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GmbH
Bewertung

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Company
2025

Ich denke ungern daran zurück...

2,9
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich IT gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

- Als Führungskraft könnte man jedes Gespräch mit einem ruhigen Ton führen, unabhängig davon, welche Ansichten man vertritt
- Die Gründung eines Betriebsrats könnte unterstützt werden, wenn es diesen noch nicht gibt
- IT-Auszubildende könnten deutlich mehr lernen, als telefonischen Softwaresupport für die eigenen Produkte
- Alle Mitarbeiter könnten Zeitkonten bekommen
- Den Mitarbeitern könnten Fortbildungsmöglichkeiten angeboten werden

Arbeitsatmosphäre

Solange ich zu allem „Ja“ gesagt habe, war die Arbeitsatmosphäre ausgezeichnet. Bei mir ist die Arbeitsatmosphäre gekippt, was dazu geführt hat, dass ich mir einen anderen Arbeitgeber gesucht habe.

Kommunikation

Regelmäßige Meetings fanden statt und wenn man nach Informationen zu etwas gefragt hat, hat man sie auch erhalten.

Kollegenzusammenhalt

Was die Zusammenarbeit mit den Kollegen anging, habe ich ausschließlich positive Erfahrungen gemacht.


Work-Life-Balance

Ich war einige Wochen im Voraus verplant und musste sehr viele Überstunden leisten. Meine Zeiten stempeln konnte ich nicht, obwohl ich bei Kunden ein Modul für Zeiterfassung eingerichtet habe. Zum Thema „Zeit für die Familie“ herrschte eine klare Meinung.

Vorgesetztenverhalten

Meine direkten Vorgesetzten haben sich stets vorbildlich verhalten. Gespräche mit der Führungsetage waren filmreif.


Interessante Aufgaben

Den Großteil meiner Arbeitstage habe ich bei Kunden Erstinstallationen und Ersteinweisungen der Software nach einem klaren Leitpfaden durchgeführt. Hin und wieder durfte ich aber auch spannende Zusatzmodule schulen.

Gleichberechtigung

Es wirkte auf mich so, dass hier klare Rollenbilder vertreten wurden.

Arbeitsbedingungen

Zunächst habe ich mehrere Monate in einem Großraumbüro verbracht, in dem es sehr laut war. Eine Klimaanlage gab es dort nicht. Später durfte ich aus dem Homeoffice arbeiten, wenn ich nicht beim Kunden war.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Auf der einen Seite wurde weitestgehend papierlos gearbeitet, auf der anderen Seite wurde teilweise viel Wert auf weite Fahrten zu Kunden gelegt, die sich einen Termin per Fernwartung gewünscht haben.


Gehalt/Sozialleistungen

Zum Leben hat es gereicht. So wenig Geld wie hier habe ich aber sonst nirgendwo verdient. Bei der Einstellung habe ich das Provisionsmodell zu gut eingeschätzt. Nachdem ich um eine deutliche Gehaltserhöhung gebeten habe, wurde mir eine niedrige Gehaltserhöhung zugesagt.

Image

Die Mitarbeiter reden sehr gut über die Firma. Nachdem ich meine Gründe hatte, nicht mehr so gut über die Firma zu sprechen, habe ich aber auch gespürt, dass ich mir schnell etwas anderes suchen sollte.

Karriere/Weiterbildung

Für mich fand hier auch in den guten Zeiten in keiner Form eine Förderung statt.


Umgang mit älteren Kollegen

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Arbeitgeber-Kommentar

Gabriele WolfLeitung Personal

Es ist schade, dass du ungern an die Zeit bei uns zurückdenkst ☹. Es gab immerhin auch ein paar positive Aspekte, z. B. den Kollegenzusammenhalt oder die Kommunikation innerhalb des Unternehmens, das freut uns.

Wir möchten nun auf einige Punkte eingehen:

Bevor bei uns die Ausbildung startet, absolviert jede/r Bewerber:in einige Tage bei uns, um einen Einblick in die Tätigkeit zu bekommen. Ergänzende Kurse und zusätzliches Equipment bieten wir an bzw. stellen wir zur Verfügung. Das ist uns auch sehr wichtig, um selber als Arbeitgeber von einer qualitativ guten Ausbildung nach einer Übernahme bei uns zu profitieren.

Tatsächlich sind unsere Supporter bei Kunden sehr gefragt und werden von unserem Kundenmanagement im Voraus verplant, damit sich unsere Kunden auf die Installation einstellen können. Dabei schätzen viele unserer Kunden eine Betreuung direkt vor Ort statt über einen Termin per Fernwartung. Es wird natürlich immer darauf geachtet, dass die Termine vor Ort im Rahmen des Einsatzgebietes liegen und dadurch eine lange Fahrtzeit vermieden wird. Auch wird immer versucht, dass die Schulungszeit zzgl. Fahrtzeit passend ist, sodass es nicht zu Überstunden kommt. Hierbei kann es vorkommen, dass nicht jeder Termin zeitlich im Rahmen ist, was jedoch von unserer Seite immer berücksichtigt und ausgeglichen wird.

Unser Modul „Zeiterfassung“ wird nach und nach pro Abteilung eingeführt, um laufend das Produkt durch unsere eigenen Erfahrungen verbessern zu können. Da es sich hierbei um ein Thema handelt, bei dem viel beachtet werden muss, wird es nicht sofort in der gesamten Firma ausgerollt sondern erst einmal pro Abteilung. Somit ist gewährleistet, dass für jede Abteilung die Zeiterfassung reibungslos funktioniert und alle rechtlichen Aspekte abgebildet sind. Sollte während des Prozesses auffallen, dass es Optimierungsbedarf gibt, wird dieses nachgebessert, bevor die nächste Abteilung angebunden wird.

Unsere Büros waren durch die Pandemie nie voll besetzt, da in wechselnden Teams gearbeitet wurde. Dadurch, dass wir zum Glück viele neue Kolleg:innen für uns gewinnen konnten, werden wir im Herbst drei weitere Etagen beziehen, wovon natürlich auch der Support profitieren wird.

Das Thema Gehalt ist von großer Bedeutung und wird deshalb vor Unterzeichnung ausführlich besprochen. Die Provision ist abhängig von vielen Faktoren, schade, dass dieser wichtige Punkt für dich nicht passte.

Wir wünschen dir auf jeden Fall für deine Zukunft, beruflich und privat, alles Gute!

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