13 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
13 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Ein Mitarbeiter hat den Arbeitgeber in seiner Bewertung weiterempfohlen.
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kununu Score: 2,8Weiterempfehlung: 100%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Um erste Erfahrung zu sammeln, ist gut.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Interessante Aufgaben
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zu viel Druck wird ausgeübt. Befristete Verträge. Die Entscheidung, ob man übernommen wird, dauert viel zu lange.
Verbesserungsvorschläge
Amerikanische Art soll reduziert werden. Das passt nicht.
Arbeitsatmosphäre
War ziemlich ok, da ich Glück hatte nette und hilfsbereite Kollegen zu haben.
Work-Life-Balance
Nichts besonderes. Wenn man Urlaub haben möchte, soll man mit Kollegen absprechen. Überstunden muss man nicht machen. Hat man welche gemacht, wurden diese bezahlt.
Karriere/Weiterbildung
Man kann sich für höhere Position bewerben.
Kollegenzusammenhalt
Gut, hilfsbereit.
Vorgesetztenverhalten
Respektvoll.
Arbeitsbedingungen
Computer sind ok. Großraumbüro, was mal zu laut sein kann. Es gibt einen ruhigen Raum, wo man seine Pause verbringen kann.
Kommunikation
Sehr oft wird Druck ausgeübt um mehr zu verkaufen.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt könnte höher sein. Urlaubsgeld.
Interessante Aufgaben
call Center mit eingehenden Anrufen für Hotel Buchungen. Interessant und vielseitig.
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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nicht dolle!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2012 im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Im Tourismus ist man bei TRX bei einem größeren Anbieter.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Firma ist bspw. Handling-Anbieter wie Expedia oder Travelscout24. Die Verfahrensweisen sind aufgrund fehlender Programme zu kompliziert, trotzdem werden Fehler nur bedingt akzeptiert.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Nur das Management lässt zu wünschen übrig ...
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2011 für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Gehalt reicht für einen Singlehaushalt allemal und wer gerne reist, erhält zudem viele Sonderkonditionen für Hotels und Flüge...
Die Arbeitszeiten werden frühzeitig mitgeteilt. Schichtänderungen mit Kollegen sind möglich.
Bei den Firmenevents (Weihnachtsfeier etc wird nicht gespart)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Arbeitnehmern sehr schlecht.
Produktfehler werden zu langsam oder gar nicht bearbeitet, wodurch man mutivierte Mitarbeiter vergrault.
Arbeitsatmosphäre
Betriebsrat vorhanden, das Interesse daran jedoch mangelhaft, da die allgemeine Meinung vorherrscht
" Hier wird eh nichts geändert "
Vorgesetzte sind zumindest bemüht ein gutes Arbeitsklima beizubehalten.
Image
Das Image war mal sehr sehr gut, jedoch wird es immer negativer da das geforderte Arbeitsvolumen zu hoch wird und zu wenig Service umgesetzt werden kann ...
Work-Life-Balance
Meistens bekommt man seinen Schichtplan 1 Monat im Vorraus zugeteilt, Wünsche bezüglich Feiertage etc werden berücksichtigt wenn möglich.
Schichtdienst muss man halt mögen/
akzeptieren können ...
Mütterschichten sind allerdings die gleichen (bis spätabends), nur weniger Stunden.
Karriere/Weiterbildung
Trainingssessions gibt es maximal bei Änderungen und auch nur wenn Zeit vorhanden ist.
Aufstiegschancen sehr wenig bis gar nicht.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen sind oft auch privat befreundet, auch wenn sie ihre Pause allein verbringen müssen.
Vorgesetztenverhalten
Reportings zu Websitefehlern etc werden ausdrücklich erbeten, jedoch immer mit einem "Nicht zu ändern" abgetan. In der Branche macht das jede Servicebereitschaft gegenüber den Kunden/ Endverbrauchern zunichte.Auch hausexterne Fehler müssen schnell behoben werden können! Änderungen gibt es jedoch frühestens nach Wochen oder nie ...
Man hat oft das Gefühl, Mitarbeiter werden nach Symphatie beurteilt und nicht nach deren Leistung...
Auf Arbeitspapiere nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses wartet man monatelang!
Arbeitsbedingungen
Lärmpegel je nach Anrufervolumen ok bis super.
Jedoch muss man täglich den Platz wechseln und Mitarbeiter mit extrem lauten Stimmorgan sollten entsprechend platziert oder um Rücksicht gebeten werden.
Es gibt eine hausinterne IT-Abteilung die immer alle Preise abräumt weil sie so schnell und zuverlässig ist was hausinterne Fehler angeht (PCs, Telefone...).
Kommunikation
Geplant ist 1 Gruppenmeeting im Monat. Jedoch findet sich tatsächlich nur alle 4-5 Monate Zeit für ein Meeting mit den Agenten. Die Vorgesetztenmeetings gibt es dafür wöchentlich...
Es gibt ständige Änderungen, die werden oft nur per Email mitgeteilt und dann nur von 50% der Agenten umgesetzt.
Das macht die Bearbeitung der Kundenanliegen sehr schwer!
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt absolut ok, wenn man nicht über Zeitarbeit eingestellt ist und es das Urlaubsgeld noch gibt.
Zudem kann man nach mehrmonatigem Arbeitsverhältniss sehr gute Konditionen in der Reisebranche bekommen.
Früher gab es auch Benefits für die Topseller (Inbound), das wurde jedoch wieder abgeschafft.
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Gute Bezahlter Job (im Vergleich zu anderen Callcentern) sehr gutes Arbeitsklima
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Geschlossener Pauseraum
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Genügend: 1.46 von 5 Sternen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Weniger Amerika Hire and Fire Policy und eine freundlichere Kommunikationskultur
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Gut: 3.69 von 5 Sternen
Ex-Zeitarbeiter/inHat bis 2010 im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Ein tolles Arbeitsklima, Möglichkeit einer Festanstellung, modern!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Internationales Team
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Genügend: 1.54 von 5 Sternen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Genügend: 1.23 von 5 Sternen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 13 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird TRX Germany durchschnittlich mit 2,8 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Beratung/Consulting (3,9 Punkte).
- Ausgehend von 13 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Kollegenzusammenhalt und Arbeitsbedingungen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 13 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich TRX Germany als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.