Städte-Verlag 

E. 

v. 

Wagner 

& 

J. 

Mitterhuber 

GmbH

Bewertung

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Anregung, mehr gegen negative Kommentare im Netz zu tun. Zu unserem Selbstverständnis als seriöser Verlag gehört, uns mit konstruktiver Kritik auch konstruktiv auseinanderzusetzen. Kunden/-innen, die uns unter Angabe ihres Namens schlecht bewerten, werden mitunter direkt von uns kontaktiert. So konnte schon manches Missverständnis aus der Welt geräumt werden. Es kam sogar schon vor, dass der/die Bewerter/-in den Städte-Verlag schlicht mit anderen Firmen verwechselt hatte. Besonders ärgerlich ist es, wenn Bewerter/-innen anonym irgendwelche Dinge behaupten und dem Städte-Verlag damit keine Chance geben, der Sache auf den Grund zu gehen. Wir hoffen, dass den Lesern/-innen negativer Kommentare bewusst ist, dass Unzufriedenheit die Wahrscheinlichkeit, eine Bewertung abzugeben, deutlich erhöht, so dass Bewertungen im Internet nie eine realistisches Abbild der tatsächlichen Zufriedenheit sind. Fakt ist, dass der Anteil an Kunden/-innen, die wiederholt Leistungen bei uns beauftragen, bei rund 70 Prozent liegt, was für eine sehr hohe Zufriedenheit unserer Kundschaft spricht. Falls Sie weitere Fragen dazu haben, was der Verlag gegen negative Bewertungen im Internet tut, sprechen Sie gerne unser Marketing-Team an.

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