649 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
327 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 222 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
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Der größte Müll Arbeitgeber
1,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Competence Call Center Dortmund in Dortmund gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Zum Glück wurde irgendwann auch mal ein Betriebsrat gegründet
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Vor der Gründung des Betriebsrats wurden Krankheitstage wie folgt abgerechnet: Es wird die durchschnittliche Arbeitszeit der letzten 6 Monate berechnet, wie oft man vollständig eine Schicht gearbeitet hat. Wenn man z.B. i.d.R. 8 Stunden arbeitet und hin und wieder mal unterbrochen hat, wenn es einem nicht gut geht oder mal einen Tag krank war fließt das in den Schnitt ein. So konnte es dann sein, dass man für die krankgeschriebene Zeit nicht seinen vollen Lohn bekommt, den einem eigentlich zusteht.
In wie weit das zulässig ist, steht hier in frage. Da bewegt sich das Unternehmen wohl in einer Grauzone.
Nach BR Gründung hat sich das aber glücklicherweise geändert.
Allerdings, ist es bei den Urlaubstagen gleich geblieben. Innerhalb der letzten 6 Monate, aus welchen Gründen auch immer, nicht „vollständig“ da gewesen? Wird dir entsprechend auch so gezahlt.
Auch, wenn man seine festen Schichten im Arbeitsplan und seine Stunden im Vertrag festgehalten hat, wird man hier nicht richtig bezahlt.
Null Wertschätzung, aber Vorgesetzte kriegen volle Arbeitsrechte, so wie mehr Urlaubstage etc. Die haben’s gut!
Verbesserungsvorschläge
Alles in allem kann man sagen, dass das Unternehmen für den einfachen Agent keinerlei Vorteile bietet. Entsprechend fühlen sich Angestellte nicht wertgeschätzt
Arbeitsatmosphäre
Man stand unter Druck, Kontrollspaziergänge seitens Führungskräfte, ob man auch wirklich arbeitet, manche Leads achteten sehr streng darauf, dass man sich nicht mit anderen Kollegen unterhält
Work-Life-Balance
Wochenenden, Feiertage, alles was geht wird mitgenommen, ohne Zuschläge bis 12 Uhr nachts.
Karriere/Weiterbildung
Wenn man gut mit Vorgesetzten ist, hat man die besten Voraussetzungen
Kollegenzusammenhalt
Man findet so seine Leute, sonst jeder für sich
Vorgesetztenverhalten
Wie erwähnt wird hier nicht rechtzeitig über wichtige Sachen kommuniziert. Manche waren aber cool drauf
Arbeitsbedingungen
Büro im Sommer zu warm, Tische wurden irgendwann so umgestellt, sodass der jeweilige Team Manager alle gut im Blick hatte und alles unter Kontrolle ist.
Kommunikation
Ne Zeit lang gab es Feedback, wo dem Mitarbeiter auch positives mitgeteilt wurde. War aber nur ne Phase und hat stark nachgelassen, bis sie auf einem zukamen und nur negatives Feedback kam
Vertrag lief bald ab, erst am aller letzten Tag kurzfristig Bescheid bekommen, dass er nicht weiterläuft
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn, keine Zuschläge für spätschichten oder Feiertage oder Wochenenden. Kein Weihnachtsgeld oder Urlaubsgeld Auf Kranktage und Urlaubstage komme ich auch noch zu sprechen.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Telus International in Dortmund gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich bin zufrieden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bezahlung nicht zuverlässig! Abgerechnet wird immer erst am 1., fällt dieser auf das Wochenende, wird erst Montag abgerechnet. Gehalt kommt dementsprechend dann auch später erst an.
Verbesserungsvorschläge
Gehalt der Inflation mehr anpassen.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre ist wechselhaft.. Kommt drauf an bei wem, mit wem man ist.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2015 bei Competence Call Center Essen GmbH in Essen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Großraumbüro mit schrecklicher Geräuschkulisse.
Kollegenzusammenhalt
War in meinem Projekt immer ein tolles Verhältnis und teilweise auch privat.
Umgang mit älteren Kollegen
Wertschätzung findet hier nicht statt.
Vorgesetztenverhalten
Bis auf die Ebene des Projektmanagers war es okay. Darüber absolut daneben! Man redet immer viel von gemeinsamen Werten, die man aber selbst nicht lebt. Und dann wird einem noch verboten, sein, freies empfinden zu äußern, weil es nicht zu den Werten des Unternehmens passt.
Arbeitsbedingungen
Katastrophale Raumverhältnisse, Die Geräuschkulisse unerträglich, Keine Lüftung oder Klimaanlage.
Kommunikation
Zwischen Mitarbeitern und Team Manager hervorragend alles darüber eine Katastrophe.
Gleichberechtigung
Es wird immer von Vielfalt gesprochen, aber nicht wirklich gelebt.
Der Arbeitgeber war an sich nicht schlecht - doch für ein Kommunikatonsunternehmen mangelte es an Kommunikation.
3,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 im Bereich PR / Kommunikation bei Competence Call Center Dresden in Dresden gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Work-Life Balance.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe meine Bewertungspunkte oben
Verbesserungsvorschläge
Es ist ein Call Center - Feedback zu geben wäre irrelevant, die machen nämlich nur das, was der Auftraggeber möchte.
Arbeitsatmosphäre
Da die Tätigkeit nur ausschließlich im Remote stattgefunden hat, kann ich dies nicht ausgiebig bewerten - doch wie man andauernd über Kunden im Chat abgelästert hat, fand ich nicht OK!
Image
Ich kannte dieses Unternehmen vorher nicht und weiß bis heute nicht, wofür es alles zuständig ist.
Work-Life-Balance
War gut - da Remote Tätigkeit.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Finde ich sehr gut - ich habe fast alles elektronisch erhalten.
Karriere/Weiterbildung
Wenn man sich als Call Center Agent im Remote bewirbt, nimmt man in Kauf, dass es keine weiteren Aufstiegschancen geben kann.
Kollegenzusammenhalt
Mit Kollegen hat man sich kaum bis gar nicht ausgetauscht - es wurde lediglich desöfteren über Kunden gelästert.
Vorgesetztenverhalten
Ich wusste nicht mal, wer mein Vorgesetzter überhaupt ist.
Arbeitsbedingungen
Es war reine Telefonie von zu Hause aus und dafür wurde man auch dementsprechend bezahlt - ist ok für den Job.
Kommunikation
Ich hätte mir als Mitarbeiterin mehr Coaching und allgemein, mehr Kommunikation aus der Führungsebene gewünscht. Es war keinerlei Teambuilding vorhanden.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt war für die Tätigkeit vollkommen in Ordnung. Jeder, der mehr als den Mindestlohn bei reiner Telefonie erwartet, hat leider unrealistische Erwartungen.
Interessante Aufgaben
Interessante Aufgaben gab es nicht. Es war jeden Tag das gleiche
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Telus International in Dortmund gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice Möglichkeit
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mindestlohn, Mindesturlaub, es wird volle Flexibilität verlangt, aber vom Arbeitgeber kommt nicht wirklich etwas zurück
Verbesserungsvorschläge
Mehr Gehalt und Urlaubstage wären schon man ein Anfang
Arbeitsatmosphäre
Ist im Grunde okay, aber Stress wird von oben nach unten weiter gegeben.
Image
Erklärt sich durch die Zahlunsmoral…
Work-Life-Balance
Welche Work Life Balance?
Karriere/Weiterbildung
Eher zäh und wenig/ Weiterbildungen so gut wie gar nicht
Gehalt/Sozialleistungen
Niedriglohn in allen Ebenen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sind stets bemüht
Kollegenzusammenhalt
Ist, denke ich, wie überall, solange man zusammen ist gut, aber …
Vorgesetztenverhalten
Die wenigsten sind fähig, fähig zu führen, keine Ausbildung, keine Anleitung zu jung und unerfahren was Führung angeht
Kommunikation
Grade mal ausreichend um seinen Job zu machen, hinter einigen Dingen muss man her laufen
Finger weg. Schlechtes Klima und schlechten Lohn sowie Urlaub unter dem Druck und der Diskriminierung findet man überall
1,6
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Competence Call Center - Leipzig in Leipzig gearbeitet.
Image
Mehr als schlecht. Schon lange werden fast keine neuen MA mehr gefunden oder sie verlassen das Unternehmen sofort wieder. Grund dafür sind die schlechte Bezahlung, der Urlaub, die hohen Anforderungen und Intrigen sowie boshaften Unterstellungen und der respektlose Umgang mit den Angestellten.
Karriere/Weiterbildung
Nur möglich wenn man gut schleifen kann und zu den Lieblingen gehört. Leistung spielt auch hier keine Rolle.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn sowie der gesetzlich vorgeschriebene Mindesturlaub, auch bei langjähriger Beschäftigung. Hier herrscht absolute Nasenpolitik. Eine sehr gute Arbeitsleistung zählt nicht. Vereinzelte MA bekommen mehr Lohn und andere Sonderregelungen bei geringerer Betriebszugehörigkeit und schlechteren Leistungen. Tipp: den Vorgesetzten Honig um den Mund schmieren und alles schlechte hintenrum beit tratschen, dann klappt es mit mehr Lohn.
Vorgesetztenverhalten
Nasenpolitik. Kein professionelles Verhalten unter Berücksichtigung der betrieblichen Belange und infolge dessen entstehenden Belastungen für andere Mitarbeiter. Es wird immer versucht gegen geltendes Recht zu verstoßen. Moralisch ganz weit im Minusbereich. Persönliche Antisympathien werden zu Lasten von Familien, insbesondere Kindern und weiteren Mitarbeitern ausgetragen. Zahlreiche Klagen gab es schon. Dennoch sind die Aussagen der Führungskräfte wenn ihnen jemand nicht passt, dass sie es darauf anlegen - bezogen auf Klagen mit Verstößen. Immer wieder kommt es zu Mobbing von Mitarbeitern durch Führungskräfte und den Centermanager. Zahlreiche Beschwerden liegen schon lange vor und dem Projektmanager wurde angeraten darüber nachzudenken ob dies der richtige Job für ihn sei.
Arbeitsbedingungen
Veraltete und teils defekte sowie schmutzige Arbeitsmittel. Laut. Schlecht klimatisiert sowohl im Sommer als auch Winter.
Gleichberechtigung
Null. Siehe Ausführungen in den weiteren Kategorien.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Competence Call Center Leipzig in Leipzig gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Home-Office Option
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Sehr schlechte Aufklärung beim recruiting Prozess. Gehalt wird schön geredet und Dinge versprochen, die nicht umgesetzt werden. Zudem gibt es keine Benefits als Mitarbeiter. Und wenig Urlaubsanspruch.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Gehalt wenn man die Mitarbeiter langfristig behalten möchte
Basierend auf 781 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird TELUS International Europe durchschnittlich mit 3,5 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt im Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 52% der Bewertenden würden TELUS International Europe als Arbeitgeber weiterempfehlen.