7 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
7 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Der Arbeitgeber wurde in einer Bewertung nicht weiterempfohlen.
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TUI Vertrieb und Service GmbH Bewertungen
TUI
Vertrieb
und
Service
GmbH
Hannover und weitere
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Jetzt Profil einrichtenkununu Score: 2,6Weiterempfehlung: 0%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Viel Arbeit, wenig Geld und noch weniger Privatleben
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2014 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei TUI Vertrieb & Service GmbH in Hannover gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Kollegen sind wirklich sehr nett, das gleicht einiges aus.
Work-Life-Balance
Welche Freizeit? Man hat Glück, wenn man nicht noch sein Bett im Büro aufstellen muss. Schichtarbeit ist eh schon ein Härtetest für das Privatleben, aber an dieser Arbeitsstelle erst recht, denn die Dienstplanwünsche sind für die Katz. Wer Kinder hat, braucht sich wirklich nicht zu bewerben. Mit der Familie ist dieser Job nicht vereinbar (erst recht deshalb nicht, weil niemand im Team dafür Verständnis hat).
Karriere/Weiterbildung
Entweder man wird Stationsleiter oder man ist Servicemitarbeiter. Mehr Möglichkeiten gibt es in diesem Büro nicht,d.h. karriertechnisch geht hier nicht viel. Es sei denn, man geht nach Hannover in die Zentrale.
Gut ist: alle 1-2 Jahre darf man 1 Woche auf eine Inforeise ins Ausland, um neue Hotels kennenzulernen (machen Reisebüromitarbeiter bis zu 3-4x/ Jahr)...
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen sind ok, wenn auch auf Dauer frustriert, siehe Punkt 1. Man hält zusammen, aber leidet unter schlechten Dienstplänen und Verkaufsdruck.
Vorgesetztenverhalten
Leider in Fachfragen tlw. inkompetent, steht nicht hinter den Mitarbeitern, wenn es drauf ankommt. Auf Dienstplanwünsche wird nur Rücksicht genommen, wenn es die eigenen Interessen nicht tangiert. Motivation ist ein Fremdwort, es wird mit Druck gearbeitet und wenn das nichts nützt, hetzt man die Kollegen untereinander auf.
Niemand traut sich krank zu werden, denn dann muss man sich rechtfertigen. Keine Vertrauensbasis.
Arbeitsbedingungen
Schlechte Luft/ Belüftung, Lichtverhältnisse, Geräuschpegel ... tragen nicht grad zu einem angenehmen Arbeitsumfeld bei. Das gehört aber nun mal zu einem Flughafen und lässt sich nicht ändern. Das Büro an sich in ganz ok, im hinteren Bereich gibt es sogar einen kleinen Pausenraum.
Kommunikation
Es gibt regelmäßige Besprechungen, allerdings sind das eher one-man-shows, d.h. einer spricht und alle anderen dürfen schlucken.
Gehalt/Sozialleistungen
Wer glaubt, dass man günstig reisen kann, weil man für einen Touristikkonzern arbeitet, der hat weit gefehlt ...TVS (Abkürzung für TUI Vertrieb & Service) ist ein Dienstleister der TUI und damit nicht direkt ein Veranstalter. Das führt dazu, dass man zwar täglich die schönsten Reisen verkaufen darf, aber nicht selbst davon profitieren kann (hohe Versteuerungsquote, so dass es sich nicht lohnt). Wer im Reisebüro arbeitet, hat mehr Möglichkeiten. Bezahlung ist tariflich geregelt, aber reich wird man sicher nicht.
Interessante Aufgaben
Abwechslungsreich, weil Verkauf und Fluggastbetreuung nicht getrennt sind, allerdings ist die Arbeit nicht wirklich anspruchsvoll. Wer sich fürs Verkaufen interessiert findet im Reisebüro ein größeres Portfolio.
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Lets People smile :-)
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei TUI Vertrieb und Service GmbH in Hannover gearbeitet.
Work-Life-Balance
auf Mitarbeiterwünsche wird anders als in anderen Callcentern eingegangen, Dienstpläne sind langfistig veröffentlicht und nicht wochenweise
Vorgesetztenverhalten
Ziele sind transparent und nachvollziehbar, es findet ein regelmäßiger Austausch statt, was ich als Zeichen der Wertschätzung empfinde
Arbeitsbedingungen
in manchen Räumen ist es relativ eng und lauf, wenn viel los ist
Kommunikation
hier wird extrem viel miteinander gesprochen, es gibt diverse Möglichkeiten des Austauschs
Interessante Aufgaben
ist deutlich abwechslungsreicher geworden
Arbeitsatmosphäre
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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...viel Luft nach oben
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2012 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei TUI Vertrieb und Service GmbH in Hannover gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Ich gehe wegen der Kollegen gerne zur Arbeit. Weiteres siehe Kommunikation.
Image
Großer Name, nix dahinter.
Work-Life-Balance
Urlaube werden zwischen 4-6 Wochen vor Beginn eines neuen Jahres vergeben. Meistens klappt es mit der Wunscherfüllung. Schichtmodelle mit feste Arbeitszeiten; Stundenauf-/abbau gestaltet sich zeitweise sehr schwierig. In der Highsaison wird Monatsarbeitszeit höher geplant, wenn dann doch 'Früher gehen' notwendig ist (z.B. wg Arzt oder sonstiger Verabredungen), sind Mitarbeiter meistens der Willkür der disziplinarischen Führungskraft ausgesetzt. Oftmals muß der Grund des 'Früher gehen' offenbart werden.
Karriere/Weiterbildung
untere und mittlere Führungsebene wird durch Gönnertum erreicht.
Gehalt/Sozialleistungen
Haustarifvertrag. Keine VWL, keine Altersvorsorge, kleines Urlaubsgeld, kleines Weihnachtsgeld. Kaum Urlaubsvergünstigungen, obwohl TUI Deutschland die Muttergesellschaft ist, der Name täuscht darüber weg.
Kollegenzusammenhalt
Man hilft sich untereinander, da teilweise fachliche Führungskräfte nicht unbedingt mehr wissen.
Umgang mit älteren Kollegen
langjährige Mitarbeiter werden nicht besonders honoriert, außer vielleicht mit einem feuchten Händedruck. Ältere Mitarbeiter werden selten eingestellt, da das Anfangsgehalt sehr gering ist.
Vorgesetztenverhalten
Vorgaben/Visionen von oben kommen nur zu 25% unten beim Mitarbeiter an. Teilweise selbstherrliches Verhalten der mittleren Führungsebene. Aufgrund hoher Fluktuation wird in der Nachbesetzung oft in der Not eine Tugend gemacht!
Arbeitsbedingungen
Zu wenig höhenverstellbare Tische, keine Bildschirmpausen. Hohe Krankheitsstände; dagegen hilft auch nicht 1x im Monat bereitgestelltes Obst. Großraumbüro mit entsprechendem Lärmpegel.
Kommunikation
Zahlen/Erreichbarkeiten vom Vortag werden jeden Morgen besprochen und analysiert, weitere Ergebnisse werden in wöchentlichen Teambesprechungen besprochen und analysiert. Wenn die Zahlen (Gesprächsdauern, Nachbearbeitungszeiten) nicht gut sind, wird das von den disziplinaren Führungskräften bis aufs Kleinste durchgekaut und Mitarbeiter müssen sich rechtfertigen.
Gleichberechtigung
Keine Bevor-/Benachteiligung von Geschlechtern, Frauenquote von 85%. Von Wiedereinsteigerinnen (Teilzeit) wird absolute Flexibilität innerhalb einer 7-Tage-Woche vorausgesetzt.
Interessante Aufgaben
Mal so, mal so. Teilweise weite Tätigkeitsfelder mit sprunghaften Aufgabenwechseln ohne Lohnausgleich!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Mobbing und Lästern an der Tagesordnung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei TUI Vertrieb und Service GmbH in Hannover gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
schlechtes Betriebsklima, Art und Weise wie Mitarbeiter behandelt werden
Verbesserungsvorschläge
Nicht den Esel zum Chef machen, Mitarbeiter auch mal ernst nehmen
Work-Life-Balance
Privatleben durch ständig wechselnde Schichtpläne, etliche Überstunden, teilweise über das maximal erlaubte Maß hinaus, nicht möglich. Urlaub kann nur nach den Wünschen der Vorgesetzen genommen werden. Auch an freien Tagen soll man sich immer "für den Notfall bereit halten". Ständige Anruf, geht man nicht ans Telefon muss man sich rechtfertigen.
Kollegenzusammenhalt
Bis auf wenige Ausnahmen nur Mobbing und Lästern. Von Zusammenhalt kann eigentlich nicht die Rede sein.
Vorgesetztenverhalten
Arbeiten, arbeiten, arbeiten bis zum Umfallen ist das Wichtigste. Wer sich noch auf den Beinen halten kann, der soll kommen, meldet man sich krank wird nachgebohrt, was man denn hätte und man wird automatisch als "Krankfeierer" abgestempelt. Teilweise unfähige und inkompetente Vorgesetzte, die ihre Fehler den Mitarbeitern in die Schuhe schieben.
Gleichberechtigung
Mittelmäßig. Männer verdienen deutlich mehr, Ausländer werden teilweise benachteiligt.
Interessante Aufgaben
Manche Kollegen arbeiten nichts und sitzen nur ihre Zeit ab, somit keine gerechte Arbeitsverteilung, da man für andere Mitarbeiten muss.
Arbeitsatmosphäre
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
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Guter Arbeitgeber und nette Kollegen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei TUI Vertrieb und Service GmbH in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kollegen. Untereinander herrscht eine lockere und Partnerschaftliche Atmosphäre.
Die Vorgesetzten sind nah an den Mitarbeitern und (fast) Alle Teil des Ganzen
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Ausbeutung pur
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei TUI Vertrieb und Service GmbH in Hannover gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Kalt und asozial am Flughafen
Image
großer Name, dahinter Katastrophe
Work-Life-Balance
Kein Privatleben dank Schichtdienst
Karriere/Weiterbildung
keine Chance jemals weiter zu kommen, außer man kündigt
Gehalt/Sozialleistungen
total unterbezahlt für extremen Schichtdienst
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegen werden wegen Krankheit niedergemacht
Kollegenzusammenhalt
(fast) jeder gegen jeden
Vorgesetztenverhalten
Kein Interesse an Arbeitnehmern
Arbeitsbedingungen
Keine ergonomischen Arbeitsplätze, kalt und zugig
Kommunikation
Selten, aber manchmal Dienstbesprechungen
Interessante Aufgaben
Extrem unterfordert
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Schichtarbeit, gutes Arbeitsklima
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei TUI Vertrieb und Service GmbH in Köln gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 7 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird TUI Vertrieb und Service durchschnittlich mit 2,6 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Tourismus (3,5 Punkte).
- Ausgehend von 7 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Gleichberechtigung und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 7 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich TUI Vertrieb und Service als Arbeitgeber vor allem im Bereich Work-Life-Balance noch verbessern kann.