Es könnte so einfach sein…
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gutes Immage gegenüber Kunden. Einsatz für Kunden. Angebote auch für Ältere. Aufmerksamkeit bei Betrugsversuchen gegenüber ältere Kunden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Internes Konkurrenzverhalten.
Sinnlose interne Vermittlungen. Für Strichli für Vermittlungen wird mehr getan als für Erträge und Geschäftvolumen.
Oberflächliche und abgehobene Regionen- und Bereichsleiter mit wenig Fach- und Sozialkompetenz.
Instabile Systeme. Nichts funktioniert wirklich nachhaltig gut.
Enormer Druck auf Kundenberater obwohl die Zahlen stimmen. Mitarbeiterzufriedenheit wirkt wichtiger als Kundenzufriedenheit. Letzteres wird gar nich ermittelt…
Feedback darf nur positiv sein sonst gibt es sinnlose Workshops.
Bei Mitarbeiterbefragungen wird deshalb gelogen, dass sich die Balken biegen, alles muss positiv klingen sein.
Verbesserungsvorschläge
IT-Systeme stabilisieren.
Mehr auf die Menschen an der Front hören und nicht aus dem Elfenbeinturm heraus entscheiden. „UBS Mentalität“ wieder zurückschrauben. Interne Rangierung abstellen. Gute und kompetente Beratenden nicht mit schwachsinnigen Schulungen vor den Kopf stossen.
Die Kompetenz liegt bei den Beratenden, nicht den Niederlassungs-, Sektor- oder gar Regionenleiter…
Arbeitsatmosphäre
Sehr hoher eigentlich aber sinnloser Druck
Kommunikation
Feedback ja, aber bitte nur positive.
Vorgesetztenverhalten
Sinnloser Druck von oben.
Interessante Aufgaben
Banking halt…
Gehalt/Sozialleistungen
Schlechte PK-Rendite