Etwas Licht, aber sehr viel Schatten...
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dass während Corona 100% Home Office möglich sind
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe ausführliche Kommentare zu den jeweiligen Punkten
Verbesserungsvorschläge
- Nahezu alle Führungskräfte austauschen und bei der Neueinstellung auf Kompetenz, Sozialkompetenz und Empathie achten
- Auf das Feedback der Mitarbeiter hören und nicht nur vorgaukeln -wir kümmern uns- obwohl man sicher sein kann dass nichts passiert, denn das führt zum Vertrauensverlust
- Vorgaben aus Brasilien für den deutschen Markt übersetzen und anpassen
- Gleichbehandlung aller Abteilungen (Stichwort Kurzarbeit)
Arbeitsatmosphäre
Die Kollegen sind größtenteils toll. Das eigentliche Drama ist dass das aus der Not geboren ist, denn je schlimmer es bei Gympass wird desto mehr rückt man als Team zusammen. Das gilt nicht für die Führungskräfte, hier gilt "nach oben buckeln und nach unten treten".
Kommunikation
Partner (und auch Kunden) haben häufig die Informationen, bevor wir sie bekommen. Man spürt sehr deutlich dass man nur ausführende Kraft ist ohne Mitspracherecht und ohne dass einem zugehört wird. Die Dinge die im Head Office in Brasilien entschieden werden passen zu 80% nicht auf den deutschen Markt. Unsere "Führungskräfte" drücken dennoch alles durch ohne zu hinterfragen oder das Standing zu haben Feedback nach Brasilien zurück zu spielen. Es wirkt größtenteils hilflos und OPEL, ohne Plan einfach losgelegt.
Kollegenzusammenhalt
Wie oben beschrieben grundsätzlich nicht schlecht, aber die häufig von Abteilung zu Abteilung gegenläufigen Ziele untergraben dies häufig. Wir sollen XY Anzahl von Partner in andere Pakete shiften, die Kollegen die Kontakt zu unseren Unternehmen (Kunden) haben, stehen jedoch dann im Kreuzfeuer weil sie es ihnen "verkaufen" müssen obwohl es bad news sind. Der Verkauf soll die abgeschlossenen Unternehmen unrealistisch schnell an den Start bringen obwohl z.B. das Netzwerk an den Standorten noch gar nicht oder nur unterdurchschnittlich vorhanden ist. Das führt zu Spannungen und so spielt das Unternehmen die Teams förmlich gegeneinander aus.
Work-Life-Balance
Grundsätzlich durch Homeoffice (seit Covid 100%, davon 1 Tag pro Woche) gegeben. Je nach Abteilung (also nach Vorgesetzten) werden Arztbesuche tagsüber nicht gern gesehen. Nach vorne wird natürlich gesagt dass es üüüberhaupt kein Problem sei aber man bekommt dann zu spüren dass es eigentlich nicht so gern gesehen ist. Aber wie gesagt grundsätzlich ist die Work-Life-Balance bei Gympass definitiv vorhanden.
Vorgesetztenverhalten
Unterirdisch, und zwar abteilungsübergreifend. Könnte ich null Sterne vergeben hätte ich das getan. Sozialkompetenz fehlt nahezu bei allen Führungskräften. Unsere Verantwortlichen für Deutschland sind nur in einer Sache gut: utopische und unrealistische Ziele zu geben. Man muss kein Branchenkenner sein um zu wissen dass eine Verzehnfachung der Ergebnisse innerhalb eines knappen Jahres nichts mit der Realität zu tun haben. Eine Führungskraft sollte ihre Mitarbeiter unterstützen, wertschätzen und führen. Das ist bei Gympass nicht einmal ansatzweise der Fall. Und wenn jemand die Wahrheit ausspricht, dann "trennt" man sich von ihm. Lieber tauscht man reihenweise Mitarbeiter aus, als zu sehen, dass die Führungskräfte die Wurzel des Übels sind.
Interessante Aufgaben
Großteils stupide Arbeit. Es müssen z.B. Unmengen an Tickets abgearbeitet werden, die nur dadurch entstehen, dass das System auf dem Level "Kevin" ist und sich in den vergangenen 3 Jahren kaum weiterentwickelt hat. Kunden laufen Sturm weil Netzwerk-Veränderungen nicht oder nur unzureichend kommuniziert werden, Partner springen ab weil der Payout nicht funktioniert und schuld sind, natürlich: wir Mitarbeiter. Dass es ein Strukturproblem und ein Problem mangelhafter Führung ist, wird im Head Office nicht gesehen.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier gibt es nichts negatives zu sagen. Ob alt oder jung ist beim Gympass egal. Es gibt keine Diskriminierung.
Arbeitsbedingungen
Als wir noch im We Work Office waren waren die Hauptprobleme eine von Anfang an nicht funktionierende Klimaanlage. Wenn man dann noch zu zehnt oder noch mehr in einem Großraumbüro sitzt wird das bei 35 Grad sehr grenzwertig.
Seit wir nun im Homeoffice sind hat es Gympass nicht hinbekommen für eine ausreichende Ausstattung zu sorgen. Die meisten arbeiten am Küchen- oder Esstisch auf den entsprechenden Stühlen. Anfragen nach geeignetem Home Office Equipment werden immer nur "weiter gegeben" (Thema Führungskräfte) aber es passiert seit fast einem Jahr nichts.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umweltbewusstsein ok aber Sozialbewusstsein stark ausbaufähig.
Gehalt/Sozialleistungen
Generell ok aber es gibt gravierende Unterschiede. Das Schlimmste ist jedoch die Ungleichbehandlung die bei Kurzarbeit durch Corona besonders deutlich wurde. Wo andere Abteilungen nur 20% Kurzarbeit hatten, hatten wir 50% und das auch noch deutlich länger als die anderen. Auch hier gab es von den Führungskräften wieder nur Rechtfertigungen. Wenn es selbst die Führungskräfte und der Country Manager nur "weitergeben" können aber sonst "leider auch nichts machen" können ist das mehr als traurig.
Image
Wie eine/einer der Vorredner(innen) bereits sagte: es bröckelt langsam. Sowohl unsere Partner als auch Kunden (Unternehmen) merken langsam dass zu viel schief läuft und man vor allem nicht aus den Fehlern lernt. Fitness Studios lehnen die Zusammenarbeit mit uns ab weil sie schon von anderen gehört haben dass es massenhaft Probleme gibt und Kunden kündigen weil sich die Gympass Pakete permanent verändern. Schuld sind, wie soll es auch anders sein, die Mitarbeiter. Jeder der kann sucht sich einen neuen Job und wäre nicht Corona dazwischen gekommen wäre ich auch schon längst weg.
Karriere/Weiterbildung
Karrieremöglichkeiten sind nahezu nicht vorhanden und wenn dann nach Nasenfaktor. Kollegen die als alles andere als Team-Player bekannt sind werden befördert und die die es eigentlich verdient hätten schauen in die Röhre.