteilung zu gehen, da diese zum großen Teil zum "Inner Circle" gehört und sie Angst vor Konsequenzen für sich haben. "Betriebsrat? Sowas brauchen wir nicht!"

Karriere/Weiterbildung

Hier hängen Leute seit Jahren auf der gleichen Position fest. Die Aufgaben und die Verantwortung wachsen permanent, genauso wie der Druck von oben. Jedoch wachsen weder Gehalt noch Wertschätzung oder der Titel. Und dann wird den Mitarbeitern mangelnde Motivation unterstellt. Woher soll diese denn kommen wenn Fleiß zu nichts führt?

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Arbeitgeber-Kommentar

Stefanie SchnellHR Manager

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für Dein ausführliches Feedback und Deine Verbesserungsvorschläge. Es tut uns sehr leid, dass Du Dich bei uns nicht Wert geschätzt sowie motiviert fühlst. Du schreibst, dass es an direkter Kommunikation mangelt und somit „viel hintenrum [geredet wird], was immer wieder zu Missverständnissen und Frust führt”. Bitte wende Dich mit Deinen Anliegen gerne direkt an die Personalabteilung, so dass wir eventuelle Missverständnisse im persönlichen Austausch ausräumen können. Unsere Personalabteilung hat stets ein offenes Ohr und Verbesserungsvorschläge sind herzlichst willkommen. Wir nehmen Deine Ausführungen sehr ernst und gehen gerne auf jeden einzelnen Deiner Kritikpunkte ein:

Arbeitsatmosphäre
Die Fluktuation bei sendmoments ist seit vielen Jahren sehr gering. Wir haben etliche Mitarbeiter:innen, die seit vielen Jahren im Unternehmen sind. Gerade auf der letzten Firmenfeier haben wir mehr als 10 Personen gedankt und beschenkt, da sie seit mehr als 10 Jahren dem Unternehmen die Treue halten.
In den meisten Fällen ist eine Fluktuation in den verschiedenen Abteilungen durch Umzüge oder Familienplanung/persönliche Gründe entstanden. Zudem haben wir vor allem in den letzten Jahren trotz Corona sehr viele Mitarbeiter:innen eingestellt und auch die Führungsriege erweitert.

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Wir haben gerade erst von kununu die Auszeichnung Top Arbeitgeber erhalten, da wir sehr viele außerordentlich gute Bewertungen auf dieser Plattform erhalten. Auch aufgrund des positiven Feedbacks vieler Kolleginnen und Kollegen können wir nicht nachvollziehen, weshalb es in Deinem Bereich eine große Unzufriedenheit gibt. Bitte sprich uns hier sehr gerne direkt an, so dass wir gemeinsam an Verbesserungen arbeiten können. Auch das Angebot des offenen Ohres in der Personalabteilung können wir an dieser Stelle nur wiederholen.

Work-Life-Balance
Es ist etwas schwer nachzuvollziehen, dass Vertrauensarbeitszeit negativ bewertet wird. In einer modernen Arbeitswelt ist es unserer Meinung nach unerlässlich, dass man flexible Arbeitszeiten hat und sich seine Aufgaben selbst einteilen darf. Generell halten wir alle Führungskräfte an, die Arbeitspakete so zu schnüren, dass sie in der vertraglich festgehaltenen Arbeitszeit machbar sind. Sollte das einmal über einen längeren Zeitraum nicht der Fall sein, können auch hier Lösungen außerhalb der Vertrauensarbeitszeit gefunden werden. Wenn es bei Dir so sein sollte, dass das von uns übertragene Vertrauen und die Verantwortung zu schwer auf Deinen Schultern lasten, sprich bitte mit Deiner Führungskraft oder auch mit der Personalabteilung, um die Ursachen zu klären und eine Lösung zu finden.
Home Office ist bei uns auch nach Corona nach wie vor möglich. Ebenso schätzen wir den persönlichen Austausch im Büro weiterhin sehr.

Karriere/ Weiterbildung
Wir bieten seit vielen Jahren unseren Mitarbeiter:innen intern vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. So sind beispielsweise allein im letzten Jahr 6 Mitarbeiter:innen aus unserem Kundenservice-Team in andere Abteilungen gewechselt. Ähnliches passiert ständig in unserer Produktion. Dass Du hier eine andere Wahrnehmung hast, können wir nicht nachvollziehen.

Gehalt/ Sozialleistungen
Ja, wir haben kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld. Ein Faktor, der bereits mit dem Arbeitsvertrag festgehalten wird. Auch das gemeinsame Anpacken in unserer Produktion wird bei Eintritt erklärt. Viele sehen das als eine willkommene Abwechslung an und nutzen die Gelegenheit, um neue Kolleg:innen kennenzulernen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wir sind seit längerer Zeit über unsere Partnerschaft mit ClimatePartner CO2 neutral – denn: Wir verpacken nach wie vor in Seidenpapier und nicht in Plastik. Über die Partnerschaft mit ClimatePartner kannst du Dich hier genauer informieren: https://fpm.climatepartner.com/tracking/18661-2203-1002/de

Umgang mit älteren Kolleg:innen
Deine Ausführungen können wir an dieser Stelle nicht nachvollziehen. Wir setzen bei sendmoments auf ein diverses Team und schätzen die langjährige Erfahrung unserer Mitarbeiter:innen sehr.

Vorgesetztenverhalten
Unser Ziel ist es, dass sowohl Mitarbeitende, als auch Führungskräfte ihre Rolle kompetent und zum Nutzen für alle wahrnehmen können. Wenn es hier Unterstützungsbedarf gibt, werden wir diesen auf jeden Fall ermöglichen. Bitte komm auch zu diesem Punkt gerne auf Deine Führungskraft oder die Personalabteilung zu.

Arbeitsbedingungen
Dass unsere Südbüros an heißen Sommertagen warm sind, ist richtig. Klimaanlagen sind einer der Haupttreiber für den Klimawandel weltweit, weshalb wir auf Ausweichmöglichkeiten in kühlere Räume setzen. Wir finden das deutlich nachhaltiger.

Kommunikation
Kommunikation ist ein zentrales Thema für gute Zusammenarbeit und kann immer verbessert werden, da geben wir Dir Recht. Wir arbeiten stetig daran, neue Kommunikationswege auszuprobieren und möchten und werden uns hier weiterhin verbessern. Wir stellen Dein Feedback daher auf den Prüfstand und versuchen noch besser zu kommunizieren.

Wir hoffen, wir haben nachvollziehbare Antworten zu Deinen Kritikpunkten gegeben, darüber hinaus ist unsere Tür immer offen für persönliche Gespräche.

Viele Grüße vom HR-Team

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