165 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
99 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 47 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
-Gut zu erreichen
-Freundliche Kollegen
-Brutal gute Einschulung, in der sich Zeit genommen wird
-Interne kommunikation
-Profitgier statt Prozessoptimierung
-Der Betriebsrat kann oder will dir nicht helfen
Eure Gruppenleiter sind heillos überlastet. Gebt Lernpaten wieder die Möglichkeit, Aufgaben zu übernehmen, damit sich GLs auf sinnvollere Dinge konzentrieren können. Teilt Infos mit dem Trainerteam. Die Personalabteilung der RSC ist komplett disconnected von dem, was die Ursprüngliche RBD für Herausforderungen hat. Gebt den Leuten, die sich da auskennen (Gruppenleitung) mehr freie Hand. Und feuert den, der das Budget bestimmt hat.
Kollegen sind nett zu einander und mit den meisten kann man sich gut unterhalten.
Du musst Kunden am Telefon aktiv davon überzeugen, dass sie ihr Problem mit dir klären und nicht gleich wieder auflegen, weil sie eigentlich ihren Berater erreichen wollten.
Erfahrungsgemäß wird ein großer Teil der Dienstplanwünsche erfüllt und es wird versucht, auf Umstände wie Studium usw. Rücksicht zu nehmen. Callcenter Agent ist beim besten Willen auch kein Job, in dem man viele Gedanken mit nachhause nehmen kann. Work-Life-Balance gegeben.
Viel mehr als Teamleiter wirst du nicht werden. Dann hast du eine 55 Stunden Woche für knapp das selbe Einstiegsgehalt eines normalen Agents. Man kann innerhalb von Raiffeisen sie Abteilung wechseln, wenn es Ausschreibungen gibt. Interne Weiterentwicklung bei der RSC gibt es nur begrenzt.
Das Gehalt ist für den Job schon ok. Es gibt einen Zuschuss zur Mitarbeiterkantine und die Fahrtkosten werden übernommen. Eine Menge weiterer Vorteile, wenn man sich um die Infos kümmert.
In der Küche sind 3 Mülltonnen. Eine für Plastik, Papier und Restmüll. Am Ende des Tages wirft sie Reinigungskraft alles in den selben Sack. Comedy Gold!
Was spricht mehr für Zusammenhalt, als wenn die neue Kollegin zur selben Zeit wie der Chef zur Arbeit kommt und das Gleiche Essen in einer gleichen Tupperdose hat? Oder Wenn der Teamleiter und seine Kollegin zur selben Zeit gleichlang Urlaub nehmen? Die RSC ist ein Unternehmen, wo man offensichtlich noch platonische Freundschaften mit Vorgesetzten schließen und Rezepte austauschen kann.
Niemanden juckt wie alt oder jung du bist. Was das angeht - wirklich TOP
Sehr abhängig davon, wer genau dein Vorgesetzter ist. Gruppenleiter machen einen korrekten Eindruck und haben immer ein Ohr für dich. Dir wird zugehört, wenn du ein Problem schilderst oder eine Herausforderung hast. Das fühlt sich gut an. Das Problem wird danach natürlich nicht gelöst und generell mit "Das ist momentan noch ein Prozess." beantwortet, aber wenigstens hört jemand zu.
Eine Kollegin hat sich über unangemessenes Verhalten ihr gegenüber von einem Mitarbeiter beschwert und gefühlt ein Jahr lang wurde dem Fall nicht einmal nachgegangen. Kein Gespräch mit besagtem Mitarbeiter, keine interne Ermittlung...nichts.
Die Technik ist da und funktioniert. Wenn sie nicht funktioniert, kümmert sich jemand. Das Büro ist groß, hübsch und meist nicht zu laut. Die interne Kommunikation ist ein Witz. Das Gehalt ist nicht spektakulär, aber wir sprechen halt weiterhin vom Callcenter. Es ist kein Budget vorhanden.
Nicht existent. Die Informationen, die benötigt werden, um deinen Job zu machen, sind zwar prinzipiell alle vorhanden, aber du musst ihnen auch nachlaufen, weil kaum bis gar keine interne Kommunikation erfolgt. Hast du einen spezifischen Fall, hängt die Qualität der Antwort stark vom gewählten Ansprechpartner ab. Oft bekommst du: "Ich mach mich schlau und sag dir bescheid."...Ich warte heute noch auf diese Antworten. Es werden neuen Mitarbeitern Schulungen versprochen, welche immer und immer wieder um Monate verschoben werden. Selbst innerhalb der Personalabteilung geben die Chefs den Kollegen, die Infos benötigen diese einfach nicht. Ob sie nicht können, nicht dürfen, oder nicht wollen, ist unklar.
Es gibt keine Repräsentation oder ähnlches. Der beste Bewerber wird befördert unabhängig von Geschlecht oder Herkunft. Gut so. Das Büro ist barrierefrei..wäre nicht nötig, weil in all meiner Zeit niemand mit Behinderung eingestellt wurde...aber prinzipiell ist es das.
Geht. Dafür, dass man in einer (sehr gut organisierten) Schulung eine Menge Bankwissen erhält, macht man danach eine Menge Rückrufe oder sogenannte "Antragsstrecken". (Ein Prozess, bei dem man auf "Weiter" klickt, bis das Anliegen des Kunden gelöst ist.) Wirklich denken, muss man nur in Einzelfällen, weil die Meisten Anliegen, wo man sich nicht auskennt mit "Ich vereinbare einen Rückruf mit Ihrem Berater." gelöst sind.
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass du in einigen Bereichen unzufrieden bist. Wir schätzen Verbesserungsvorschläge und werden diese mitnehmen, um unsere internen Prozesse und die Kommunikation zu verbessern.
Dein Lob für Erreichbarkeit, Einschulung und Ermöglichung der Work-Life-Balance freut uns besonders!
Wenn du weitere Anmerkungen hast, freuen wir uns auf ein persönliches Gespräch oder über eine Mail, zum Beispiel an recruiting-training@rsc.co.at. Je konkreter ein Beispiel ist, desto leichter ist es, ein besseres Arbeitsumfeld für alle zu schaffen.
Diese Firma ist sowas von verständnisvoll, immer hat jeder ein Ohr offen für Anliegen und wenn man möchte kann man auch Karriere machen, wobei du dabei auch unterstützt wirst
Nichts
Keine
Wir freuen uns mit dir! Danke, dass du dir Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben!
sehr großes Angebot an Unterstützungen - z.B.Öffiticket Wien, Sportmöglichkeiten, Homeofficequote 50%, sehr viele fringe benefits, ganz toll: Mo - Do sind Ärzte vor Ort!
Es könnte die Kommunikation/der persönliche Austuasch zwischen den Bereichen noch mehr forciert werden
die Intranetseite und damit die interen Kommunikation könnte noch deutlich verbessert werden - man merkt das die Intranetplattform "mit verwaltet wird" die Möglichkeiten der Kommunikation und Begeisterung werden bei weitem nicht ausgenützt
- Arbeitsklima
- offene Kommunikation
- Mitarbeiter Benefits
gar nichts (habe ganz andere Erfahrungen gemacht)
ich wurde mit 50+ aufgenommen
Hallo,
Wir bedanken uns für deine konkrete Bewertung und freuen uns natürlich total, dass du das Arbeitsklima und die Benefits genauso genießt wie wir!
offenes und vor allem wertschätzendes Klima. Fehler passieren überall - es kommt immer darauf an, wie damit umgegangen wird
nach außen zu wenig bekannt
Solange noch Vorgesetzte da sind mit welchen man reden kann geht’s noch.
Maximale Auslastung während der Arbeitszeit, JA und auch jetzt die 50:50 Homeoffice Regelung ist unnötig
Seitdem wir RSC sind, ist ein größerer Druck auf die Vorgesetzten und die MA Kriegen das zu spüren
Nach einer Schicht bin ich so aufgezerrt dass ich für nichts mehr zu haben bin. Während der Arbeitszeit werden wir maximal ausgelastet
Die neuen Vorgesetzten die kommen haben nicht mehr viel mit der familiären Atmosphäre zu tun
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass du das Gefühl hast, dass sich die Arbeitsbedingungen in letzter Zeit verschlechtert haben. Wir nehmen deine Kritikpunkte bezüglich der maximalen Auslastung während der Arbeitszeit und der Homeoffice-Regelung ernst und werden diese intern besprechen, um mögliche Verbesserungen herbeizuführen.
Deine Bedenken bezüglich des gestiegenen Drucks und der veränderten Arbeitsatmosphäre seit der Fusion werden wir ebenfalls adressieren. Uns ist bewusst, wie wichtig ein gutes Verhältnis zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden ist, und wir werden daran arbeiten, das familiäre Umfeld, das du zuvor geschätzt hast, wiederherzustellen.
Nochmals vielen Dank für deine Offenheit! Solltest du weitere Anregungen haben, dann schreib‘ uns gerne: recruiting-training@rsc.co.at. Vielen Dank!
zahlreiche Sozialleistungen, Homeoffice
Mitarbeiter werden nicht als Person sondern als Maschine betrachtet (ständige Überwachung der Tätigkeiten, Fehlerlisten müssen geführt werden)
im Großen und Ganzen gut, Unternehmen ist eher konservativ
wenn man sich rechtzeitig mit Kollegen abstimmt kann man sich seine Zeit gut einteilen
in meinem Team unvergleichlich
Großraumbüros sind oft sehr laut, nicht modern ausgestattet
Kommunikation und Transparenz der Führungskräfte wenig vorhanden
Verständnisvoll in allen Lebensaspekten,
nichts
höhere Gehälter
Vielen Dank, dass du dir bei sommerlich hohen Temperaturen Zeit für die Bewertung genommen hast!
Viele benefits für die Freizeit
Sehr striktes arbeiten wird streng kontrolliert
Mehr die Vorschläge von Mitarbeiter. einbringen
Hallo Kolleg:in,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es gibt ein Team von Mitarbeitenden - unsere sogenannten Multiplikator:innen -, die laufend mit uns gemeinsam Vorschläge der MA umsetzen. Manche Themen benötigen Abstimmungen, Lieferfristen oder Organisationsaufwand, daher kann leider nicht alles sofort umgesetzt werden.
Zusätzlich kannst du Vorschläge gerne direkt an uns senden oder im Intranet beim passenden Thema veröffentlichen.
Sonnige Grüße,
dein Recruiting-Team
Afterworks
Man kann jeden Mitarbeiter fragen wenn man was nicht weiß
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