Problemorientiertes Unternehmen / Customer Service Abteilung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Standort, Büro
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Umgang mit den Mitarbeiter, keine Wertschätzung und Dankbarkeit, man kann dem Arbeitgeber nicht vertrauen, weil es nicht fair zu und her geht, es wird hinter dem Rücker geredet, weil offene Kommunikation kein Thema ist
Verbesserungsvorschläge
Kommunikation verbessern, Arbeitsbedingungen müssen ändern, den Mitarbeiter zuhören
Arbeitsatmosphäre
Extreme Fluktuation, was zu schlechter Stimmung in den einzelnen Teams führt. Man kennt einander nicht gut, wenig Verständnis und keine Fairness
Kommunikation
könne nicht schlechter sein. Es wird bei gewissen Themen verboten dem Team zu kommunizieren. Man merkt, dass heikle Angelegenheiten unter den Teppich gekehrt werden.
Kollegenzusammenhalt
Da Gewisse im Homeoffice bleiben dürfen (aber nicht alle, nur ausgewählte), kennt man die Mitarbeiter nicht. Es wird hinter dem Rücken geredet.
Work-Life-Balance
Auf private Termine wird keine Rücksicht genommen. Sogar Prüfungen von der Schule haben keine Priorität und man muss "Wunschfrei" oder Ferien eingeben. Zudem wird vorgeschrieben, dass man mindestens 3 von 4 Wochenenden arbeiten muss.
Vorgesetztenverhalten
Können im Homeoffice bleiben, wobei es "normalen" Mitarbeiter verboten wird. Kommunikation ist ein Fremdwort
Änderungsvorschläge oder Verbesserungsvorschläge werden nicht aufgenommen.
Interessante Aufgaben
Aufgaben sind abwechslungsreich und interessant. Es werden Stellen in anderen Abteilungen gestrichen und alles kommt zum Customer Service. Es wird immer mehr Arbeit und man weiss nicht (weil es nicht kommuniziert wird) wie lange die Arbeiten von Customer Service übernommen werden, geschweige denn genau beschrieben wie diese Arbeiten genau zu erledigen sind.
Gleichberechtigung
Wie oben schon erwähnt ist Fairness kein Thema. Es werden nicht alle gleich behandelt. Gewisse haben Vorteile gewisse nicht. Gewisse dürfen im Sommer in die Ferien, anderen wird es klar und deutlich untersagt.
Arbeitsbedingungen
Stehtische, grosse Räume, sauber
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Digitalisierung kein Thema
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt schwach für die Arbeitsbedingungen
Karriere/Weiterbildung
Man merkt nicht, dass das Unternehmen die guten Mitarbeiter schätzt. Deshalb auch hohe Fluktuation