Toller Arbeitgeber mit herausragendem Team - und Potential nach oben
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Wertschätzung jedes einzelnen Teammitglieds
- Offene, herzliche Arbeitsatmosphäre
- spannendes, komplexes Arbeitsfeld
- Selbständiges Arbeiten ohne ständige Kontrolle "von oben"
- Mitarbeiter werden gefordert, wertgeschätzt und auch gefördert (mit etwas Luft nach oben)
- bei Fehlern erhalten MitarbeiterInnen immer Rückendeckung von der Leitung und im Team
- hohes Arbeitsniveau, Qualität wird vor Quantität gesetzt
- auf persönliche/private Situationen wird Rücksicht genommen
- faire Überstundenregelung
Verbesserungsvorschläge
- transparentere, effektivere Kommunikation (insbesondere zwischen Leitung und Team)
- Prozessoptimierung, interne Abläufe straffen und effektiver umsetzen
- Stärken von MitarbeiterInnen besser nutzen und bessere Einbeziehung des Teams in einzelne Abläufe
- Personalentwicklungsprogramme einführen
Arbeitsatmosphäre
Das Unternehmen legt großen Wert auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre für die MitarbeiterInnen. Vorgesetzte sind jederzeit ansprechbar und es herrscht ein vertrauensvoller Umgang miteinander. MitarbeiterInnen werden positiv bestärkt.
Kommunikation
Die Unternehmenskultur ist von einer wertschätzenden Kommunikation geprägt. Dies wird sowohl von den Vorgesetzten als auch von den einzelnen Teammitgliedern gelebt und ist dem Unternehmen ausgesprochen wichtig. MitarbeiterInnen werden ernst genommen. Verbesserungswürdig ist noch die interne Kommunikation was einzelne Abläufe und Prozesse angeht von der Leitung ans Team. Hier könnten die einzelnen MitarbeiterInnen noch mehr mit eingebunden werden, bzw. klarere Strukturen/mehr Transparenz geschaffen werden. Gleichzeitig findet ein wöchentliches Meeting statt und regelmäßige weitere Projekt-Treffen, in dem sich das Team untereinander austauscht oder von Seiten der Geschäftsführung berichtet wird.
Kollegenzusammenhalt
Der Geschäftsleitung ist ein wertschätzender Umgang miteinander sehr wichtig. Mit Ausnahme vermutlich normaler "Teamunstimmigkeiten" herrscht eine durchweg positive Stimmung, auch zu Zeiten hoher Belastung und mit "Du-Kultur". Die Teammitglieder unterstützen sich gegenseitig, auch Vorgesetzte "packen mit an". Es findet ein enger Austausch im Team zu fachlichen/organisatorischen Themen statt. In der Regel wird in 2-er Teams gearbeitet, die sich gegenseitig vertreten. Es finden regelmäßig kleinere Team-Events statt (Weihnachtsfeier, Sommerfest, Teilnahme an Sportveranstaltungen etc.).
Work-Life-Balance
Hier hat man in den letzten Jahren starke Verbesserungen vorgenommen und ist "gewachsen". Neben flexiblen Arbeitszeitmodellen wurde eine Gleitzeit/Kernzeit eingeführt. Darüber hinaus werden Überstunden voll erfasst und abgeglichen. Urlaub bzw. Überstundentage können sehr flexibel abgestimmt und auch einmal spontan eingereicht werden. Auf persönliche Situationen (wie Familie, Krankheit etc.) wird Rücksicht genommen. Geschäftsleitung möchte grundsätzlich Überstunden/hohe Arbeitsbelastung für MitarbeiterInnen vermeiden bzw. im Rahmen halten - auf Grund von krankheitsbedingten Ausfällen/Personalwechsel/Projekten ist dies leider in einer noch überschaubaren Teamgröße nicht immer praktikabel. Gleichzeitig werden aber alle Überstunden erfasst und können als Überstundentage abgegolten werden. Dem Team stehen Obst und Getränke frei zur Verfügung, sowie ein kleiner Sportraum und zwei "Therapie-Hunde":-)
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten verhalten sich fair, wertschätzend und offen für die Probleme der MitarbeiterInnen. Auch hier herrscht eine "Du-Kultur" und eine "open-door policy". Die Hierarchien sind - auch der Unternehmensgröße geschuldet - flach, aber klar strukturiert. Die Vorgesetzten agieren aber im Team und nicht losgelöst davon. Es finden zwei Mal im Jahr Mitarbeitergespräche statt. Defizite mag es noch geben in der Klarheit der Kommunikation und zur Transparenz/Optimierung der Prozesse im Unternehmen. Hier gibt es noch Potential nach oben. Auch die Stärken der einzelnen MitarbeiterInnen könnten noch besser und gezielter genutzt werden. Wünschenswert wäre auch eine klarere Zielvorgabe bzw. eine bessere Kommunikation im Hinblick auf strategische Zielsetzungen des Unternehmens.
Interessante Aufgaben
Das Aufgabengebiet ist sicherlich auf Grund des stark spezialisierten Dienstleistungssektors (US Visa Beantragung) in gewisser Weise beschränkt. Gleichzeitig bietet dieses Themengebiet auch nach Jahren immer noch spannende und herausfordernde Aufgabenstellungen, die es nie langweilig werden lassen. Dem Unternehmen setzt auf einen perfekten Service für die Kunden gepaart mit einem hohen fachlichen Niveau der einzelnen MitarbeiterInnen. Jedes Team arbeitet spezialisiert und in der Regel mit einem festen Kundenstamm, der selbständig betreut wird. D.h., ein autonomes Arbeiten ist explizit von der Geschäftsleitung gewünscht und wird gefördert. Im Team wird dies sehr geschätzt. Neue KollegInnen erhalten Schulungen, auch das Stammpersonal wird regelmäßig geschult. Die Tätigkeit ist sehr anspruchsvoll und abwechslungsreich. Es müssen jedoch keine "Sales-Quoten" oder dergleichen erfüllt werden. Hier wird von Seiten der Geschäftsleitung kein Druck ausgeübt. Die Qualität der Arbeit steht im Focus. Die Arbeitsbelastung ist zum Teil im Team etwas ungleich verteilt, was auf die jeweilige Projektlage zurückzuführen ist. MitarbeiterInnen können an externen Veranstaltungen teilnehmen (Messen etc.)
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung (sei es im Hinblick auf das Geschlecht, Alter, Rückkehrer, Alleinerziehende etc.) ist selbstverständlich.
Umgang mit älteren Kollegen
Im Team selbst wird selbstverständlich keine Unterscheidung auf Grund des Alters vorgenommen. Die "Altersspanne" des Teams ist breit aufgestellt. Teammitglieder werden eingestellt auf Grund ihrer fachlichen Qualifikation und ihrer guten Kompatibilität ins Team (Stichwort: Unternehmenskultur und -atmosphäre). Einige MitarbeiterInnen sind bereits seit vielen Jahren im Unternehmen und nehmen eine wichtige/tragende Rolle ein - insbesondere in der fachlichen Entwicklung neuer MitarbeiterInnen.
Arbeitsbedingungen
Das Büro liegt in einem angenehmen Kiez in Berlin Charlottenburg. Leider ist die Parkplatzsituation nicht optimal für MitarbeiterInnen, die mit dem Auto zur Arbeit kommen. Das Büro selbst ist extrem großzügig und hell (kein Großraumbüro), sondern die KollegInnen verfügen über maximal 2er oder zum Teil sogar Einzelbüros - die aber trotzdem "offen" gestaltet wurden (z.B. durch Glastüren). Dies macht das Arbeiten extrem angenehm (gerade bei hohem Telefonaufkommen) und effektiv, bietet "Rückzugmöglichkeiten". Die Arbeitsmittel entsprechen dem neuesten Standard (zwei Bildschirme etc.).
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Im Rahmen der Möglichkeiten wird versucht darauf einzugehen (z.B. Recycling, Recyclingpapier). Hier gibt es durchaus noch Verbesserungsmöglichkeiten (z.B. papierloses Arbeiten). Das Unternehmen spendet auch für soziale Projekte.
Gehalt/Sozialleistungen
Fristgerechte Auszahlung der Gehälter ist selbstverständlich. Mit persönlichem Gehalt sehr zufrieden. Andere Teammitglieder wünschen sich durchaus Anpassungen nach oben. Alles in allem findet aber eine faire Bezahlung statt. In den letzten Jahren erhielten alle Mitarbeiter einen jährlichen Bonus (Gewinnbeteiligung), auch unter jährige Boni (bei z.B. besonderem Engagement) werden durchaus ausgezahlt.
Image
Das Unternehmen hat einen sehr guten Ruf hinsichtlich des fachlichen Know-Hows, der Arbeitsqualität/Freundlichkeit der MitarbeiterInnen und damit eine hohe Kundenzufriedenheit. Der extrem hohe Servicegedanke hat sich in der Branche durchgesetzt und das Kundenfeedback ist nahezu durchweg positiv. Selbstverständlich gibt es in einem Unternehmen immer Verbesserungsbedarf und Potential "nach oben". So gibt es für die MitarbeiterInnen sicherlich noch in einigen Dingen Optimierungsbedarf, der auch geäußert wird.
Karriere/Weiterbildung
Dies ist vielleicht das einzig wirkliche "Manko", wenn man davon sprechen kann, des Unternehmens. Personen, die eine steile Karriereleiter erklimmen möchten, sind eher fehl am Platz, dies kann die Unternehmensgröße nicht bieten. Schon bei Einstellungsgesprächen wird das aber klar kommuniziert. Eine hierarchische Struktur ist vorhanden vom Junior Consultant über den Consultant zum Senior Consultant, Head of und dem CEO. D.h. eine fachliche und/organisatorische Weiterentwicklung ist natürlich gegeben und explizit gewünscht und wird auch gefördert. Das enge Themengebiet (US Visa) bietet Entwicklungsmöglichkeiten (z.B. in die Beratung, komplexere Beantragungen etc.), ist aber naturgegeben eingeschränkt. Gleichzeitig können MitarbeiterInnen auch als VortragsrednerInnen agieren oder den Newsletter mitgestalten etc. Das Unternehmen versucht also im Rahmen seiner Möglichkeiten den MitarbeiterInnen Entwicklungen zu bieten. Da es im Fachgebiet wenig externe Fortbildungen gibt, sind Weiterbildungsmaßnahmen externer Natur beschränkt. Hier könnte noch effektiver an einem Persönlichkeitsentwicklungsprogramm gearbeitet werden.