Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Kundenorientiert handeln.
Die RSC Raiffeisen Service Center GmbH (RSC) wurde 1997 gegründet und serviciert aktuell über 100 Raiffeisenbanken.
Wir sind an zwei Standorten: dem Head-Office in 1190 Wien, und dem Standort in Bratislava (Slowakei).
Als Teil der Raiffeisen-Gruppe sind wir im Back-Office für die Abwicklung der Bankdienstleistungen verantwortlich – z. B. für den telefonischen Kontakt mit Kund:innen, Zahlungsverkehr-, Wertpapier-, Treasury-, Kredit- und Kunden-Services.
Deine Karriere startest du bei uns mit einer fundierten Ausbildung. Erfahrene Mitarbeitende begleiten dich in dieser Phase. Sobald du die ersten Tätigkeiten selbständig erledigen kannst, lassen wir dich auch im Homeoffice arbeiten.
Falls du mehr Verantwortung übernehmen möchtest, dann bereiten wir dich mit einer strukturierten Weiterbildung auf deinen nächsten Karriereschritt vor. Diese 2 Möglichkeiten gibt es auch bei uns:
•Fachkarriere: für Spezialwissen, Wissensmanagement, Prozessmanagement, …
•Führungskarriere: Die Möglichkeiten in der RSC reichen von der Teamleitung über die Abteilungsleitung bis hin zur Bereichsleitung.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 165 Mitarbeitern bestätigt.
Kantine
Rabatte
Essenszulage
Betriebsarzt
Gute Verkehrsanbindung
Flexible Arbeitszeiten
Gesundheits-Maßnahmen
Mitarbeiter-Events
Homeoffice
Barrierefrei
Betriebliche Altersvorsorge
Coaching
Parkplatz
Internetnutzung
Kinderbetreuung
Diensthandy
Mitarbeiter-Beteiligung
Firmenwagen
Hund erlaubtGesundheitsförderung
Rabatte & Zuschüsse
Flexibles Arbeitszeitmodell
Events
Restaurant
Barrierefreiheit
Öffentliche Erreichbarkeit
Parkplätze
Aus- und Weiterbildung
Family Management
Wir sind der Überzeugung, dass sich die Bezahlung an der Leistung orientieren soll: Wer sich stark engagiert, hat die Möglichkeit, sich zusätzlich einen Bonus zu verdienen.
In unserem transparenten Gehaltsmodell ist es möglich, sich jährlich nach oben zu steigern, wenn man die Ziele erfüllt. Dies gelingt dem Großteil unserer Mitarbeitenden.
Im Rahmen von regelmäßigen Gesprächen mit Mitarbeitenden werden sowohl Ziele als auch Aus- und Weiterbildungsschritte definiert. Auch gegenseitiges Feedback findet Platz.
Selbständiges Arbeiten hat bei deinen neuen Aufgaben eine große Bedeutung. Die meisten unserer Mitarbeitenden arbeiten viel am Laptop - im Büro oder im Homeoffice. Sie beschäftigen sich mit Überweisungen, Wertpapierdepots, Steuern, telefonieren mit Kund:innen, ...
Du liebst es, dich eigenverantwortlich in ein Thema zu vertiefen. Gute Strukturen kommen dir dabei sehr entgegen. Auf der Suche nach Lösungen gräbst du dich Schicht für Schicht durch Zahlen, Daten und Fakten. Denn du weißt: Deine Expertise ist gefragt, damit Kund:innen ihr Geld am richtigen Ort zur richtigen Zeit erhalten. Dabei kannst du immer auf Unterstützung zählen und deine Lernkurve zeigt steil nach oben.
Du weißt, dass genau dein Beitrag zählt und bist stolz darauf, Teil des Uhrwerks zu sein. Das große Ganze hast du immer vor Augen und es macht dich zufrieden, dringende Arbeiten gleich zu erledigen. Es fällt dir leicht, genaue Ergebnisse zeitgerecht abzuliefern, denn deine Aufgaben sind planbar. Wenn du dir etwas vornimmst, konzentrierst du dich ganz darauf. Denn du bist dir deiner Verantwortung stets bewusst.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei RSC Raiffeisen Service Center GmbH.
Unser Standort in Wien befindet sich in der Nähe der Station "Heiligenstadt" (S45, U4, 10A, 11A, 39A, ...). Unser Bürogebäude verfügt über eine Garage. Mitarbeitende bekommen entweder einen Zuschuss zu ihrem Öffi - Ticket oder zum Parkplatz.
Ich finde es toll wie viele Weiterbildungsmöglichkeiten den Mitarbeitern geboten werden. Das Betriebsklima ist super und die Einschulung neuer Mitarbeiter ist großartig organisiert, man fühlt sich vom ersten Moment an angekommen.
Diese Firma ist sowas von verständnisvoll, immer hat jeder ein Ohr offen für Anliegen und wenn man möchte kann man auch Karriere machen, wobei du dabei auch unterstützt wirst
Flexible Arbeitszeiten
Atmosphäre am Arbeitsplatz
Kollegen
Kantine wo man um wenig Geld eine sehr gute Malzeit bekommen hat
offenes und vor allem wertschätzendes Klima. Fehler passieren überall - es kommt immer darauf an, wie damit umgegangen wird
Das jeder gleich behandelt wird und dass es immer um das Wohl der arbeitenden geht.
In der Schulung tut man so als würden wir die Leute wirklich beraten müssen, in Wirklichkeit macht man genau Rückrufnachrichten oder Termine.. also sehr eintönige Fließbandarbeit, 1 Call folgt dem anderen, immer wollen die zum Berater, wir mussten so viel lernen und haben gar nichts gebraucht davon. Dann mussten wir uns anhören dass der Berater nicht abhebt und so weiter dabei sollten die froh sein dass überhaupt jemand abhebt. Ich hatte gedacht, wir würden die Leute telefonisch beraten, und nicht ...
Mitarbeiter werden nicht als Person sondern als Maschine betrachtet (ständige Überwachung der Tätigkeiten, Fehlerlisten müssen geführt werden)
Maximale Auslastung während der Arbeitszeit, JA und auch jetzt die 50:50 Homeoffice Regelung ist unnötig
gar nichts (habe ganz andere Erfahrungen gemacht)
-Interne kommunikation
-Profitgier statt Prozessoptimierung
-Der Betriebsrat kann oder will dir nicht helfen
Eure Gruppenleiter sind heillos überlastet. Gebt Lernpaten wieder die Möglichkeit, Aufgaben zu übernehmen, damit sich GLs auf sinnvollere Dinge konzentrieren können. Teilt Infos mit dem Trainerteam. Die Personalabteilung der RSC ist komplett disconnected von dem, was die Ursprüngliche RBD für Herausforderungen hat. Gebt den Leuten, die sich da auskennen (Gruppenleitung) mehr freie Hand. Und feuert den, der das Budget bestimmt hat.
die Intranetseite und damit die interen Kommunikation könnte noch deutlich verbessert werden - man merkt das die Intranetplattform "mit verwaltet wird" die Möglichkeiten der Kommunikation und Begeisterung werden bei weitem nicht ausgenützt
- Zeitmessung - ATS, hält niemanden lange im Unternehmen, sehr stressig und einschüchternd. Für viele ein Grund zur Kündigung.
- MBO - macht man Fehler (schon ab 2), wird die Premie gestrichen
Mehr die Vorschläge von Mitarbeiter. einbringen
höhere Gehälter
Der am besten bewertete Faktor von RSC Raiffeisen Service Center ist Kollegenzusammenhalt mit 4,2 Punkten (basierend auf 39 Bewertungen).
Was spricht mehr für Zusammenhalt, als wenn die neue Kollegin zur selben Zeit wie der Chef zur Arbeit kommt und das Gleiche Essen in einer gleichen Tupperdose hat? Oder Wenn der Teamleiter und seine Kollegin zur selben Zeit gleichlang Urlaub nehmen? Die RSC ist ein Unternehmen, wo man offensichtlich noch platonische Freundschaften mit Vorgesetzten schließen und Rezepte austauschen kann.
In der RSC herrscht ein tolles miteinander über alle Bereiche hinweg
in meinem Team unvergleichlich
Kollegen waren top.
Wird sehr viel darauf wertgelegt
Der am schlechtesten bewertete Faktor von RSC Raiffeisen Service Center ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,5 Punkten (basierend auf 35 Bewertungen).
Nicht angemessen
Kollektivvertraglich eingeschränkt, dafür viele Bonus-Möglichkeiten über Mitarbeiterkonditionen - auch bei Vertragspartnerfirmen, Kantine (gut), Kooperationen mit z. B. Sportunion, Abpotheken...
Einigermaßen. Man muss hier jedoch auch berücksichtigen das es ja von der Erfahrung der jeweiligen Bewerber abhängt. Hat man keine berufserfahrung wird man niedriger eingestuft. Allerdings ist man am Bonus des Unternehmens beteiligt und das gleicht aus.
Sozialleistungen super, Gehalt könnte definitiv besser sein, zudem sollte bei meiner Abteilung erschwernis und schmutz Zulage hinzukommen
Gehalt branchenüblich & im Vergleich klar höher. Die geforderte Arbeitsleistung ist im Vergleich der Branche um ein Vielfaches höher…
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet (basierend auf 32 Bewertungen).
Viel mehr als Teamleiter wirst du nicht werden. Dann hast du eine 55 Stunden Woche für knapp das selbe Einstiegsgehalt eines normalen Agents. Man kann innerhalb von Raiffeisen sie Abteilung wechseln, wenn es Ausschreibungen gibt. Interne Weiterentwicklung bei der RSC gibt es nur begrenzt.
Man kann sich vom simplen Agent (Telefonmitarbeiter) in verschiedene Spezial-Bereiche weiterentwickeln, auch das Erreichen von Führungspositionen ist möglich. Ob der flexiblen Arbeits- und Ausbildungszeiten sind 20 bis 40-h Verträge möglich und können auch nach Bedarf unterm Jahr angepasst werden!
Wer Einsatz und Interesse zeigt, bekommt auch. Vorgesetzte scheinen sich tatsächliche Gedanken um die Eignung des Mitarbeiters für eine Stelle zu machen.
in der Weiterbildung wird man tatkräftig unterstütz ebenso in der Perspektive der Karriere im Unternehmen
Man kann sich jederzeit für eine berufliche Weiterentwicklung anmelden und es erfolgt ganz rasch.