Meltwater

Unternehmenskultur

Junges, ambitioniertes Team, offene Feedbackkultur

Sehr transparente Kommunikation, vor allem zur Erwartungshaltung und bei konstruktivem Feedback. Oft freiwillige After-Work Events, wie Paddle Tennis oder auf Getränke an die Donauinsel

Sehr hoher Grad an Verantwortung ab dem ersten Arbeitstag - Prozesse in eigener Hand, der Kalender wird selbstständig nach eigenen Prioritäten gefüllt. Prospecting / Recherche nach Unternehmen ein fixer Bestandteil, der im Vertrieb fixer Bestandteil bleibt

Es ist leider keine leichte Aufgabe die Arbeitsatmosphäre von Meltwater Wien treffend in Worte zu fassen. Man kann allerdings ein ganz gutes Bild des Arbeitsklimas zeichnen, indem man einen billigen Abklatsch des Films "Wolf of Wallstreet" hernimmt, Aktien mit Medienanalyse-Software ersetzt und eine ordentliche Portion Fremdscham hinzufügt.
Am besten wird jenes Gesamtpaket durch die GLOCKEN beschrieben, welche sich auf JEDEM Platz befinden und auch tatkräftig im Einsatz sind. Denn jedes Mal, wenn ein Kunde/eine Kundin via Telefon überzeugt wird, DARF man das Glöckchen läuten. Dieses Prozedere soll tatsächlich zum gegenseitigen Ansporn dienen und alle MitarbeiterInnen 'motivieren' auch noch etwas überzeugender an die KundInnen heranzutreten.
Die Grundidee des 'Glockenleutens' zieht sich übriges durch das gesamte Unternehmen und wurde tatsächlich bis ins Detail implementiert.
Es ist nämlich auch so, dass wenn ein Sale zustande kommt, die verantwortliche Sales-Person, eine ganz ganz große KUHGLOCKE läuten und einen eigenen Song GANZ LAUT aufdrehen darf.
Daraufhin MÜSSEN alle anderen einen Kreis bilden und es werden High-Fives ausgetauscht. Klingt schlecht erfunden ist aber wahr.

Innerhalb des Meltwater Konzerns wird Kommunikation natürlich GROSS geschrieben. Erfolge werden nicht nur miteinander geteilt, sondern auch bis zum Exzess gefeiert und in die Welt hinausgetragen. Über die sämtlichen Sales-Erfolge und Telefon-Überzeugungskünste wird man durch das interne Netzwerk TÄGLICH informiert und da dürfen Cash-Smileys, fragwürdige Hashtags und, meistens auf teuere Autos bezogenen, Spitznamen natürlich nicht fehlen. Zwischen Management und MitarbeiterInnen gibt es auch wöchentliche Performance-Reviews, wo selbsterklärte "MACHER-Qualitäten" und persönliche Schwächen aufgearbeitet werden. Auch ÜBER die jeweilige Team-Performance wird natürlich viel diskutiert und der "freundliche" Wettkampf in allen Ehren gehalten. Wenn das Management dann allerdings die Performance einer bestimmten Mitarbeiterin/ eines bestimmten Mitarbeiters WÖCHENTLICH bespricht, passiert das hinter verschlossenen Türen. Das Resultat meistens: MEHR telefonieren, BESSER überzeugen und SCHNELLER Nummern wählen.

Anfänglich hat man doch tatsächlich das Gefühl, der KollegInnenzusammenhalt ist sehr stark und man unterstützt sich gegenseitig. Schnell wird dann klar, man sitzt mit den paar 'kritischeren Geistern' einfach nur im selben Boot und wartet darauf, bis die ersten das sinkende Schiff verlassen. Die restlichen (wirklich sehr freundlichen) KollegInnen telefonieren weiter vor sich hin, motivieren sich mit "Cash-Maker"-Aufklebern am Telefonhörer und freuen sich, auf die nächste Highfive-Runde und das Läuten der großen Kuhglocke.