Kommerzkundenberater:in
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sicherer Job.
Es gibt in der Theorie schon wirklich viele Sozialleistungen die man nutzen kann
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Absoluter Leistungsdruck der mit qualitativ hochwertiger Beratung nicht leicht schaffbar ist. Man verkauft entweder was gerade Schwerpunkt ist oder es wird schwierig lt Konzernmesswerten erfolgreich zu sein. Es ist und bleibt ein Konzern - Man ist eben nur eine Zahl und ein Rädchen im System das zu funktionieren hat.
Verbesserungsvorschläge
Ein Weihnachtsvideo vom Vorstand ist leider keine Wertschätzung so lange es Milliardengewinne gibt und man auch Sonderzahlungen machen könnte. Diese ständigen Interviews und Videos zum vorstellen von Vorstand/Entscheidungsträger:innen oder anderen bereiten weder eine flachere Hierachie, noch kann ich die Kosten dafür gut heißen. Das ist zugegeben viel persönliche Meinung. (:
Arbeitsatmosphäre
Großraumbüro ist eine absolute katastrophe für fokussiertes und effizientes Arbeiten. Im gesamten Vertrieb redet jeder über jeden und zerreißt sich das Maul, auf Teamebene kommt es ganz auf die individuellen Mitglieder an. Neuere Führungskräfte sind eher auf Drill um nach 2 Jahren in der Karriereleiter aufsteigen zu können.
Kommunikation
Ständige Neuerungen und verschiedene Kanäle machen es schwierig den Überblick zu bewahren. Anweisungen sind oft schwer zu finden und schwammig oder veraltet. Die notwendigen Informationen sind irgendwo aber meist nicht in einer vernünftigen Zeit zu finden. Arbeit wird ausgelagert und die Kommunikation zu den diversen Stellen ist herausfordernd sodass man oft nicht weiß, wo was gerade hängt.
Gleichberechtigung
Im allgemeinen Sinne sehr gut - Bevorzugt werden dennoch die, die sich weiter "oben" in der angeblich flachen Hierachie beliebt machen bzw nicht mit zu viel eigener Meinung "auffallen".
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro, Trennwände für Lärmdämmung waren die letzten 5 Mlnate leider nicht im Budget, Klima sowie Heizung fallen regelmäßig aus - Luft bei so vielen Mitarbeitern in einem Raum fragwürdig, kaputte Heizung bei Minusgraden mindestens 5x im Jahr der Fall
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es gibt nicht einmal Mülltrennung in den Filialen
Gehalt/Sozialleistungen
Sozialleistungen wie Mitarbeiterkonditionen, Gutscheine für REWE, Thalia, Müller, etc vorhanden und leicht zugänglich
Gehalt mMn gut aber zu wenig differenziert. Kommerzkundenberater:innen haben definitiv mehr Herausforderungen und Aufwand bei Geschäftsfällen im joballtag. Sehr viel mehr Fachwissen muss vorhanden sein und die Verantwortung ist eine größere. Gehälter sind dennoch im selben Schema.
Trainertätigkeiten wären interessant werden aber weder mit einer Ausbildung (Trainerausbildung) noch mit zusätzlicher Geldleistung entlohnt. Außer weniger Zeit für seine Kund:innen hat man davon leider nichts. Abwechslung in der Tätigkeit kann ich da leider nicht als Argument sehen zumal es doch eine Verantwortung ist die man mit Wissensweitergabe auf sich nimmt - ohne Entlohnung dafür wird sie oft entsprechend wenig ernst genommen und von Mitarbeiter:innen durchgeführt die keine Lust auf ihren Job haben den sie anderen aber vermitteln sollen.
Image
Ich kenne kaum besseres Marketing - dem als Mitarbeiter im Vertrieb gerecht zu werden ist allerdings kaum möglich mit einem Kundenstpck von 700 - 1300 Kunden die man alleine betreuen soll.
Karriere/Weiterbildung
Ich selbst habe mich mit viel Mehraufwand und Einsatz innerhalb der Gruppe sehr entwickeln können.
Ausbildungen der EB sind auch bei der Konkurrenz sehr angesehen und in der Theorie sehr hochwertig. Die Praxis ist oft leider sehr holprig weil keine Zeit dafür bleibt und man oft mit "Friss oder stirb" konfrontiert wird. Wissen wird als Holschuld angesehen, ohne Rezept ist es allerdings schwierig eine Einkaufsliste zu schreiben.
Weiterentwicklung ist auch hier klassisch Österreich: mit den richtigen Kontakten stehen viele Türen offen auch wenn die Qualifikation nicht ausreicht