Gute Teamarbeit zwischen allen Bereichen. Sehr schlechte Trinkgeldpolitik.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Trinkgeld: Ich halte die Politik des Casinos gegenüber Trinkled für äußerst unfair. Das Casino nimmt, einfach weil es es kann, 80 % der Trinkgelder entgegen. Völlig ungerecht. Das Casino verteilt Trinkgeld auf Branchen, die nichts mit der direkten Kundenbetreuung zu tun haben. Völlig ungerecht. Casino erhebt 1 % für Mitarbeiterveranstaltungen. Völlig bedeutungslos. Meiner Meinung nach könnte das Casino sogar einen Teil des Trinkgeldes behalten, maximal jedoch 20 %. Der Tipp muss sich an diejenigen richten, die direkt mit dem Kunden zusammenarbeiten, in den Bereichen Live-Spiele, Gästebetreuung sowie Restaurant und Bar. Zusammenfassung: Es ist völlig unfair, wenn das Casino 80 % der Trinkgelder behält, die denjenigen gehören, die direkten Kundenservice anbieten, und Trinkgelder dennoch an Bereiche verteilt, die nichts mit direktem Kundenservice zu tun haben. Diese Situation sollte der breiten Öffentlichkeit und unseren Kunden offengelegt werden, die von dieser Haltung des Grand Casino Bern keine Ahnung haben.
Verbesserungsvorschläge
Trinkgeld: Ich halte die Politik des Casinos gegenüber Trinkled für äußerst unfair. Das Casino nimmt, einfach weil es es kann, 80 % der Trinkgelder entgegen. Völlig ungerecht. Das Casino verteilt Trinkgeld auf Branchen, die nichts mit der direkten Kundenbetreuung zu tun haben. Völlig ungerecht. Casino erhebt 1 % für Mitarbeiterveranstaltungen. Völlig bedeutungslos. Meiner Meinung nach könnte das Casino sogar einen Teil des Trinkgeldes behalten, maximal jedoch 20 %. Der Tipp muss sich an diejenigen richten, die direkt mit dem Kunden zusammenarbeiten, in den Bereichen Live-Spiele, Gästebetreuung sowie Restaurant und Bar.
Arbeitsatmosphäre
Gute Teamarbeit zwischen allen Bereichen.
Gleichberechtigung
Trinkgeld: Ich halte die Politik des Casinos gegenüber Trinkled für äußerst unfair. Das Casino nimmt, einfach weil es es kann, 80 % der Trinkgelder entgegen. Völlig ungerecht.
Gehalt/Sozialleistungen
Trinkgeld: Ich halte die Politik des Casinos gegenüber Trinkled für äußerst unfair. Das Casino nimmt, einfach weil es es kann, 80 % der Trinkgelder entgegen. Völlig ungerecht.
Kommunikation
Kollegenzusammenhalt
Work-Life-Balance
Vorgesetztenverhalten
Interessante Aufgaben
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Image
Karriere/Weiterbildung
Arbeitgeber-Kommentar
Besten Dank für dein Feedback; du hilfst uns damit, uns als Arbeitgeber ständig zu verbessern und die Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeitenden weiter zu optimieren.
Wir bedauern, dass deine bisherigen Erfahrungen bei uns nicht nur positiv waren. Die Trinkgeldregelung ist in der Casinobranche effektiv anders als in reinen Gastrobetrieben. Mit einem höheren und sicheren Grundgehalt wird dem rückläufigen Trinkgeldvolumen zugunsten der Mitarbeitenden entgegengewirkt. Ein Teil des Trinkgeldes wird zudem für Gemeinschaftsaktivitäten verwendet, welche allen Mitarbeitenden zugutekommt.
Der Trinkgeldanteil, welcher direkt mit der Lohnzahlung vergütet wird, steht gemäss Reglement ausschliesslich Mitarbeitenden mit direktem Kundenkontakt zu. Entgegen deiner Aussage ist die Trinkgeldverteilung in der Hausordnung auch öffentlich kommuniziert.
Solltest du uns mehr Details zu deinen Erfahrungen geben wollen, dann würden wir uns auf ein Feedback via Mail (hr@grandcasino-bern.ch) freuen.
Liebe Grüsse
Stefanie, HR