Ein neues und modernes Haus jedoch mit extrem veralteten Strukturen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die renovierte und möbelierte kostenlose Wohnung, Mitarbeiter Benefits wie Spa und Wellness Bereich Nutzung, Fahrräder und SUP Paddle Nutzung, die Lage des Hotels, die kostenfreien Mahlzeiten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dass man gekündigt wird aufgrund einer Verspätung von 10 Minuten, obwohl an dem Tag ein riesen Schneesturm auf den Straßen alles weggefegt hat und man der Arbeitskollegin Bescheid gegeben hat, dass man sich um einige Minuten verspätet. Die Chefin nicht bei einem Meeting/ Bewerbungsgespräch oder Termin jemals pünktlich gewesen ist. ;) und das weiß ich so gut, weil ich die Rezeption gewesen bin.
Verbesserungsvorschläge
Eine vernünftige Rezeptionsleitung die DA ist und PRÄSENT IST. Es reicht nicht wenn ein Familienvater mit seinem Baby in der Besprechung sitzt und nur mit einem Viertel Ohr einem zuhört, geschweige denn irgendwas notiert. Die Rezeption ist ein Chaoshaufen, der nicht funktioniert. Eigentlich haben wir keine Leitung, da sie nie da ist! Aber einen kritisieren kann sie!!! Lob und Wertschätzung sind aber fehl am Platz.
Dass die Rezeptionsleitung sich weiterbildet in Richtung Leadership und lernt wie WAHRE Führung mit echten Menschen funktioniert.
Arbeitsatmosphäre
Sowas wie Lob und Wertschätzung hat keinen Bestand gegenüber den Mitarbeitern, außer wenn man gute Noten in der Schule schreibt (wie bei den Azubis) - Man ist bloß ein Mitarbeiter und mehr nicht.
Es wird einem jedes Haar aus der Suppe rausgesucht! Der Fokus liegt auf Perfektion und wenn man diese nicht erreicht, dann wird dir jeder auch nur erdenklich kleine Fehler vor der Nase gehalten, obwohl die Chefs davon genug auf dem eigenen Teller haben!
Kommunikation
Grauenvoll!!! Nicht existent! Wie viele Fehler wir als Rezeption schon ausbaden mussten nur weil die Chefleute uns nicht Bescheid gegeben haben über so gut wie ALLES! Man musste immer hinterherfragen und wurde dann auch noch blöd angemacht, wieso man keine "Initiative" zeigt und es sich selbst herbeidenkt - WENN GEWISSE PROZESSE NIE EINGEFÜHRT WURDEN
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen (außer einigen Ausnahmen) mit Abstand das Beste vom Hotel! Nie ohne mein Team!
Work-Life-Balance
Darauf wurde Acht genommen. Ich konnte fast immer dann Urlaub nehmen wann ich wollte oder frei wenn ich es brauchte.
Die Dienstpläne sind allerdings grottig. Entschuldigung 7-10 Tage durcharbeiten??? Und das als normal einzustufen?? Nicht normal. Und sogar wenn man es kommuniziert hat, dass man das nicht möchte, wurde es dennoch so eingeplant. Es wird keine Rücksicht auf das Wohl der Mitarbeiter gelegt. Wie zum Beispiel wenn man an einem Tag Spätdienst hat bis 22 Uhr und am nächsten Tag schon um 7 Uhr wieder anstehen musste. Sorry aber das ist unglaublich verantwortungslos. Und dann wundert man sich, wenn Fehler passieren.
Vorgesetztenverhalten
Sehr konservativ. Mitarbeiter werden überhaupt nicht mit einbezogen bei Entscheidungen, oder irgendwas. Als Mitarbeiter hast du deine Schnauze zu halten. Dein Feedback ist nicht gefragt, nein sogar nicht erwünscht. Bei Gesprächen mit dem Chef hat er sich nie auch nur eine Notiz gemacht. Da bezweifle ich dass meine Worte es überhaupt aus dem Raum schaffen.
Aber schön mit der Kündigung drohen kann man, wenn man einige Tage mal etwas schlechter/ müder drauf ist.
Wenn ich wegen Schmerzen an meinen Tagen mich krank schreiben lassen habe, dann hieß es, ich solle das doch bitte besser einplanen. Entschuldigung WIE BITTE? Soll ich meinen Körper fragen, ob er mit mir meine Periode einplanen kann?
Unmenschlich sowas wirklich.
Interessante Aufgaben
Insgesamt ist der Job an der Rezeption spannend, wenn man Gästekontakt mag. Aber je länger man da ist und man alles beherrscht, desto öder kanns werden. Sie legen auch überhaupt keinen Wert auf deine Weiter- oder Fortbildung, denn als ich danach gefragt hatte, hieß ich solle "noch besser" werden - heißt fehlerlos/makellos/perfekt.
Gleichberechtigung
Ich hatte immer das Gefühl anders betrachtet worden zu sein. Mir wurde nicht zum Geburtstag gratuliert, auch wenn meine Chefin genau hinter mir gestanden hat und es mitbekommen hat. Aber zum Gast laufen und ihm gratulieren geht natürlich! Beim Mitarbeiter reicht eine bloße whatsapp Nachricht. Zum Todesfall meiner Tante, die mir sehr nahe stand, sind meine Chefs am ersten Tag wo ich wieder zurück war eiskalt an mir vorbeigegangen ohne mich auch nur richtig zu grüßen, geschweige den ihren Beileid zu bekundigen. Aufstiegschancen gab es da sowieso nicht für mich.
Umgang mit älteren Kollegen
Wir haben kaum welche, ich denke dann ist es selbst erklärend ;)
Arbeitsbedingungen
Der Arbeitsplatz an sich ist top, sowie das gesamte Hotel. ABER wer in den Mitarbeiterbereich - der kann sich gruseln. Extrem alte und heruntergekommene Möbel und so unsymphatisch eingerichtet und eng! Keine Chance auf Erholung, eher auf Erstickung weil er ein halbes Jahr nicht mal gelüftet werden konnte!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird zwar gesagt, dass sie auf die Umwelt achten und auf Regionalität der Produkte achten. Wenn ich aber die Mengen an Fleisch und vor allem Fisch sehe die entweder verzehrt oder weggeworfen werden, dann bezweifle ich dass die Umwelt da wirklich irgendjemandem nahe kommt. Handtücher kann man sich so viele wegnehmen wie man möchte und die Schlappen sind Einweg. Ich denke nicht, dass die Umwelt irgendeine Rolle im Unternehmen spielt.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt war nicht niedrig, aber eine Steigung könnte man erwarten, sobald man einiges an Monaten anstellig gewesen ist. Bei Extra Leistungen und der Erwartung, dass das Gehalt dementsprechend angepasst wird, wurde dann rumgegeizt wie der Geier.
Image
Es gibt so und solche Mitarbeiter. Ich habe beide Seiten mitbekommen.
Karriere/Weiterbildung
Persönliche Weiterentwicklung? Karriere? Ciao. Das kann man hier vergessen. Hauptsache man funktioniert und erledigt seine Aufgaben. Ansonsten bist du Luft für die Chefleute.