Langzeitsymptome nach Corona sind noch nicht alle auskuriert
Gut am Arbeitgeber finde ich
Boni der Invitegroup, kostenfreie Nutzung aller Leistungen der Sportparks und Visiolifes, attraktiver geworden seit Mai 2018, offen für neue Ideen, Sommer- und Weihnachtsfeiern, kostenloser Kaffee, Zeiterfassungsapp
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Verwaltung ist überarbeitet, kaum BGM Maßnahmen/Präventionsmaßnahmen für die eigenen Mitarbeiter, Lob und Dankbarkeit wird selten von alleine geäußert,
Verbesserungsvorschläge
s. unten und mehr Personal für die Mitgliederverwaltung, Teambuildingmaßnahmen/Mitarbeitermotivation, Coaching für Führungskräfte und Personal von extern
Arbeitsatmosphäre
viele sportliche Mitmenschen, Spaß, meist Hilfsbereitschaft im Team, wenn etwas an der Atmosphäre nicht passt, dann liegt das an kurzfristigen, z.T. extern verursachten Einflüssen. Oder dass ziemlich plötzlich Erwartungen gefordert werden, die vorher nicht da waren
Kommunikation
bezogen auf meinen Standort intern sehr gut und stetig im Verbesserungsprozess. Über mehrere Ebenen hingegen optimierbar. Gerade in Bezug auf Arbeitsanweisungen oder Zuständigkeiten gibt es erst Stück für Stück eine klare Kommunikation. Zudem werden teilweise Marketingaktionen gestartet, von welchen Mitarbeiter a. zu spät informiert werden und welche b. im Club nur mit Hindernissen umzusetzen sind, da die Möglichkeiten/Rechte für z.B. Sonderangebote technisch nicht gegeben sind.
Des Weiteren sollte das Personal meiner Meinung nach besser geschult werden, was die Kommunikation über mehrere Verantwortliche hinaus betrifft. Man bekommt mit, dass Probleme/Beschwerden einfach gleichgültig behandelt werden und somit wieder und wieder auftauchen, da man sich nicht ernst genug drum kümmert
Kollegenzusammenhalt
super! fast alle haben ein offenes Ohr und man unterstützt sich
gegenseitig wo man kann
bis auf das der ein oder andere erst mit anderen sich über Kollegen "beschwert" anstatt direkt mit der Person zu reden
Work-Life-Balance
Spätschichten und Frühschichten sowie Wochenend-Dienste sind
natürlich nicht das Gelbe vom Ei aber für die Branche normal.
Jedoch hat sich hierhingehend die Frequenz der Wochenendschichten, auch aufgrund spontaner AUs, erhöht. Außerdem lässt eine permanente Kommunikation über Whatsapp (Gruppen) auf sein privates Handy kaum Abstand von der Arbeit.
Vorgesetztenverhalten
Standortabhängig. Manche liefern ein gutes Vorbildverhalten ab, manche eher weniger. Einige sind sich auch nicht bewusst, dass
Verhalten Verhalten auslöst und sich die Motivation dementsprechend auf Mitarbeiter und Mitglieder auswirkt. Also hier wäre meiner Meinung nach Optimierungsbedarf, was das Führen von Führungskräften angeht.
Zudem gibt es CL, welche Aufgaben delegieren, jedoch bisher niemals selbst ausgeführt haben, jedenfalls nicht so, dass es Mitarbeiter gesehen haben im Sinne der Vorbildfunktion. Außerdem wäre eine positivere Sprache, auch was Whatsapp Nachrichten und Emails angeht, für Mitarbeiter weniger demotivierend.
Interessante Aufgaben
abwechslungsreich und jeder kann z.T. selbst bestimmen, wie interessant man sich Aufgaben gestaltet. Durch ein paar standardisierte Abläufe gibt es hier Limitationen.
Einige Aufgaben innerhalb des Standortes könnten besser verteilt werden, sodass nicht nur CL sondern auch Mitarbeiter sich durch etwas mehr Verantwortung ans Unternehmen gebunden fühlen
Gleichberechtigung
Was Trainer und Servicekräfte angeht, sehr gut.
Über mehrere Ebenen gesehen ggf. fragwürdig.
Kritikpunkt ist auch, dass derzeit die Qualifikation eines Trainers zweitrangig ist, sprich jemand mit einer einfach B Lizenz und kaum Trainingserfahrungen exakt dasselbe verdient, wie jemand der seit x Jahren in der Branche oder sogar im Unternehmen arbeitet und bereits einiges mehr an Bildung aufweist. Klar, hierfür soll das "NEUE" Gehaltsmodell sorgen, welches (ja durch Corona...) noch nicht wirklich eingeführt worden ist. Diese Tatsache ist bezogen auf die weggefallene Provision nicht sehr arbeitnehmerfreundlich.
Umgang mit älteren Kollegen
tip top
Arbeitsbedingungen
bis auf die Hitze im Sommer super.
Und die 30 Minuten Pause, welche zur privaten Zeit gehören, kann nur bedingt umgesetzt werden, da eine Rückzugsmöglichkeit in vielen Standorten fehlt
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Plastikstrohhalme und Becher sind halt günstiger als umweltschonenderer Einwegkram
man könnte eher den Shakepreis erhöhen und der Umwelt was gutes tun und dort in mehr investieren. Gerade unser Klientel wird dies bestimmt vertreten.
grundsätzlich könnten mal vegane Shakes/Nahrungsergänzungsmittel ins Angebot genommen werden. Im Sinne des Tier- und Umweltschutzes und um mehr Leute zum Zusatzverkauf überzeugen zu können
auch sowas wie ein Jobticket wäre bestimmt interessant bezogen auf den Umweltschutz
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt in der Branche ist generell gering. Urlaubs- oder Weihnachtsgeld sowie andere Prämien und Zuschüsse gibt es (soweit ich weiß) nicht.
Verbesserungsvorschlag: Um auch die AU Tage zu reduzieren, ein Bonus für Mitarbeiter, welche nie oder selten krank sind.
Trotz Wochenenddiensten und Feiertagsschichten gibt es nur wenig Urlaubstage und auch keine Zuschüsse an Sonn- und Feiertagen.
Vorteile in Partnerunternehmen sind echt super und sprechen für den SPORTPARK. Die Corona Prämie (einmalig) war auch sehr positiv überraschend!
Image
Je nach Standort und Wahrnehmung sehr unterschiedlich. Grundsätzlich hat sich der SPORTPARK einen Namen als Dienstleister für die
Gesundheit gemacht.
Auf die Verwaltung ist nicht gut zu sprechen, wenn man mit Mitgliedern spricht. Da diese jedoch überlastet ist mit Aufgaben, ist dies evtl eher ein Problem der Personalplanung und der Aufgabenverteilung.
Karriere/Weiterbildung
wird zur Zeit eigentlich nur über Online Coaching gemacht. Diese Inhalte werden bisher sehr wenig auch praxisnah geschult. Also die interne Weiterbildung ist bisher zu wenig.
Externe Weiterbildungsmaßnahmen können in Eigeninitiative eingefordert werden, wenn sie dem Unternehmen dienen.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen und den Sportpark als Arbeitgeber bewertet hast. Hierdurch haben wir die Möglichkeit, Abläufe und Prozesse im Unternehmen stets weiter zu verbessern.
Es ist sehr beeindruckend, wie viel Feedback Du uns zurückgibst. Unabhängig von der Anzahl der Sterne, bedanke ich mich hierfür schon recht herzlich.
Ich werde mir ebenso wie Du die Zeit nehmen und auf die einzelnen Punkte eingehen – denn dies ist mir wichtig.
Mich freut es natürlich sehr, dass Du unsere Re-Start Prämie im Sommer 21 in Höhe von bis zu 1.500€ und auch alle anderen kostenlosen Leistungen innerhalb der Gruppe als gut bewertest.
In der Tat waren einige Bereiche des Unternehmens in den letzten beiden Jahren sehr gefordert. Sicherlich kann man hierfür einfach mehr Personal einsetzen, allerdings sorgt dies auch wieder für weitere Kosten, die während der Corona-Pandemie und einem Umsatzrückgang von über 50%, genauestens betrachtet werden müssen. In der Geschäftsstelle wurden neben der alltäglichen Aufgaben auch die buchhalterische Aufarbeitung der Kompensatiosnanträge während der Schließungszeit bearbeitet.
Inzwischen macht diese Aufgabe nur noch einen Bruchteil aus. Sicherlich war es eine schwierige Zeit, in der das Arbeitspensum sehr hoch war. Dennoch haben wir es aufgrund des tollen Teams gemeistert. Obwohl wir kein weiteres Personal für diese Bereiche eingestellt haben, sind wir dennoch effizienter geworden, da wir bestimmte Bereiche umstrukturiert haben und die Digitalisierung hat auch seinen Beitrag dazu geleistet.
Die Kommunikation ist ein wichtiger Punkt und sollte immer wieder angepasst und optimiert werden. Wie Du aber auch schon erkennen konntest, haben wir in diesem Bereich etwas geändert. Aufgrund des sehr schnellen Wachstums unseres Unternehmens, sind bestimmte Dinge nicht mehr so optimal umgesetzt wurden, wie es gewünscht war.
Allerdings haben wir dazugelernt, auch mit Hilfe der Zertifizierung durch den TÜV, dass Abläufe und Prozesse besser gesteuert werden. Generell ist jede Beschwerde wichtig, Jede!
Neben der besseren Kommunikation haben wir auch die Unterstützung für die/den Clubleiter/in verbessert, so dass nun Philip, als Prokurist, das Operative vor Ort unterstützt, um auch clubübergreifend eine konstante Qualität sicher zu stellen.
Mit der Führungsakademie, die im Juli 2021 gestartet hat, konnten wir bereits gutes Feedback erhalten. In diesem Jahr werden wir erneut eine Nachwuchsförderung starten, um Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich in allen Bereichen zu verbessern.
Jeder Trainer benötigt eine gewisse trainingswissenschaftliche Ausbildung. Darüberhinaus entscheidet kein Studium und keine Ausbildung, ob der Trainer es auch schafft, die Gäste so zu motivieren und abzuholen, dass diese auch ihre Ziele erreichen. Da kommt es neben der Fachkompetenz ebenso auf die Handlungs- und Methodenkompetenz an. Das Grundgehalt ist bei jedem Trainer dasselbe. Allerdings kann jeder Trainer in zwei Aufgabenbereichen einen Expertenstatus erlangen und so das Gehalt um 15% steigern. Spannend ist hierbei, dass die Absolventen eines Studiums diesen Expertenstatus nicht schneller erreichen, als die Trainer ohne Studium. Trotz der Schließungszeit aufgrund der Corona-Pandemie, durfte ich seit Sommer 2021 bereits neun Mitarbeitern ein höheres Gehalt auszahlen. Wie in meiner Neujahrsansprache mitgeteilt, möchte ich, dass unsere Teil- und Vollzeitmitarbeiter außerhalb der Ausbilung bis zum Jahresende einen Mindestlohn von 14,-€ erhalten. Dies funktioniert aber nur, wenn man dafür die Voraussetzungen erfüllt, unabhängig vom Grad der fachlichen Ausbildung.
Das Thema Umwelt/Soziales wird in diesem Jahr eine besondere Bedeutung erhalten. Im Rahmen einer Arbeitsgruppe, werden Maßnahmen erntwickelt, damit auch wir unseren Beitrag noch weiter ausbauen können.
Ich hoffe, ich konnte Dir einen Einblick darüber geben, was wir planen und konnte auf Dein Feedback so reagieren, wie Du es Dir gewünscht hast. Solltest Du noch weitere Anmerkungen haben, melde Dich doch bitte.
Viele Grüße und Danke!
Christoph Sperber
Geschäftsfüher