unprofessionell und enttäuschend / Abteilung Customer Service
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Innovatives und junges Team
- lockere Atmosphäre im Büro
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- schlechte Kommunikation
- keine Fairness (Trainee Lohn, gleiche Arbeiten wie alle anderen mit dreifach Lohn)
- Man wird als "nur" Praktikant nicht ernst genommen (z.b. bei neuen Ideen)
- Teamzusammenhalt nicht vorhanden
Verbesserungsvorschläge
- Klarer kommunizieren und delegieren (direkt und deutlich)
- Teammeetings einführen
- Wertschätzung
- Benefits
- Fairness beachten
Arbeitsatmosphäre
Atmosphäre im Büro angenehm
Kommunikation
- Keine Teammeetings
- Kommunikation im Ganzen sehr indirekt und oberflächlich besonders mit Vorgesetzten (Probleme und andere Anfragen werden teils einfach Wochen- bis Monatelang ignoriert)
- Inputs/Verbesserungsvorschläge von Mitarbeiter werden nicht ernst genommen
Kollegenzusammenhalt
- Die meisten Mitarbeiter sind in einem niedrigen Arbeitspensum tätig, daher ist der Zusammenarbeit sehr oberflächlich
Work-Life-Balance
- Wegen sehr unregelmässiger Arbeitszeiten ist es sehr schwierig das Privatleben zu organisieren
- Ferien in Sommerzeit (April - Oktober) sind sehr unerwünscht, schwer zu bekommen
- Es wird keine Rücksicht auf private Termine genommen
- Viele spontane Arbeitsplanänderungen (teilweise sogar ohne Nachfrage)
Vorgesetztenverhalten
- Schlechte Kommunikation
- keine Wertschätzung
- richtig Delegieren fällt schwer
- Es wird nicht kommuniziert, wer wann arbeitet (andere Abteilungen)
Interessante Aufgaben
- Jeden Tag das Selbe
- komplizierte Prozesse
- ständige Änderungen der Prozesse (monatlich oder sogar wöchentliche Änderungen per Mail mittgeteilt)
Gleichberechtigung
- Obwohl alle Mitarbeiter der Abteilung Customer Service die gleichen Arbeiten machen, werden nicht alle gleich behandelt
- Customer Service ist auch für die anderen Abteilungen dazu da, um die unbeliebten Arbeiten zu erledigen.
Arbeitsbedingungen
- Ruhige Arbeitsatmosphäre
- Stehtische stehen zur Verfügung
- Geräte funktionieren nicht einwandfrei (regelmässig funktioniert etwas nicht, wir Internet, Drucker, Telefon,...)
- Im Sommer sehr heiss, da keine Klimaanlage
Umwelt-/Sozialbewusstsein
- Viele Prozesse sind digital
- Produkt Foxtrail ist nachhaltig (Posten sind langfristig, Trails sind zu Fuss oder mit ÖV
- Es wird nicht bewusst gehandelt (Kompost, neues Papier als Notizpapier, nur teils wird Abfall getrennt)
Gehalt/Sozialleistungen
- Praktikumslohn für die genau gleiche Arbeit wie alle anderen (Praktikumslohn eingegangen, mit Erwartung Unterstützung zu bekommen und Neues zu lernen, dem war leider nicht so. Sehr enttäuschend)
- Keine Benefits
Image
Schade, dass die Mitarbeiter nichts über das Leitbild (Vision und Mission) der Firma wissen
Karriere/Weiterbildung
100% nicht.
- Kein Praktikanten-Programm vorhanden
- Keine Struktur
- Keine klaren Ansprechpersonen (man wusste zwar wer, war jedoch nicht erwünscht, wenn man nachgefragt hat - als Praktikant - mit Praktikantenlohn)