Unwissenheit schlägt Erfahrung nicht….
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kollegen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nutzt Menschen und keine imaginären Hohlkörper. Definiert die Aufgaben von Menschen die andere Menschen einstellen besser, denn hier befindet sich derzeit das Zentrum der Macht.
Verbesserungsvorschläge
Lasst euch bitte die Qualifikationen von Führungskräften nachweisen. Recherchen ergeben da doch recht komische Abweichungen von der eingereichten Vita. Arbeitslose die angeblich Führungskräfte waren und Meinungen von Ex Arbeitgebern in der Tourismusbranche z.B. Lasst die Vetternwirtschaft sein.
Kommunikation
Die Kommunikation im ersten Gespräch war super. Leider haben sich die Versprechungen nicht bestätigt. Wäre es eine Bewerbung für eine Schauspielschule gewesen, hätten die Protagonisten eine 5 Sterne Bewertung verdient. Nach dem ersten Tag fand quasi keine Kommunikation mehr statt. Die imaginäre Führungsebene war nach Wochen nur am Beamer präsent. Ich gehe nach wie vor davon aus, dass es sich um eine Animation handeln muss, da jegliche menschliche Regungen anscheinend nicht programmiert waren. Es ist natürlich eine Herausforderung für die IT, ein Verständnis für KPI und Menschenführung einzubauen. Künstliche Intelligenz hat eben ihr Grenzen. Dafür gab es dann aber die Social Media Abteilung. Hier wurden der heiße Draht jeden Tag ausgelebt. Im ..Stille Post.. Prinzip, sind die Halbwahrheiten direkt weitergegeben worden. Es wurden weinende Mitarbeiter die mehrfach sagten .. ich bin gerne hier und möchte bleiben.. mit einer Unprofessionalität die seinesgleichen sucht runtergemacht. Die Quintessenz daraus war..die Mitarbeiterin war am nächsten Tag weg. In diesem Fall sollte man mal klar mitteilen was die Aufgabe ist und WAS NICHT.
Kollegenzusammenhalt
Die Teamleiter untereinander waren super. Ich habe selten so viele tolle Menschen kennengelernt. Dies gilt zumindest für die Etage auf der ich tätig war. Die Mitarbeiter waren ebenfalls super.
Vorgesetztenverhalten
Mal von der imaginären Führung abgesehen, kannte ich nur eine Ebene……und sollte sich ausschließlich um Social Media kümmern.
Interessante Aufgaben
Es gab reichlich interessante Aufgaben, nur konnte man diese nicht umsetzten. Es war nicht erlaubt, sich um die einzelnen Mitarbeiter zu kümmern. Als TL war man verdammt Zahlen zu analysieren und in gähnenden Meetings entweder mit der künstlichen Intelligenz zu reden oder Fragebögen für Mitarbeiter auszufüllen, die uns verlassen haben. Durch den Druck jeden Tag die KPI zu schaffen, durch den hohe Krankenstand und die hohe Fluktuation, war eh keine Zeit mehr für die Mitarbeiter übrig.
Gehalt/Sozialleistungen
Mein Gehalt war super, bei den anderen war wohl ein Zahlendreher drin. Hier sieht man deutlich die Wertschätzung, besonders bei denen, die schon länger da sind.
Image
Wird durch Fake Bewertungen versucht aufzubessern. Wenn man jedoch genau zwischen den Zeilen lesen kann, weiß man auch sofort, wer diese Bewertung verfasst hat. Social Media lässt grüßen. Könnte man Bilder einbauen in diese Bewertung, hätte ein großes, flauschiges Nashorn gut gepasst.
Karriere/Weiterbildung
Die neuen Mitarbeiter kamen in den Genuss einer einwöchigen Schulung. Die beiden Trainer haben ihr Bestes gegeben, um möglichst jeden in einer Woche fit für die Telefonie zu machen. Viel Eigeninitiative hat zu einer guten Schulung geführt. Es wurden zwar zuvor Trainingskonzepte erstellt, leider waren diese komplett copy and paste aus dem Internet. So nutze man das Eisbergprinzip was ja funktionieren muss, denn schließlich haben unsere Vorfahren dies bereits in Steintafeln verewigt. Oldschool soll ja wieder in sein, aber von einem angeblich ausgebildeten Trainer erwartet man schon etwas mehr. Das persönliche Kennenlernen hat dann leider bestätigt, was im Vorfeld bereits berichtet wurde. Im Tal der Ahnungslosen muss man eben laut schreien um gehört zu werden. Mein Rat: vergesst Beamer, Flipchart und PowerPoint und schafft Steintafeln an, damit es wenigstens authentisch rüberkommt.