Alles größer und professioneller dargestellt, als es in Wahrheit ist. Kommunikation katastrophal. Aber Software ist gut!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexibilität in der Arbeitsgestaltung. Super Softwareprodukte. Tolle Kunden. Sehr angenehme, freundliche und lustige Mitarbeiter im Support. Sehr nette und kompetente Vertretung der Geschäftsführung bei der ich in diesem Unternehmen großes Potenzial sehe, mehr Aufgaben der Geschäftsführung zu übernehmen.
Ich wünsche allen bei Medicware wirklich nur das Beste.
Das ganze Unternehmen hat ein riesen Potenzial und wirklich gute Softwarelösungen, die ich als ehemaliger Gesundheits- und Krankenpfleger im Klinikalltag sehr gerne genutzt hätte.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kommunikation der Geschäftsführung. Absolut unterirdisch. Hier wird es nicht ohne professionelle Hilfe gehen, etwas zu verbessern. Alternative ist: Sich raushalten, aus allem!
Ich hätte unfassbar gerne dort weiter gearbeitet, aber nicht unter solchen Umständen. Unter anderen Umständen wäre ich sogar bereit, zurück zu kommen! Allerdings sagt mir meine berufliche Erfahrung, dass hier größere Probleme vorliegen und es mit einem Kommunikationstraining allein nicht getan ist und die Geschäftsführung vermutlich sehr große Schwierigkeiten haben wird, Aufgaben abzugeben, geschweige denn, sich raus zu halten.
Verbesserungsvorschläge
Die Geschäftsführung sollte sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren: Kundengewinnung, Softwareentwicklung und vorallem(!) technischer Support (dann würde es auch nicht einen so großen Rückstau an Arbeit geben).
Dem applikativen Support muss man freie Hand geben, anstelle die Umsetzung von unrealistischen, sich alle 3 Wochen ändernden Handlungsanweisungen zu erwarten.
Technischer und applikativer Support gehören wieder getrennt!
Sollte der technische Support vergrößert werden (und das sollte man dringend tun), muss die Geschäftsführung auch da bereit sein, sich dann komplett rauszuhalten und nur bei eventuellen Fragen zur Verfügung zu stehen.
Die tägliche Besprechung sollte ausschließlich die Vertretung der Geschäftsführung übernehmen, ebenso die Bewerbungsgespräche und noch viele andere Dinge.
Kommunikationstraining von einem Profi (natürlich nicht für den Support, da läuft es gut).
Arbeitsatmosphäre
Die 2 Kollegen tragen viel zu einer wirklich tollen Atmosphäre mit, wenn da nicht die Kommunikationsart der Geschäftsführung wäre, würde ich 5 Sterne vergeben. So muss man leider ständig befürchten, dass die Stimmung gleich ganz massiv kippt.
In einem professionellem Umfeld würde man niemals vom ersten Tag an etwas von den internen Problemem mitbekommen, sowas muss man fernhalten von neuen Mitarbeitern und untereinander klären.
Kommunikation
Das Bewerbungsgespräch ging 1h50min. , dabei kamen alle Anwesenden kaum zu Wort und man musste einen sich 4 mal wiederholenden Monolog über sich ergehen lassen. Diese und weitere Unarten der Kommunikation, führten sich entsprechend fort. Sprechen und (sogar wütendes) Aufregen über Abwesende Mitarbeiter nennt man auch Mobbing. Irgendwann ging das dann auch bei mir los (Missverständniss in einer Besprechung eskallierte), was wirklich unerträglich war und so habe ich um die Kündigung gebeten.
Kollegenzusammenhalt
Die zwei waren der Knaller, man könnte sich keine besseren Kollegen wünschen. Der applikative Support hält dieses Unternehmen professionell am laufen.
Work-Life-Balance
Bestens. Da ist die Geschäftsführung auf der Höhe der Zeit.
Vorgesetztenverhalten
Man kann richtig Spaß zusammen haben. Erst hat man einen sehr tollen Eindruck, dieser täuscht massiv. Unfassbare Aussetzer.
Interessante Aufgaben
Absolut. Perfekte Mischung aus der IT-Welt, Gesundheitsbranche und Kommunikation mit Kunden. Das hat richtig Spaß gemacht.
Gleichberechtigung
Gleiche Chancen für alle.
Umgang mit älteren Kollegen
Kann ich nicht viel zu sagen, ich kann nur bestätigen, dass sich gut und wohlwollend um ältere Kollegen gekümmert wird, die länger ausfallen. Hier zeigt die Geschäftsführung mehr als nur Wohlwollen, absolut lobenswert.
Arbeitsbedingungen
Ich habe im Applikativen Support gearbeitet. Die Bedingungen sind: Flexibel, Technik auf neuestem Stand. Ich habe alles bekommen, was ich benötige um meine Arbeit vernünftig machen zu können. Sogar einen stehenden Arbeitsplatz bekommt man, wenn man das benötigt. Arbeit kann man sich gut einteilen. Kommen 2 Anrufe gleichzeitig rein, kann man schnell in einen anderen Büroraum wechseln.
3 Sterne Abzug, weil der Arbeitsfluss von der Geschäftsführung gestört wird und alle 3 Wochen ein neues Konzept vorgeschlagen wird, ohne den technischen Support vernünftig mit einzubinden.
Das sogenannte "Kreativteam" kann so leider nicht kreativ werden, wenn schlussendlich erwartet wird, dass gemacht wird, was sich die Geschäftsführung vorstellt, ohne Raum für kreative Vorschläge zu geben. Zuhören lernen, kann ich da nur kopfschüttelnd sagen. (Das geht so weit, dass man in Besprechungen direkt angesprochen wird mit einer Frage....aber man erwartet keine Antwort, sondern soll "erst mal" weiter zuhören - sowas absurdes habe ich noch nie erlebt - vorallem wenn sich dann ständig herausstellt, dass die Antwort auf die Frage sehr oft damit zu tun hat, dass die Geschäftsführung ihren Job nicht gemacht hat).
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ich persönlich sehe da einmal wöchentliche, völlig unnötige Autofahrten der Geschäftsführung. Könnte man auch online machen, so wie an den anderen Tagen. Diese Treffen waren auch teil des "Kreativteams" und brachten viel Theorie und wenig praxistaugliches.
Eigentlich könnten alle im Homeoffice arbeiten. Auch eine Einarbeitung wäre so möglich gewesen und würde die Umwelt weniger belasten.
Gehalt/Sozialleistungen
Ich wurde nach meiner Qualilfikation entsprechend gut bezahlt.
Image
Image nach Außen (für die Kunden) ist gut und absolut gerechtfertigt.
Was das Image nach Innen (für Mitarbeiter) angeht, kann ich die hier schon vorhandenen Bewertungen leider nur bestätigen. Ich hätte mir dringend vorher die Bewertungen durchlesen müssen. Das hätte ich alles nicht treffender beschreiben können.
Karriere/Weiterbildung
Potenzial dafür gibt es. Wenn das Unternehmen größer wird, bestimmt.