Das Leben schmeckt
Gut am Arbeitgeber finde ich
Vorgesetzte können mit Humor umgehen, so lange die Arbeit vernünftig gemacht wird.
Verbesserungsvorschläge
Einheitlichere Kommunikation von Änderungen an Mitarbeiter. Manchmal gehen Infos unter oder man muss sie suchen.
Arbeitsatmosphäre
Kollegen freundlich. Arbeitsplätze modern und sauber. Pausenräume ruhig.
Kommunikation
Alle Infos, die nötig sind, um meinen Job gut zu machen, sind verfügbar. In seltenen Fällen widersprechen sich Vorgesetzte gegenseitig mit ihren Anweisungen.
Work-Life-Balance
Arbeit bleibt in der Arbeit. Jede Menge freiwilliger, gemeinsamer Events, wenn man Bock hat. Keine komischen Fragen, wenn man keinen Bock hat. :D
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation auf Augenhöhe. Disziplinarmaßnahmen kann ich nicht beurteilen, weil ich meinen Job mache. Kein Bock, es rauszufinden. :D
Interessante Aufgaben
Sind vorhanden, wenn man sich dafür einsetzt, sie auch zu erhalten. Die "normale" Telefonie kann durchaus eintönig werden zwischendurch.
Arbeitsbedingungen
Moderne, saubere Arbeitsplätze. Home Office geht stressfrei. Einschulung verglichen mit anderen Callcentern gut gestaltet.
Gehalt/Sozialleistungen
Die ersten sechs Monate eher meh, wenn man keine Vorerfahrung hat. Danach deutlicher Anstieg durch Wechsel der Verwendungsgruppe im Kollektivvertrag. Warten lohnt sich. :D
Image
Kunden legen gerne mal auf, wenn sie merken, dass sie "nur" im Callcenter sind und nicht mit dem Berater sprechen. Dafür herrscht aber auch ein hoher Qualitätsanspruch an Mitarbeiter für Gespräche, die nicht bei den Worten "Raiffeisen Kundenservice" enden.
Karriere/Weiterbildung
Wer Einsatz und Interesse zeigt, bekommt auch. Vorgesetzte scheinen sich tatsächliche Gedanken um die Eignung des Mitarbeiters für eine Stelle zu machen.