87 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
87 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
61 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH Bewertungen
SERVOTEL
CallCenter
Dienstleistungen
GmbH
Wiener Neudorf und weitere
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Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Absolut empfehlenswert
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Arbeitgeber fördert eine offene Kommunikation, was zu einem transparenten Arbeitsumfeld beiträgt..
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der Arbeitgeber ist extrem genau und hält sich stets an die Deadlines.
Verbesserungsvorschläge
Der Arbeitgeber stellt kostenlos Obst und Kaffee zur Verfügung, was eine tolle Geste ist. Eine Verbesserung könnte darin bestehen, auch gesunde Snacks oder eine größere Auswahl anzubieten, um die Mitarbeiter noch mehr zu unterstützen
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist sehr angenehm und fördert eine produktive Zusammenarbeit. Das Team ist freundlich und hilfsbereit, und es herrscht eine offene Kommunikation, die den Arbeitsalltag erleichtert. Es macht Spaß, in einem Umfeld zu arbeiten, das Kreativität und Teamarbeit schätzt.
Image
Das Unternehmen pflegt ein positives Image, das auf Verantwortung, Nachhaltigkeit und sozialer Engagement basiert. Durch gezielte Initiativen wird nicht nur der Umwelt geholfen, sondern auch die Gemeinschaft unterstützt, was das Unternehmen in der Öffentlichkeit sehr gut positioniert.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance wird hier großgeschrieben. Es wird viel Wert darauf gelegt, dass die Mitarbeiter ihre beruflichen und privaten Verpflichtungen in Einklang bringen können. Flexible Arbeitszeiten tragen dazu bei, dass die Arbeitsbelastung gut zu managen ist und ausreichend Zeit für Erholung bleibt.
Karriere/Weiterbildung
Das Gehalt und die Sozialleistungen sind attraktiv und bieten den Mitarbeitern eine gute finanzielle Absicherung.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist hervorragend. Jeder unterstützt den anderen, und es herrscht ein echter Teamgeist. Es wird nicht nur gemeinsam gearbeitet, sondern auch auf persönlicher Ebene gut miteinander ausgetauscht. Dies schafft eine positive und motivierende Arbeitsumgebung, in der sich alle wohlfühlen und ihr Bestes geben können.
Umgang mit älteren Kollegen
gibt es keine :)
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Vorgesetzten ist professionell, respektvoll und unterstützend. Sie fördern eine offene Kommunikation, bieten konstruktives Feedback und sind stets ansprechbar. Die Führungskräfte zeigen echtes Interesse am Wohl ihrer Mitarbeiter und schaffen ein Umfeld, in dem man sich wertgeschätzt und motiviert fühlt.
Arbeitsbedingungen
Das Unternehmen sorgt für ein angenehmes Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsplätzen und sorgt dafür, dass alle notwendigen Ressourcen zur Verfügung stehen, um effizient und komfortabel arbeiten zu können.
Kommunikation
Die Kommunikation im Team ist klar, transparent und effizient. Informationen werden zeitnah geteilt, und jeder ist stets auf dem neuesten Stand. Es herrscht eine offene Atmosphäre, in der Fragen und Anregungen immer willkommen sind. Dadurch wird die Zusammenarbeit deutlich erleichtert und Missverständnisse werden vermieden.
Gleichberechtigung
Das Unternehmen fördert eine Kultur der Gleichberechtigung, in der jeder unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Hintergrund respektiert und geschätzt wird. Das Team ist vielfältig und besteht aus Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven, was zu einer kreativen und dynamischen Arbeitsumgebung führt.
Interessante Aufgaben
Ich arbeite mit einer breiten Palette an Kunden, was die Arbeit abwechslungsreich und spannend macht. Es gibt stets neue, interessante Kundenprojekte, die herausfordernd und zugleich bereichernd sind. Diese Vielfalt bietet mir die Möglichkeit, mein Wissen und meine Fähigkeiten ständig zu erweitern und mich in unterschiedlichen Bereichen weiterzuentwickeln.
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Finger Weg
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH in Wien gearbeitet.
Work-Life-Balance
6 Dienste pro Woche sind Standard. Wenn man dann doch Mal frei hat, wird man angerufen ob man einspringen kann
Karriere/Weiterbildung
Richtige Weiterbildungen darfst du in deiner Freizeit machen
Vorgesetztenverhalten
Die Chefin ist leider eine katastrophe. Man ist von ihrer Laune abhängig und hat schon Bauchweh wenn sie das Büro betritt
Gehalt/Sozialleistungen
KV wer mehr will, muss gehen
Interessante Aufgaben
Man telefoniert halt den ganzen Tag
Arbeitsatmosphäre
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Sehr guter Arbeitgeber!
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation bei SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Transparenz, Kommunikation, man weiß, woran man ist
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es gibt nichts auszusetzen, Gehalt wird immer überpünktlich ausgezahlt, Möglichkeiten zur Weiterbildung werden gegeben. Ich arbeite hier sehr gern.
Vorgesetztenverhalten
Sehr bemüht
Arbeitsbedingungen
Schönes und helles Büro, geräuscharmes Arbeitsumfeld - kein typisches Call Center
Gehalt/Sozialleistungen
Prämie bei guter Arbeit garantiert!
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Habe es leider nicht mehr ausgehalten.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Administration / Verwaltung bei SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH in Wien gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Mitarbeiter auf Augenhöhe und als Menschen betrachten und nicht als Maschine und Kostennutzfaktor.
Sowie auf die Gesundheit achten.
Arbeitsatmosphäre
Alles sehr gestresst. Du kannst mit deinen Kollegen nichts reden, weil du nur am telefonieren bist. Wenn du dir ein Wasser holen möchtest oder aufs Klo gehen möchtest, wird dir gesagt du musst das in der Bildschirmpause erledigen. Blöd wenn man schon 2 Stunden auf eine wartet, da nur einer auf Pause gehen kann, auch wenn 20 Mitarbeiter da sind. Sowas sollte kein Problem sein.
Work-Life-Balance
Immer unterschiedliche Dienstzeiten. Da es bei Vollzeit pro Woche ca. einen Nachtdienst gibt, hast du statt 2 freie ganze Tage nur einen.
Wenn du krank bist, wird alles erfragt und dir gesagt du sollst wieder an diesem Tag kommen bzw. wirst du täglich angerufen wann du wieder kommst. Für mich war das psychischer Stress und hat mich sehr belastet. Da traut man sich gar nicht bei Krankheit sich krankzumelden.
Zudem wurde man fast wöchentlich angerufen, wegen einem Dienstwechsel oder einspringen.
Der Stress und diese psychische Belastung war für den Lohn nicht gerechtfertigt.
Karriere/Weiterbildung
Bis zum Supervisor
Gehalt/Sozialleistungen
Kollektivvertrag. Ein Handeln ist kaum möglich.
Kollegenzusammenhalt
Alle Kollegen die auch Callcenter Agent waren, waren sehr nett. Geteiltes Leid ist halbes Leid.
Umgang mit älteren Kollegen
Gab es kaum welche. Altersdurchschnitt war Anfang 20.
Vorgesetztenverhalten
Supervisor waren oft sehr freundlich und bemüht. Leider löste die Chefin oft Panik aus, da oft geschrien wurde und dies Angst unter Kollegen verbreitet hat. Man hat meistens junge Kollegen gehabt oder welche die ihre erste Berufserfahrung gemacht haben, ich kann nur denen raten, das nicht persönlich zu nehmen. Es gibt auch Firmen die auf die auf eure Gesundheit und Wohlbefinden achten und man auf Augenhöhe ist.
Arbeitsbedingungen
Wie oben beschrieben. Was die Ausstattung angeht, war das Büro sehr schön. Leider viele Computer defekt, was es oftmals schwierig gemacht hat, sich seinen Arbeitsplatz in der Früh zu suchen.
Kommunikation
Alles sehr schnell, es wird sich nicht viel Zeit genommen. Du bekommst alles schnell eingeschult und wenn du eine Kundenbeschwerde hast, wird dir gesagt das du es falsch gemacht hast. Ein Mensch ist keine Maschine. Du kannst deinen Anruf oft nicht fertig speichern selber, da es keine Nachbearbeitungszeit gibt. Du kannst zwar Nachbearbeitung gehen, aber dann wirst du von einen Supervisor ermahnt sofort auf bereit zu gehen. Wenn du der Kunde aufgelegt hat, kommt gleich der nächste Anruf sofort rein.
Interessante Aufgaben
Immer dasselbe, aber es gab auch sehr spannende Projekte.
Leider wurde man zu einem anderen großen Projekt gezwungen, wo viele nicht qualifiziert waren. Das war auch der Grund wo einige Kollegen das Handtuch geschmissen haben. Wie wäre es wenn man seine bestehenden Mitarbeitern nicht noch mehr belastet und denen Aufgaben gibt, worin man qualifiziert ist?
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gleichberechtigung
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Arbeitgeber gut, abwechslungsreiche Arbeit
Hat bis 2024 bei SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
flexible Arbeitszeiten, geregelte Pausen, interessante Aufgabenbereiche, Gartis Kaffee und Obst, frische Smoothies
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich finde, dass es im Großen und Ganzen ein sehr nettes und erfolgreiches Unternehmen ist. Die Teamleiter, aber auch die Kollegen sind nett und haben immer ein offenes Ohr für einen. Die Arbeit an sich ist sehr vielfältige und sehr abwechslungsreich.
Verbesserungsvorschläge
keine - sonst wäre das Unternehmen nicht so erfolgreich.
Arbeitsatmosphäre
schönes, sehr sauberes und helles Büro
Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten, man hat auch Mitspracherecht bei der Dienstplanung und kann seine Wünsche äußern
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegsmöglichkeiten, wenn man bemüht ist
Kollegenzusammenhalt
alle Kollegen super nett und man versteht sich gut
Umgang mit älteren Kollegen
alle Kollegen sind nett und helfen untereinander.
Vorgesetztenverhalten
wie die Kollegen - alle nett und hilfsbereit
Arbeitsbedingungen
ein paar PC‘s sie noch in Arbeit
Kommunikation
in ein Pausen spricht man gerne mit Kollegen und es gibt auch Events (Weihnachtsfeier) wo alle gemeinsam Zeit verbringen
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt und Prämie kommt immer pünktlich.
Gleichberechtigung
fair
Interessante Aufgaben
vielfältig und sehr abwechslungsreich. es wird nie langweilig
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Arbeitsklima TOP, Kollegen und Teamleitung sehr nett und hilfsbereit.
Hat bis 2024 bei SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dienstplanung, abwechslungsreiche Kunden, gratis Kaffee! Kollegen und Supervisoren alle nett.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nichts. Es wird alles fair behandelt. Klar muss man manchmal einspringen, sobald sich jemand krank meldet - dafür bekommt man aber an einem anderen Tag frei. Die Teamleitung ist sehr bemüht und die Kollegen alle nett!
Arbeitsatmosphäre
sehr schönes und sauberes Büro!
Work-Life-Balance
24/7 Call Center. Man hat Mitspracherecht bei den Dienstzeiten. Falls man nebenbei noch etwas macht, wird darauf Rücksicht genommen (Führerschein zb)
Karriere/Weiterbildung
gute Aufstiegsmöglichkeiten
Kollegenzusammenhalt
Kollegen helfen untereinander
Umgang mit älteren Kollegen
Eher weniger, da es ein junges Team ist.
Vorgesetztenverhalten
sind immer erreichbar und auch für einen da, wenn man was braucht.
Arbeitsbedingungen
PC's werden auf dem neuesten Stand gehalten. Sobald etwas nicht funktioniert, kümmert sich jemand darum.
Kommunikation
Die Supervisoren haben immer ein offenes Ohr für dich.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt kommt immer pünktlich. Bei guter Leistung sogar eine gute Prämie möglich.
Gleichberechtigung
Jeder wird gleich und fair behandelt.
Interessante Aufgaben
Die Arbeit ist sehr abwechslungsreich.
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Super Arbeitsklima und nette Mitarbeiter
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Angenehmes Arbeitsklima, schönes Büro, gratis Obst
Arbeitsatmosphäre
Schönes und helles Büro
Work-Life-Balance
Immer flexible Arbeitszeiten
Karriere/Weiterbildung
Es gibt immer die Möglichkeit, viel Berufserfahrung zu sammeln in verschiedenen Fachfeldern
Vorgesetztenverhalten
Supervisor sind immer nett
Kommunikation
Wenn wenig los ist, kann man mit Kollegen sprechen
Gleichberechtigung
Immer faire Behandlung
Interessante Aufgaben
Gute Abwechslung zwischen Telefonaten
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Freundliche Kollegen und gute Arbeitskultur.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es wird Genauigkeit verlangt, Fehler werden besprochen und der korrekte Ablauf erneut erklärt. Man ist nicht auf sich alleine gestellt und kann immer nachfragen.
Arbeitsatmosphäre
Schönes Büro, Neue PCs in Arbeit
Image
Langjährig erfolgreiches Unternehmen, welches sich in der Branche gefestigt hat und ausbaut.
Work-Life-Balance
Urlaubsmeldungen werden Akzeptiert und nicht hinterfragt, Dienstplan wird für die Branche früh bekanntgegeben und man hat Mitspracherecht.
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegsmöglichkeiten wenn man korrekt und genau arbeitet.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt Pünktlich und nach meinen Vorstellungen.
Kollegenzusammenhalt
Nette Gespräche im Pausenraum
Umgang mit älteren Kollegen
Kein Problem.
Vorgesetztenverhalten
Bei Rückfragen hilfsbereit, immer erreichbar.
Arbeitsbedingungen
Gut Klimatisiert und im Winter warm. Es wird auf eine angemessene Lautstärke geachtet.
Kommunikation
Gute Updatekultur unter Kollegen, Supervisor haben immer ein offenes Ohr und sind Hilfsbereits
Gleichberechtigung
Diskriminierung wird hier nicht geduldet.
Interessante Aufgaben
Verschiedene Aufgabengebiete, Jede Nebenstelle ist anders.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Lauft so schnellst wie möglich weg!
Hat bis 2024 bei SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH in Wien gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nette Kollegen + Supervisor die sich auch für deine Gesundheit interessieren
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die GF + die altmodischen PCs
Verbesserungsvorschläge
GF wechseln oder Firma auflösen
Arbeitsatmosphäre
Wenn die GF immer jemanden anschreit, überhaupt die sehr netten Supervisor hat man Angst seine Meinung zu äußern oder neben der Chefin vorbeizugehen.
Work-Life-Balance
Nicht möglich, da man immer in der Freizeit angerufen wird, um für einen Dienst einzuspringen.
Kollegenzusammenhalt
Nette Kollegen, aber es werden jede Woche immer Neue angestellt.
Vorgesetztenverhalten
Horror! Die GF schreit den ganzen Tag nur. Aber wenn man ihr mal beim "arbeiten" zuschaut, merkt man, dass sie sowieso nur am Handy sitzt.
Arbeitsbedingungen
Schlechtes Arbeitsklima wenn die GF nur herumschreit.
Kommunikation
Die Supervisor und die anderen Agents sind immer nett und hilfsbereit. Leider kann man auch nicht wirklich kommunizieren, weil mein ständig am telefonieren ist und keine Pause machen kann.
Gehalt/Sozialleistungen
Für die Arbeit die man leistet, wird man sehr schlecht bezahlt.
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Flexibel, interessante Tätigkeitsfelder
Hat bis 2024 im Bereich PR / Kommunikation bei SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen GmbH in Wiener Neudorf gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Verstehe die ganzen negativen Bewerbungen nicht. Wenn man seinen Job gerne macht, hat man hier das beste Leben. Diejenige die nicht arbeiten wollen, werdens überall schwer haben.
Work-Life-Balance
Konnte neben der Arbeit einen Kurs besuchen, da die Firma auf meine Kurszeiten Rücksicht genommen hat. Sogar eine Zuschuss zum Kurs gab's. DANKE
Vorgesetztenverhalten
Teamleiter immer bemüht, kann man sogar am Wochenende anrufen, wenn man Fragen hat.
Kollegenzusammenhalt
Kommunikation
Interessante Aufgaben
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 90 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen durchschnittlich mit 3,9 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 52% der Bewertenden würden SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 90 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Kollegenzusammenhalt und Interessante Aufgaben den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 90 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich SERVOTEL CallCenter Dienstleistungen als Arbeitgeber vor allem im Bereich Arbeitsbedingungen noch verbessern kann.